Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación y solicitar la devolución del producto adquirido, ya que el artículo recibido no corresponde con las características anunciadas ni con el producto que solicité en el momento de la compra.
Además, el funcionamiento del aparato es claramente defectuoso. Se trata de un equipo de aire acondicionado/calefacción que no cumple correctamente con sus funciones básicas: el modo calor no funciona adecuadamente, el modo frío tampoco ofrece el rendimiento esperado y el aparato emite un nivel de ruido excesivo e inaceptable durante su funcionamiento.
Debido a todos estos problemas, el producto no cumple con las condiciones de calidad ni con las prestaciones indicadas en la compra, por lo que solicito la devolución del importe abonado y la tramitación correspondiente de la devolución del artículo.
Quedo a la espera de una respuesta y solución lo antes posible.
Atentamente, Pau
