Obligación de comprar material portando material homologado.

Hola, el hecho ocurrió en las instalaciones de esta empresa de ocio en CC La Estación, calle Hungría s/n, Fuenlabrada, 28943, a las 18:37h. del dia 09/05/2026. Tres menores que me acompañaban usaban, como obliga la propiedad, calcetines homologados, según criterio de los responsables de la actividad, pero al no haber sido comprados en el lugar les prohibieron la utilización de la atracción, habiendo pagado por el uso de la misma. Pedí el reembolso del importe pagado y se me negó, me ví obligado a comprar 3 pares de calcetines de su propiedad para poder disfrutar de la atracción. Les remito ticket del pago de la compra de los calcetines y la reclamación que hice. Gracias.