Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Kolorex Forte Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, estado del pedido en mi cuenta de cliente, correo de contacto donde solicité información de mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido MB38315 el 18 de junio, compré una bici longtail eléctrica. El 21 de junio me llegó un paquete de los dos que componen el envío. A día de hoy, 28 de junio, sigo esperando a que llegue el segundo paquete con el resto de piezas que componen la bici. Ayer hablé con Seur, empresa responsable del envío y me dicen que están esperando a recibir el paquete, que no saben donde está, que ellos no lo tienen. Llevo en contacto con momabikes.com desde el lunes 24 de junio, reclamándoles el paquete y me dicen que tengo esperar. No me dan solución. Si Seur no tiene el paquete y Moma tampoco, a que estoy esperando? Les digo que quiero cancelar el pedido, que yo devuelvo el paquete que he recibido. Me dicen que solo me devuelven el dinero pagado cuando reciban los dos paquetes. No puedo devolver algo que no tengo y que, aparentemente, nadie sabe donde está. Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero abonado por mi parte.

Apreciados señores, El passdo 10 de mayo de 2024 se realizó un oedido físico en la tiemda de sabadell de un mueble cama para un niño pequeño. Hoy, 28 de junio de 2024, aún no tenemos la cama. Pasados 15 días de la compra de este producto (24 de mayo de 2024) nos llegó a casa la compra en mal estado, por lo que solicitamos su cambio. Se ha procedido a informar al servicio de postventa donde su respuesta ha sido, cito literalmente: “ Tras revisar las imágenes de la primera cama nido, y tal como se comunicó previamente desde la tienda, consideramos que esta podría haberse dejado instalada para su uso, ya que los defectos observados eran únicamente estéticos y no comprometían su funcionalidad”. Obviamente no nos quedaremos algo que, aunque funcionamente pueda utilizarse, no esta en las condiciones que un consumidor espera de un producto nuevo. Porfavor, solicitamos devolución integra del importe pagado (producto y transporte/montaje) ya que no es de recibo estar 2 meses sin tener el producto en casa. Reciban un saludo,

Hola, he realizado un pedido el 26/06 del cual me ha llegado confirmación de pago aceptado y en el historial de pedido sigue en ese estado. Por otro lado no dejan de enterarme emails de esta empresa de que mi pedido está en el carrito y lo conservan, si necesito ayuda para finalizar. Intento ponerme en contacto con la empresa vía telefónica e email y es misión imposible. Mi sorpresa leer opiniones sobre esta empresa y muchísimas personas han sido estafadas. Error mío al no consultar antes sobre la empresa. El cargo ha sido realizado de inmediato. Pondré reclamación en Consumo y denuncia ante guardia civil. Viendo los años de malos comentarios es increíble que esta web siga abierta. Se ruega a la empresa acepten el desistimiento del pedido IPBNGJFTS y me devuelvan el dinero en la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto IPhone 15 Pro Max NEGRO Han pasado 20 días y no lo he recibido. Y no solo eso, si no que he intentado contactar en numerosas ocasiones a través de los medios que ponen en su web (info@tuimeilibre.com y 981 513 383) sin haber recibido ni una sola respuesta. El teléfono se mantiene ocupado constantemente y cuando da tono no responden aunque pase media hora a la espera, tengo capturas de pantalla que lo demuestran. Y más de una decena de correos sin responder. Enviar mensaje a través del formulario web de la página no trae consigo mayor éxito, ya que tampoco se responde. Y por Instagram, que también lo he intentando te remiten al correo y teléfono de la web. Con todo, tienen la peor atención al cliente que he visto en ninguna empresa, dado que es total y absolutamente NULA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En su página web y en su App es imposible darse de baja. Hay facilidades para gestionar partes, ampliar coberturas, renovación de la póliza, ver los recibos, recibir ofertas! Pero darse de baja, te remiten a un teléfono que no te cogen y los teléfonos que te facilitan son de atención al cliente, asistencia,... y si llamas a ellos te facilitan un teléfono que no te cogen nunca. QUIERO DARME DE BAJA. Lo he comunicado por correo al atencionalcliente@qualitasautoclassic.com adjunto el pdf que adjunto aquí. Tienen que facilitar esa gestión desde la web o app y no tener que llamar o enviar mensajes de correo que no sabemos si los han recibido o han gestionado la baja

No es normal la atención al cliente pésima que tienen !! Solicito una respuesta a mi incertidumbre de por qué no envían un pedido hecho con fecha 18/06 y que marca entrega el 24, pero estamos a 28/06 y nada !!, llamo y escribo solicitando información al respecto para si hay algún problema me devuelvan el dinero , pero no tengo respuesta …

Ante la negativa del departamento especializado de amazon y el departamento de atención al cliente de brindarme una solución me veo obligado a poner una reclamación. Referente al pedido número 407-0107119-1704365 que contenía HUGO Malte2311 Abrigo, Dark Brown204, 46 de los Hombres fue devuelto el 27 de mayo de 2024 mediante la agencia celeritas, ha pasado un mes y no he recibido reembolso, primero me dijeron que la citada empresa tenía de tiempo hasta un mes para procesar la devolución y emitir un reembolso del producto. Ha pasado ese mes, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y nadie ha resuelto nada, tampoco lo han hecho los especialistas en cuenta. Con el producto número 407-0107119-1704365, que contenía Pepe Jeans Finsbury, Jeans Hombre, Azul (Denim-hp7), 31W / 32L ocurre lo mismo, ha sido devuelto y no he recibido reembolso, solo hacen más que darme largas. No contentos con ello recibo un correo indicando que mi cuenta está cerrada porque según sus registros está directamente relacionada con una que cerraron anteriormente por incumplir las políticas de amazon. Exijo el reembolso INMEDIATO de todo mi dinero, la cuenta os la podéis guardar.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2023 adquirí en Cecotec un televisor Smart TV V1 Series Vqu11055 M+, con número de pedido: 102575673303039. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que la he comprado, hasta que finalmente dejó de funcionar el día 06/06/2024, sin razón alguna. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He abierto una incidencia en la página web de Cecotec el 06/06/2024, ha pasado casi un mes y aún no tengo noticias. Nadie me ha llamado, a pesar de que he tenido que ponerme en contacto con el servicio técnico 3 veces para ver qué pasaba, dándome como solución que me llamaría el técnico en 24/48 horas para venir a mi domicilio y ver qué le ocurría al televisor, aun sigo esperando, desde hace 22 días. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. O bien que procedan a la retirada del producto y la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.