Buenos días.
En Agosto del 2025, decido comprar un smartphone en esta tienda. Leyendo las reseñas que había, en donde si hay stock no hay problema, pero si no lo hay, la devolución podía ser una pesadilla, procedo a preguntar por email si tienen stock de ese smartphone.
La respuesta es afirmativa, y procedo con el pedido y el pago.
A los días me comunican que no lo tienen en stock y que tendré que esperar varias semanas.
Como ya había leído que eso era un trampa porque nunca iba a llegar, procedo a cancelar el pedido.
Recibo la notificación de cancelación, pero demoran el retroceso semanas y semanas, hasta que pasado un tiempo, dicen que ya lo han retrocedido, pero eso nunca tuvo lugar.
Mientras yo intentando hablar con mi banco, los cuales me aseguran que no se ha retrocedido nada.
Vuelvo a hablar con la tienda, y me dicen que hay un problema técnico y que es el banco el que tiene que pedir la retrocesión. Pero el banco me dice que no puede hacer nada, y que ya ha tenido muchos casos similares con esta empresa.
