Estimados/as señores/as:
En fecha 28-08-2022 adquirí en su establecimiento sito en c/ejercito del aire S/N el producto calentador ferroli a fecha 04/04/2025 presenta el siguiente fallo:
Pérdida de agua color marrón oxido haciendo que salte la luz de la vivienda lo que según todos los técnicos con los que he hablado y todas las consultas que he realizado en internet demuestran que el calentador está deteriorado.La aparición en las partes exteriores de su termo de manchas de oxido, o rastros de goteo de agua con un color rojizo o marrón óxido, es un claro indicativo de corrosión dentro de el calderín del termo.
El sábado a primera hora me acerque al centro donde lo compre con fotos y la factura de compra, donde me informaron que el calentador lo tiene que ver un técnico, lo cual estoy de acuerdo. Les informo que compro otro calentador para poder tener el agua caliente en la vivienda y podernos duchar entendiendo que al tener niños el agua caliente es necesaria, una vez cambiado el calentador deteriorado se lo llevo a la tienda para que procedan a revisarlo y si esta mal procedan a la devolución del importe del nuevo calentador, lo cual me deniegan y me informan que el lunes yo tengo que llamar al servicio técnico, sin saberme concretar cuando lo pueden revisar y una vez revisado me tengo que acercar de nuevo al citado centro
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Sin otro particular, atentamente.
