Cancelación

Número de pedido 460404375 Como otros tantos que he leído, 1 mes llevo esperando a que envíen mi pedido, mi dispositivo móvil, me dicen que los transportistas no lo recogen algo que no me encaja demasiado Miércoles 27 solicito por 2 vez la cancelación de mi pedido y me dicen lo siguiente ``Te pedimos un poco de paciencia, ya que este tipo de gestión puede conllevar algunas demoras. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.`` Como puede una cancelación conllevar demoras?? Ya he contactado con la financiera que acepto mi pedido y he informado de lo ocurrido, por lo que ALLZONE tiene un plazo de 1 semana para devolver el dinero a esta financiera Quedo a la espera de recibir CANCELACIÓN, he sido muy paciente con ellos después de 1 mes dándome la misma escusa, sin responder al teléfono También confío en que, gracias a la mediación de la OCU, esta situación pueda resolverse de forma amistosa, breve y satisfactoria.

Estimada: Cinthya Patiño. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estos mensajes los recibo con cada consulta que hago a ALLZONE, por lo que no vale absolutamente para NADA, hagan lo que tienen que hacer con una simple devolución que no lleva ni 3 días, llevo esperando desde el 27 de Agosto, de todas formas ya esta reclamado tanto por el banco como por vía electrónica, realmente cualquiera que compre aquí puede sentirse engañado Hasta que no vea la devolución hecha no podré dar por zanjado el asunto