Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
07/04/2025

ARTICULO DIFERENTE AL PEDIDO

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto distinto al comprado tras haberles enviado varios correos sin respuesta al respecto. SOLICITO envio de artículo correcto ( SOPLADOR INHALAMBRICO AIR FORCE CON DOS BATERIAS Y CARGADOR) en lugar del recibido ( ASPIRADOR VACUUM CLEAR AS 228) o la devolución del importe pagado contra reembolso de cantidad 29,99 €

Cerrado
J. M.
07/04/2025

RECIBO PEDIDO EN MUY MALAS CONDICIONES

EMPRESA.... LITFAD * Hace más de 3 meses les compré una estantería que me tardó en llegar eso, más de 3 meses, creo que venía de China. Orden: 964.662 por 95,72 euros. * Llegó ROTA y pelada por muchas partes. El material, un aglomerado MUY MALO. Imposible de montar. Hice Fotos y la tiré a la basura. * Me las veía venir, pero antes de poner comentarios, reclamé a la empresa varias veces explicando y mandando fotos. Ellos me contestaban muy amablemente. Me ofrecían como compensación un 10%, y como insistía, un 20%..... Inaudito !!. * Su catálogo es espectacular, parece de verdad y buen género pero NO ES VERDAD. * Asumo mi responsabilidad en este caso por haber comprado sin mirar opiniones donde, claramente y ahora que lo hago, aparecen casos como el mío. Me siento engañado. Esto debería estar perseguido. * Quien compre aquí, asume un gran riesgo.

Resuelto
M. D.
07/04/2025

Gastos de gestión multa

GOLDCAR cobra 40€ por una gestión de multas que es su OBLIGACIÓN, es decir, lo único que hacen es otorgar el nombre del pasajero que tenía el vehículo en el momento de la infracción, pero quien paga es el usuario y quien hace esa gestión con la DGT es el usuario, no GOLDCAR. El Ministerio del INTERIOR LES OBLIGA A DAR LOS NOMBRES de las personas que están en los coches. NO es una gestión extra, sino su obligación. https://www.infobae.com/espana/2024/07/18/esto-es-lo-que-no-te-puede-cobrar-una-empresa-de-alquiler-de-coches-si-recibes-una-multa-de-trafico/ el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L. Esta decisión fue confirmada más tarde por la sección cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en 2021. “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”, indicó la resolución. Por eso les pido que me sean abonados los 40 euros de gestión de la multa. Muchas gracias

Cerrado
D. C.
07/04/2025

Problema con la garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Abril de 2024 adquirí en su plataforma online el producto Airpods Pro 1ª Geneneración + Estuche de carga MagSafe. Adjunto los siguientes documentos: factura y mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de Marzo de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Adjunto tambien capturas de los mensajes enviados y sin obtener respueta. Desde atencion al cliente de Miravía me dicen que contacte con Apple para repararlo pero ellos no pueden solucionarlo (adjunto chat mantendido con el servicio técnico de Apple. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. H.
07/04/2025

He decidido acojerme a el desestimiento del contrato antes de los 14 dias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir el contrato de la la poliza 032001200294000000001 De la que soy titular SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Gracias

Resuelto
J. O.
07/04/2025

Cobro de 29 eu sin estar suscrit

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación sin estar suscrito me han cobrado 29 eu

Cerrado
A. B.
07/04/2025

problemas reparacion

Estimados/as señores/as: En fecha 28-08-2022 adquirí en su establecimiento sito en c/ejercito del aire S/N el producto calentador ferroli a fecha 04/04/2025 presenta el siguiente fallo:  Pérdida de agua color marrón oxido haciendo que salte la luz de la vivienda lo que según todos los técnicos con los que he hablado y todas las consultas que he realizado en internet demuestran que  el calentador está deteriorado.La aparición en las partes exteriores de su termo de manchas de oxido, o rastros de goteo de agua con un color rojizo o marrón óxido, es un claro indicativo de corrosión dentro de el calderín del termo. El sábado  a primera hora me acerque al centro donde lo compre con fotos y la factura de compra, donde me informaron que el calentador lo tiene que ver un técnico, lo cual estoy de acuerdo. Les informo que compro otro calentador para poder tener el agua caliente  en la vivienda y podernos duchar entendiendo que al tener niños el agua caliente es necesaria, una vez cambiado el calentador deteriorado se lo llevo a la tienda para que procedan a revisarlo y si esta  mal procedan a la devolución del importe del nuevo calentador, lo cual me deniegan y me informan que el lunes yo tengo que llamar al servicio técnico, sin saberme concretar cuando lo pueden revisar y una vez revisado me tengo que acercar de nuevo al citado centro El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.   Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
07/04/2025

Cobros indebidos

Me cobran todos los meses sin que yo autorizara el cobro pido devolución

Cerrado
M. G.
07/04/2025

Entrega Incompleta / Rembolso Insuficiente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats, debido a un incidente relacionado con un pedido realizado a través de su plataforma el día 06/04/2025. En dicho pedido, aboné un total de 15,65 € por un menú que incluía, entre otros productos, una hamburguesa Stacker triple carne con suplemento de bacon, cuyo valor individual asciende a 13,15 €. No obstante, este producto no fue entregado junto con el resto del pedido. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats y reclamar el producto no entregado, la empresa procedió a realizar un reembolso parcial de solo 4,65 €, sin especificar a qué corresponde este importe ni ofrecer ninguna explicación clara, a pesar de mis reiteradas solicitudes de información. Además, se niegan a completar el reembolso correspondiente al valor del producto faltante. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no he recibido y no se me ha reembolsado su valor real. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para que se gestione la reclamación y se inste a Uber Eats a reembolsarme el importe íntegro de 13,15 €, correspondiente al producto no entregado. Adjunto a esta reclamación copia del comprobante del pedido, prueba del importe pagado, así como la comunicación mantenida con Uber Eats (en caso de disponer de ella). Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria y agradezco de antemano su atención y ayuda.

Cerrado
J. C.
07/04/2025
Wapo

Pago y no tengo servicio

Dos cuenta que he tenido, dos cuentas que he pagado y me las cancelan como que mis fotos no son reales y hago siempre una verificación y no me dan ni servicio ni me devuelven el dinero por lo que me veo obligado a esta empresa de Nueva Zelanda a que me dé el servicio y me abone 6,99 y si no me da servicio que me devuelva 6,99 x 2. Un saludo Adjunto fotos

Resuelto

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