Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He hecho un pedido en Zalando hace varias dias ..Todavia no he recibido nada ..La empresa de reparto no tienen un modo de contactar .En Zalando los operadores Solamente te piden disculpas y que tengas paciencia .No te dicen el estado de tu pedido o una fecha cuando te entrega el paquete .Muy pocos profesionales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 15 de enero que realice el pedido, solicitando sin respuesta alguna la cancelación tanto del pedido como de la financiación, recibiendo largas y evasivas constantemente por su parte. SOLICITO la cancelación del pedido y la financiación asociada a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras ser afectado por la Dana, acudimos a la feria de Valencia para reservar un vehículo, ya que el nuestro lo perdimos a consecuencia de ello. Acudimos al Stand de Astursa de Ford nos atendió Antonio barrio, un vendedor que inicialmente parecía que nos iba ayudar. Reservamos el vehículo Ford Focus Sport Break ActiveX con diferentes extras y con un acabado especial llamado SENSICO. El pedido fue realizado la primera semana de diciembre. Tras cinco meses de pelea con el vendedor que ignoraba nuestras llamadas y correos electrónicos. Nos dice que el coche ha llegado acudimos al concesionario a visualizarlo y proceder al pago del mismo. Concesionario, lo que nos extraña es que nuestro vehículo no se encuentra en la planta de arriba como otros que habían para ser matriculados, el vendedor nos baja a un segundo sótano que hay en el concesionario y nos enseña el que supuestamente era nuestro vehículo sucio y todo abierto. Nos asomamos a visualizar el interior del mismo y inmediatamente nos dimos cuenta de que no era el acabado del vehículo que habíamos pedido el vendedor Antonio barrio se pone muy nervioso y automáticamente nos hace subirnos a la oficina donde él realmente verifica que tenemos razón y que el coche fue pedido con este acabado y además nos dice que si queremos ahora mismo vehículo tendría que ser sin techo solar, ya que supuestamente ha dejado de fabricarse y que si nos esperamos a que se fabrique otro vehículo ya no llegaría junto a la ayuda de la Dana de 5000 € que da el gobierno para los afectados por la Dana nos ha hecho perder nuestro tiempo y nuestro dinero, además de engañarnos día tras día durante estos cinco meses.

Estimados/as señores/as: En fecha 02.02.25 adquirí en su página web allzone.es el producto móvil Xiaomi 14T. Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Referencia Pedido : 587571886 Fecha : 27/12/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 793,43 € Productos de tu pedido: iPhone 16 128GB blanco Asunto: Reclamación por devolución importe. Estimados señores, Me dirijo a ustedes con motivo de una incidencia relacionada con la compra de un iPhone modelo 16 realizada el 27 de diciembre de 2024 a través de AllZona, con compromiso de entrega en un plazo de 10 días. Al no recibir el dispositivo en enero, contacté con AllZona, donde se me informó que no tenían stock ni certeza sobre la disponibilidad del producto. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido, a lo que se me indicó que se procedería a la devolución del importe abonado. Dado que no recibí la devolución en un plazo razonable, presenté una reclamación a través de CaixaBank. Mi banco realizó un abono provisional del importe, lo que en su momento resolvía el problema. en CaixaBank Payments & Consumer: Sol.licitud de Devolució Targetes. Expedient: 511891538 No obstante, hoy , CaixaBank ha vuelto a cargar en mi cuenta el importe de 793,43 € sin que haya recibido la devolución definitiva por parte de aliZona. Actualmente, me encuentro en la situación de haber pagado un producto que nunca se me entregó y sin haber recibido el reembolso correspondiente. Por ello, solicito que ambas entidades revisen los movimientos realizados y coordinen entre sí para resolver esta situación lo antes posible. Considero inaceptable la falta de seguridad y claridad en este proceso, que me está causando una pérdida económica injustificada. Agradezco una pronta respuesta y una solución definitiva a este problema. En caso contrario, me veré obligado a acudir a instancias superiores para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, [Xavier Pellicer Amat 41095142F Logo AllZone ¡Hola Xavier! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora . Asunto: Segunda reclamación – Solicitud de devolución de saldo 6.de.abril 2024 Referencia : 587571886 Fecha del pedido : 27/12/2024 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta (817,23 €) Estimados señores de AllZone, Me dirijo a ustedes por segunda vez para reclamar la devolución del saldo de 817,23 € que ha sido abonado a mi cuenta sin que yo lo solicitara. Quiero dejar constancia de que no estoy conforme con esta operativa, ya que no autoricé esta acción ni tengo intención de realizar ninguna compra con dicho importe. Presenté una primera reclamación que fue gestionada a través de mi banco, quien me devolvió el importe correspondiente. Por tanto, les reitero que solicito la devolución automática de banco de importe de venta que Nmo realizado

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2024, y tras una llamada de una comercial que nos convenció para cancelar el contrato que teníamos con Fi network, accedimos a tramitar la portabilidad y quedarnos con Vodafone siempre y cuando corrieran con los gastos de penalización por incumplimiento de contrato de 175 euros. Esto quedó grabado en una conversación a la cual no tenemos acceso, pero que exigimos se recupere ya que nos indicaron que no había problema y que nos devolverían dicho importe. Y sin embargo, a día de hoy ni se hacen cargo ni nos contestan cuando reclamamos. Además el precio mensual acordado tampoco es el que acordamos así que necesitamos de nuevo la grabación , ya que nos están cargando cada mes 2 euros adicionales de un móvil que era un regalo que incluían con el contrato. Hemos intentado contactarles en numerosas ocasiones, tanto por teléfono como por email y a día de hoy no hemos recibido respuesta alguna, ni siquiera de que lo estén están revisando. Lo que nos genera una frustración enorme ya que nos sentimos totalmente engañados e ignorados. Solicitamos la devolución urgente de todo lo que se nos debe así como el acceso a la grabación del contrato, que es la única garantía del acuerdo al que llegamos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (curso de formación en el traiding.) Y por ello e adjuntado un escrito que realicé y envié vía email hace más de 1 mes con una persona que sabe de estos temas para que quedará todo bien reflejado y explicado, como consumidor de este curso me sentí engañado ya que te prometían reiteradamente que sólo se pagaría las cuotas venideras con los beneficios provenientes de tal formación, adquiriendo los conocimientos y una promesa de ayudarte a realizar una cuenta en la que ellos te darían dinero para invertir a través de ciertas empresas que supuestamente los contratan y les facilitan tales donaciones. Viendo que esto no era cierto y que una vez que empiezas el interés que tienen por que avances es nulo y te ponen un temario exageradamente largo para que te cueste llegar al examen final según ellos para obtener obtener tales cuentas mencionadas antes y para sorpresa después de superar ese examen no te dejan obtener ese tipo de beneficio hasta que ellos decidan. Después de aquello les dije que eso no era lo que me habían dicho al iniciar la formación por lo que decidí cancelar la suscripción a la formación con la baja automática del sistema, ahora ellos me están amenazando con meterme en las listas del ASNEF si no les sigo pagando. Y les dije que ellos en ningún momento me dijeron a la hora de iniciar la inscripción que no me podía dar de baja y que estaba obligado a pagar. Por ello solicito que no puedan realizar tal acción por que e sido engañado como tanta gente lo a sido en esta formación viendo aquí en el portal de la OCU que e sido uno más de todos los afectados por esta plataforma. Muchas gracias.

Me han cancelado la posibilidad de hacer compras diciendo que he incumplido las condiciones del contrato pero ni me han aclarado que puntos del contrato no he cumplido. Para mi forma de verlo, ha sido de forma inadecuada e incluso podría ser ilegal. Quiero que me vuelvan a aceptar las compras o me devuelvan la parte proporcional de mi suscripción.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido como regalo un collar con piedra de aguamarina valorado en 60 €, adquirido en una tienda especializada en bisutería natural. El producto fue usado únicamente en tres ocasiones, con un trato extremadamente cuidadoso, y a pesar de ello, la piedra se ha roto por completo en menos de un mes desde su entrega. Al comunicar la incidencia a la tienda, esta ha rechazado cualquier responsabilidad, alegando que el daño podría deberse a un golpe (sin evidencia alguna), o incluso sugiriendo que la gema ha cumplido su “función energética”. Además de no ofrecer solución alguna (ni sustitución, ni reparación, ni reembolso), la tienda ha puesto en duda la veracidad de mi testimonio sobre el uso y cuidado del producto, y ha ofrecido únicamente un descuento para futuras compras, lo cual considero del todo inapropiado. SOLICITO que se valore esta reclamación como un caso de incumplimiento de condiciones de venta en relación con la calidad del producto y la falta de garantía efectiva, y se inste a la tienda a devolver el importe íntegro del collar defectuoso. Sin otro particular, atentamente.