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No llega el producto
Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Apple Watch series 10 46mm GPS ] Han pasado [38] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por demora en la reparación de producto adquirido
Estimados/as señores/as, El pasado 19/11/2024 envié a reparar un robot aspirador de la marca Cecotec adquirido a través de su plataforma. Me dirijo a ustedes porque, según la información proporcionada, el plazo de reparación era de 20 días hábiles, y a día de hoy, 02/01/2025, no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi producto. Por lo tanto, solicito de manera inmediata el envío de un nuevo producto del mismo modelo que adquirí o la devolución del robot aspirador reparado. Quedo a la espera de una pronta solución. Sin otro particular, les saludo atentamente.
Finalización de instalación de un lavavajillas integrable
El pasado 29-noviembre-2024 compré el lavavajillas integrable AEG FSE76727P en la tienda de La Vaguada (Madrid) de MediaMarkt, además del servicio de “Instalación y desinstalación de lavavajillas integrable” y el servicio de “+3 años adicionales de garantía ante averías eléctricas o mecánicas”. En el momento de realizar la compra en tienda, el vendedor me informó que disponían del lavavajillas en el almacén y que, por tanto, tardarían 2-3 días (1 semana máximo) en entregarme e instalarme el lavavajillas en mi casa. Transcurrida más de 1 semana, el día 10-diciembre-2024 me personé en la tienda de La Vaguada de MediaMarkt para ver el estado de la entrega de mi pedido. El vendedor que me atendió (el mismo que realizó la venta) me informó que esa misma semana irían a llevarme el lavavajillas e instalarlo. Aproveché para confirmar con él que el servicio “Instalación y desinstalación de lavavajillas integrable” contratado incluía: desinstalación del lavavajillas antiguo con retirada de la puerta de madera a juego con los muebles e instalación de ésta en el nuevo lavavajillas. La respuesta del vendedor fue un tajante “SÍ”. El día 14-diciembre-2024 trajeron el nuevo lavavajillas. Los técnicos quitaron la puerta de madera del lavavajillas antiguo, pero NO la instalaron en el nuevo lavavajillas. Les comenté que había contratado el servicio de “Instalación y desinstalación de lavavajillas integrable” y que, por tanto, según las características de dicho servicio debían instalar la puerta de madera en el nuevo lavavajillas. Pero los técnicos dijeron que “ellos no hacían eso y que el servicio técnico que me llamaría para hacer dicha instalación”. En vista de que no me llamaba nadie para finalizar la instalación, me puse en contacto con MediaMarkt en las siguientes ocasiones: • 16-diciembre-2024, a través del chat • 18-diciembre-2024, a través del chat y telefónicamente • 27-diciembre-2024, a través de email al Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt (Incidente: 241227-023599) En las 4 ocasiones me dijeron que pasaban aviso al responsable (la tienda de La Vaguada). Les solicité el teléfono de dicha tienda para ponerme en contacto con ellos y la respuesta fue que NO me podían proporcionar dicho teléfono y que, si quería contactar con ellos, me personara en la tienda. A día 2-enero-2025 aun NO se han puesto en contacto conmigo y el lavavajillas siguen sin estar 100% instalado y operativo. Quiero también hacer notar que, actualmente, la instalación del lavavajillas está de tal manera que cuando intento utilizarlo, me es prácticamente imposible y está perjudicando mi salud: tengo que agacharme y ponerme de rodillas para poder poner el lavavajillas en marcha. Por tanto, prácticamente no puedo utilizarlo con el consiguiente trabajo adicional de lavado de platos a mano que aumenta considerablemente en estas fechas. Por todo lo anterior les solicito que: • Envíen urgentemente un técnico para finalizar la instalación contemplada en el servicio “Instalación y desinstalación de lavavajillas integrable” que contraté en el momento de la compra • Me reintegren el importe de dicho servicio ya que no ha sido efectuado tal como me indicaron Quedo a su disposición para aclarar cualquier duda.
Pedido no recibido y cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en su página online (www.esfas.es) el 18 de septiembre de 2024 y, a día de hoy, no tengo noticia vuestra por ningún medio. Le he intentado contactar por email y no tengo ninguna respuesta suya. SOLICITO que me envíen lo comprado en el pedido 45714635 o que me devuelvan inmediatamente el dinero. Voy a proceder a realizar denuncia oficial ante la policía por estafa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de diciembre 2024 compré en su web online el artículo Bandeja de confeti de boda de papel de madera, decoración rústica de boda, soporte de confeti, soporte de bricolaje, suministros de bodas. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo me ha venido incompleto, falta la pieza central que da soporte a toda la estructura y a pesar de ponerme en varias ocasiones en contacto con ustedes no me han solucionado el problema. Adjunto imágenes del producto y de la especificación de la web para que vean que falta una pieza. SOLICITO, reembolso del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solo quería devolver los artículos
Pedí Ropa en la tal Giraldet. Al promocionarse como Barcelona nk creí que los pedidos se fueran a China.Asi es desde chiná se envían a pesar de que la publicidad engañosa de ellos te hace creer que compras en Barcelona.. incierto claro.las tallas son tres veces menos.osea uso la lL usualmente y la xl no me entraba.horrible experiencia.Intento devolución y me envían a imprimir un papel de devolución con una dirección chiná donde enviar porsupueato pagando tu el correo.horrible esta gentuza debe de cerrar.gracias.estan estafando literalmente!
No entregan segundas llaves ni documentación
Estimados/as señores/as: En septiembre de 2024 adquirí en el vehículo TOYOTA RAV4 matícula 8644MTZ en la delegación e Valencia. Han pasado unos 4 meses y no he recibido ni la documentación original ni la segunda llave. Ante la reclamación de la segunda llave me han comentado que perdieron la valija en la que estaba. Me pidieron que les pasara un presupuesto de hacerla. Les pasé el presupuesto. Me contestaron que no podían hacerse cargo porque en el contrato ponía que me entregaban solo una llave. Verbalmente en numerosas ocasiones y también durante la firma me confirmaron que me llegaría la segunda llave y que ponía solo una porque la otra me llegaría con la documentación. También me lo confirmaron por whatsapp. Adjunto copia de la conversación. SOLICITO se me haga entrega de la documentación definitiva y de la segunda llave, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Ausencia contestación ante desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://aybshop.com los siguientes productos: 1 unidad de Pijama cuadros Mickey Minnie Happy Christmas Blanco 1-2 AÑOS 80-90 CM / Infantil, 2 unidades de Pijama cuadros Mickey Minnie Happy Christmas Blanco 11-12 AÑOS 145-150 CM / Infantil, 1 unidad de Pijama cuadros Mickey Minnie Happy Christmas Blanco L 95-100 CM DE PECHO / Mujer y 1 unidad de Pijama cuadros Mickey Minnie Happy Christmas Blanco M 90-95 CM DE PECHO / Unisex. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de diciembre de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no he recibido contestación por ningún medio sobre cómo efectuar el envío para devolver los productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Resumen de pedido; 2. Confirmación de entrega del pedido; 3. Correos electrónicos comunicando mi decisión de desistimiento; 4. Condiciones de desistimiento en vuestra web SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 109,95€ Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la recepción del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://retropixellc.com el producto Retro Pixel Pro con funda y protector de pantalla Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me reembolse la cantidad íntegra en un plazo de 24-48h. Sin otro particular, atentamente.
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