Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
07/04/2025

PROBLEMA CON EL SINIESTRO

PEstimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida el pasado 15 de marzo, la cual fue debidamente notificada a su compañía. Ese día, tras una noche de intensas lluvias y tormenta eléctrica, al encender mi aparato de aire acondicionado a las 7:00 de la mañana, el diferencial saltó. Tras rearmarlo, el equipo mostró en pantalla el error 10. Di parte del incidente a la aseguradora, y dos días después acudió un técnico, quien diagnosticó que la placa del compresor se había dañado a causa de una sobretensión eléctrica. Según indicó, en el plazo de diez días procedería a cambiar la placa. Sin embargo, transcurridas tres semanas sin noticias, contacté directamente con dicho técnico, quien me informó de que debía dirigirme nuevamente a la aseguradora, ya que eran ustedes quienes tenían la decisión final sobre la cobertura. Mi sorpresa fue que, al ponerme en contacto con Génesis, se me comunicó que la avería era consecuencia del envejecimiento natural del aparato, motivo por el cual se negaban a cubrir la reparación. Además, se me acusó de no haber realizado un mantenimiento adecuado, lo cual niego rotundamente. Cada año un servicio técnico revisa el aparato, limpia los filtros, desinfecta los conductos y, en caso necesario, repone el gas. Considero que la negativa de cobertura no está justificada. La avería no fue producto del desgaste natural, sino de una sobretensión causada por fenómenos meteorológicos, como puede comprobarse con el informe técnico inicial. Esta circunstancia está cubierta por la póliza, por lo que solicito que reconsideren su decisión y procedan a cubrir la reparación según los términos contratados. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores, incluida la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
C. R.
07/04/2025
Youtuprint

No entrega ni atención

Hice un pedido a la empresa YoutuPrint el pasado mes de Enero. El pedido me debería de haber llegado según el correo entre el pasado 3 y 5 de Febrero. Tras no se cuantas llamadas, correos y siempre partiendo de mí, sigo sin recibir nada. He mandado un correo solicitando el reembolso y nada, sigo sin señales y sigo sin mi producto y sigo sin mi dinero. He visto en las reseñas de google que somos varios los afectados. Estoy ante una posible acción ilegal que me ha supuesto una pérdida de más de 300 Euros

Cerrado
R. M.
07/04/2025

Dar de baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
07/04/2025

embrague opel

dispongo de un Opel Astra k, el cual Opel España, manda una campaña de cambio de embrague y frenos , estar defectuoso, el cual a mi no se me aplica, con 80.000 kl, lo e debido de cambiar, cuando la vida útil de un embargue es de 15000 a 20000 kl, solicito que paguen la factura, por mala fabricación

Cerrado
N. E.
07/04/2025

Hola he recibido un protector de sofá equivocado no es lo mismo de la página web no me sirve a mí sá

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
07/04/2025

No me devuelven el dinero de mi pedido (botas) cancelado por ellos

El 9 de Enero realicé un pedido online al Corte Inglés de tres productos (Nº pedido: 2592009003443) El mismo día me cancelaron dos de los tres productos por falta de disponibilidad y me devolvieron el dinero. El 7 de febrero me cancelaron el tercer producto diciendo que me devolverían el dinero (71.96 euros) Y no ha sido así. En estos tres meses he enviado decenas de emails y he realizado decenas de llamadas sin éxito.

Resuelto
R. M.
07/04/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025…irí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [varios articulos…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. U.
07/04/2025

620981768 MI REEMBOLSO NO ME LO DEVUELVEN

7 DE ABRIL, y no me han reembolsado el dinero que me deben. no tengo ni la compra ni mi dinero, me hicieron cancelar la compra ( 23-11-24) alegando estaba roto el producto y pasaban a la cancelación y a su reembolso, de esto va a hacer 4 meses, les dije que si no recibía el dinero esta semana el próximo paso era la reclamación judicial. les da igual, voy a demardar también por lo penal, pues estoy con psicólogo por este tema. pueden leer que OCU denunció a esta empresa precisamente por esto por no hacer los reembolsos en marzo de este mismo año. por favor. antes de comprar en esta página, lean bien todas las opiniones que hay respecto a esta empresa. eso si, contestan a todos las quejas que pones por las redes,lo sentimos mucho , pata tin , pata ton, chorradas pero que el dinero no lo devuelven.

Cerrado
D. G.
07/04/2025

Amortización Parcial No Realizada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Cetelem, Me dirijo al Servicio de Atención al Clientepara comunicarles que desde el 04/03 estoy esperando a que quede reflejada al amortización parcial de un préstamo de vehículo. El pasado 4 de marzo de 2025 realicé un pago parcial de 500 €, con el objetivo de reducir el importe de las cuotas restantes. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, 7 de abril de 2025, dicha amortización no ha sido reflejada en la aplicación ni en el estado del préstamo. A pesar de haberme puesto en contacto en múltiples ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente, donde me indicaron que la modificación se vería reflejada en el siguiente mes, esto no ha ocurrido. Además, se me ha realizado el cobro habitual, incluyendo los intereses que deberían haberse reducido tras la amortización. Por ello, solicito que se realicen las gestiones oportunas para que se registre correctamente dicha amortización parcial en el sistema y se ajusten las cuotas futuras de acuerdo con la operación realizada. Asimismo, solicito que no se me sigan cobrando las cuotas anteriores sin tener en cuenta la amortización efectuada. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Daniel Gallardo

Cerrado

Cobro indebido en mi tarjeta sin mi consentimiento

Yo yo realice un pago de 1,95 euros para cancelar una suscripción , no para que ustedes me cobren 56 euros por una suscripción que no he realizado. Si no se devuelve el dinero procederé a tramitar la denuncia de hurto, ya que no consta que yo aceptara ninguna suscripción y aun menos de 56 euros. Solicito me devuelvan el dinero.

Resuelto

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