Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Me inscribí en el gimnasio Fitness Park Tenerife – La Cuesta con la promoción de 7 semanas gratuitas desde la apertura. Sin embargo, en el contrato que firmé aparece como fecha de inicio de la suscripción el 23/08/2025, cuando el gimnasio aún no había abierto sus puertas. Esto implica que la empresa pretende computar la promoción desde una fecha en la que los socios no podíamos disfrutar de las instalaciones ni del servicio contratado, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito lo siguiente: Que se rectifique la fecha de inicio de la promoción, de modo que las 7 semanas gratuitas comiencen a contarse desde la fecha real de apertura del gimnasio. Que el primer cobro de la cuota se realice únicamente una vez finalizado dicho periodo gratuito, y no en una fecha previa en la que el servicio no estaba disponible. De no corregirse esta situación, me reservo el derecho a presentar reclamación formal ante la OMIC de La Laguna y la Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias. Adjunto copia de mi contrato como prueba.

Buenas, no sé en qué momento me di de alta en esta página web, pero junto a privicompras me han estado cobrando recientemente cantidades de dinero importantes. Me gustaría que se cancelará mis suscripción y se me devolviera el dinero que se me ha quitado.

Estimados/as señores/as de la OCU, Por la presente deseo presentar reclamación contra Basic-Fit Spain S.L., debido a un incumplimiento contractual en el centro Basic-Fit Moncada. Soy titular de la suscripción Ultimate, que incluye clases colectivas y clases virtuales. Sin embargo, en el centro mencionado no se han ofrecido en ningún momento las clases presenciales ni virtuales, ni aparecen disponibles en la aplicación oficial para su reserva. Adjuntaré capturas de pantalla como prueba de esta situación. Además, no se me ofrece ninguna alternativa viable, ya que cualquier traslado a otra sede se encuentra fuera del radio de 5 kilómetros de mi domicilio, lo que hace inviable esta opción. Por todo ello, solicito la resolución inmediata de mi contrato sin penalización y la cancelación de cualquier cargo futuro, de acuerdo con el artículo 1124 del Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que mi intención es llegar a una solución pacífica, sin confrontación legal, y estoy dispuesto a negociar una compensación razonable y proporcionada para formalizar la cancelación de la permanencia, de manera que ambas partes queden conformes. Agradezco que la OCU gestione esta reclamación y pueda tramitar la resolución de mi contrato de manera independiente.

Estimados/as, Les escribo a modo de reclamación formal respecto a la cancelación no autorizada de mi reserva con número WM 77035012, realizada a través de Atrápalo, para el Hotel Gaia Residence (Oporto), del 18 al 22 de agosto de 2025, a nombre de Rajae Alami. Nos presentamos en el alojamiento indicado el 18 de agosto a las 13:30, tras realizar un desplazamiento de 600 km desde Madrid, y fue en ese momento cuando se nos informa de manera sorpresiva por los responsables del alojamiento que la reserva había sido cancelada. En ningún momento se ha solicitado la cancelación por nuestra parte ni recibido ningún aviso por parte de su plataforma o del alojamiento. De hecho, en su propia plataforma la reserva aparecía como confirmada hoy día 19 de Agosto hasta las 16h. La reserva fue abonada en su totalidad el 25 de julio, por un total de 378,20 €, mediante tarjeta bancaria. Ayer 18 de Agosto, después de más de 15 conversaciones telefónicas y otros tantos emails, y sin falta de solución por su parte, nos vimos obligados a buscarnos y costearnos una solución habitacional alternativa, ante el riesgo de quedarnos en la calle en un país distinto al nuestro de residencia y con una niña de 6 años sin poder descansar después de un viaje de casi 600 km. La reserva nos ha costado 500€. Durante el día de hoy, 19 de Agosto, han continuado las llamadas y los emails, y hace apenas unos minutos hemos recibido un email en el que se nos anuncia la confirmación de la cancelación y se ha ordenado la devolución a nuestro favor de 15,77€ (se hará efectivo el 21 de Agosto). ¿Como es posible que se cancele una reserva y no conste orden ni confirmación de la misma por parte del cliente? ¿Como es posible que una reserva del 18 al 22 de Agosto se cancele el día 19 de Agosto? ¿Como es posible que se hayan desentendido de la situación de una familia, con una niña de 6 años, en un país ajeno? ¿Como es posible que a día de hoy sigamos sin recibir una solución satisfactoria? Exijo de forma inmediata: 1. Explicación formal y urgente sobre el motivo y origen de la cancelación. 2. El reembolso total inmediato del importe pagado por la reserva original. 3. Una compensación económica por el grave perjuicio ocasionado (viaje internacional, desplazamiento de larga distancia, pérdida de tiempo, estrés generado, costes incurridos,...) Les recuerdo que esta situación no solo afecta económicamente, sino también emocional y logísticamente, dado que nos encontramos desplazados fuera de nuestro país de residencia, sin alojamiento ni respaldo por parte de la plataforma. En la medida de que no recibamos la solución solicitada ejerceremos nuestros derechos denunciando donde corresponde, y por otro lado haremos pública la situación vivida en todas nuestras RRSS, además de dejar las reseñas que correspondan en su página. En espera de una respuesta satisfactoria. Atentamente, Rajae Alami

Datos del reclamante: Jose carlos de los rios Rodriguez DNI: 33368074l Teléfono de contacto: 647592815 Correo electrónico: carlosmalaga02@msn.com Datos del arrendador/empresa: Nombre: Apartamentos Zahara/ Zahara Homes Asunto: Reclamación por cambio unilateral de apartamento (con prestaciones inferiores a las contratadas) y solicitud de devolución del importe abonado Hechos 1. En marzo de 2025 contraté con Apartamentos Zahara el alquiler de un apartamento (concretamente el apartamento thomson) para el período del 2 al 9 de agosto de 2025, por un importe total de 1901 euros. Se abonó un 30% del precio al reservar y el resto se acordó pagar a la llegada. 2. Aproximadamente el 20 de julio de 2025 fui contactado/a por WhatsApp para exigir el pago del 100% por adelantado, bajo presión. Ante esto, aboné el importe restante. 3. El 2 de agosto de 2025, al llegar al apartamento, se me asignó otro diferente al contratado, sin comunicación previa ni justificación. 4. El nuevo apartamento estaba sucio y falto de mantenimiento, y carecía de servicios incluidos en la reserva original, como aire acondicionado y lavavajillas. Al reclamarlo, se me indicó que debía solicitar el aire acondicionado “portátil”, pero no obtuve respuesta tras llamar al número facilitado. Intentamos que alguien atendiera a nuestras llamadas pero en ningún momento respondieron. Se ha producido un incumplimiento contractual grave por: Cambio unilateral del apartamento. Ausencia de los servicios contratados. Deficiente estado del alojamiento. Solicitud Solicito la devolución íntegra del importe abonado, por un total de 1901 euros. Cronología resumida de los hechos Marzo 2025: Reserva y pago del 30%. 20 julio 2025: Exigencia del pago total vía WhatsApp. Pago del importe restante. 2 agosto 2025: Llegada al apartamento y descubrimiento del cambio unilateral. Reclamaciones sin respuesta satisfactoria. Documentación adjunta 1. Confirmación de reserva. 2. Justificantes de pago (30% inicial y pago total adelantado). 3. Capturas de WhatsApp con exigencia de pago y reclamaciones. 4. Nombre del apartamento reservado. En Málaga, a 27 de agosto de 2025 Jose carlos de los rios Rodriguez

Expongo lo siguiente: 1. El día 17/10/2024, realicé una reserva en Airbnb con número de confirmación RCXD9RETAR, para las fechas 05/09/2025 hasta 09/09/2025. 2. El anfitrión canceló la reserva el día 26/08/2025, a tan solo 11 de la fecha de entrada, siendo la cancelación completamente ajena a mi voluntad. 3. Según la política de AirCover para huéspedes, Airbnb garantiza ayuda para encontrar un alojamiento alternativo con características similares sin que el huésped asuma costes adicionales. 4. Tras comunicarme con el soporte de Airbnb, se me ofreció únicamente un reembolso, sin cubrir el sobrecoste del alojamiento alternativo. 5. Debido a la poca antelación y a la subida de precios en la zona, el alojamiento alternativo más económico disponible con características equivalentes tuvo un coste un 50% superior al de mi reserva original, gasto que me he visto obligado a asumir. Solicito formalmente: • Que Airbnb cubra la diferencia de precio entre la reserva original y el nuevo alojamiento contratado, en aplicación de su política de AirCover.