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Problemas con la cancelación de la cuenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. B.

A: SOLTEROS CON NIVEL

27/05/2026

Contraté una suscripción en solteros de nivel el 28 de abril de 2926,con una duración de un mes por un importe d 19,99.El día 21 solicite la cancelación y la baja d suscripción.Mi sorpresa es que me dicen que en la letra pequeña del contrato constaba una renovación automática por un mes más y cuyo importe es 59,90.Me es imposible q me den l baja habiendo mandado infinidad de correos y diciéndome q no me darán la baja hasta q no haga el pago de dicho importe.

Mensajes (1)

SOLTEROS CON NIVEL

A: A. B.

28/05/2026

Hola, Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Las condiciones de renovación, incluido el precio, se muestran durante el proceso de registro y en los detalles de la suscripción. La cancelación puede realizarse en cualquier momento a través del enlace de cancelación situado en la parte inferior de la página principal, por lo que normalmente no es necesario contactar con el servicio de atención al cliente por separado. Además, también disponemos de un formulario de contacto en caso de que tenga preguntas para nuestro equipo de atención al cliente. Saludos cordiales be2 – Atención al cliente ________ be2 S.à.r.l.- 13 rue du Commerce - L-1351 Luxembourg Registro Mercantil Luxembourg: B 123206 Autorización: 00138239/6 Director: Laetitia Pateau VAT: LU 21536271 Email: ayuda@be2.es s:www.be2.es ________

Asistencia solicitada 29 mayo 2026

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