Ante la negativa del departamento especializado de amazon y el departamento de atención al cliente de brindarme una solución me veo obligado a poner una reclamación.
Referente al pedido número 407-0107119-1704365 que contenía HUGO Malte2311 Abrigo, Dark Brown204, 46 de los Hombres fue devuelto el 27 de mayo de 2024 mediante la agencia celeritas, ha pasado un mes y no he recibido reembolso, primero me dijeron que la citada empresa tenía de tiempo hasta un mes para procesar la devolución y emitir un reembolso del producto. Ha pasado ese mes, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y nadie ha resuelto nada, tampoco lo han hecho los especialistas en cuenta. Con el producto número 407-0107119-1704365, que contenía Pepe Jeans Finsbury, Jeans Hombre, Azul (Denim-hp7), 31W / 32L ocurre lo mismo, ha sido devuelto y no he recibido reembolso, solo hacen más que darme largas.
No contentos con ello recibo un correo indicando que mi cuenta está cerrada porque según sus registros está directamente relacionada con una que cerraron anteriormente por incumplir las políticas de amazon.
Exijo el reembolso INMEDIATO de todo mi dinero, la cuenta os la podéis guardar.
