Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
01/03/2026

Imposibilidad de eliminar mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por más que intento ponerme en contacto con ustedes a través de sus propios canales, resulta imposible. SOLICITO eliminar inmediatamente mi cuenta y la eliminación de mis datos personales así como mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
01/03/2026

Centralita Motor BSM Peugeot 407 1.8 SR

Buenos días: El día 20/03/2025, tras el servicio de asistencia de grúa, dejé mi coche en el taller Midas Plenilunio, sito en Madrid, a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - Inspeccion Vehiculo No Arranca - Diagnostico - Electronico - Lectura Y Borrado De Códigos - Sustituir Bsm - Bsm Recogí mi coche de su taller el día 08/04/2025 y pagué la correspondiente factura (Documento nº: F-3793-2025-669). Tras haber recorrido 14.000 Km y habían transcurrido 325 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller: 1. El testigo ECS/ABS se enciende con el vehículo en marcha, a veces al pisar el pedal del freno y otras sin hacerlo. 2. Al parar el coche, apagar el motor y volver hacer contacto el aviso desaparece. 3. Lo más grave es que el motor se ha parado en dos ocasiones con el coche en ruta tras recorrer unos 15 o 20 kms. 4. Con vehículo y el motor parado ya no es poisible arrancarlo de modo inmediato. El motor solo arranca pasados 15 minutos. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que en Midas Plenilunio no disponen de un equipo de diagnósis para revisar el defecto de reparacion. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 12 MESES de la reparación 20.000 km, lo que llegue antes. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
01/03/2026

Retraso proceso

En Octubre de 2023 inicie el proceso de segunda oportunidad con repara tu deuda comprometiéndose que en menos de 18 meses estaría resuelto. A día de hoy 1 de Marzo de 2026 sigue sin estar resuelto, ni presentada dicha demanda con la excusa que aún la están tramitando y cuando esté se pondrá el procurador en contacto por e-mail para pagar sus honorarios para presentarla ( excusa desde Octubre 2025 hasta la fecha), que aún no he recibido ni recibiré dicho e-mail. Me siento engañado, por Repara tu deuda, no recomiendo para nada a dicho despacho de abogados. Es la segunda reclamación que hago por OCU, por esto, solicito que ya que no han cumplido con el contrato me devuelvan el dinero que he reembolsado hasta la fecha por incumplimiento de contrato.

Resuelto

Reembolso de la suscripción desde enero de 2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad y titular de la tarjeta MC Corporate número 5531 0801 3426 0222, a nombre de Diego Galindos Berron. Por medio de la presente, me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicar que he detectado una serie de cargos que no reconozco en la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Dichos cargos ascienden a un total de 252 euros, correspondientes a 14 mensualidades comprendidas entre enero de 2025 y febrero de 2026. Tan pronto como tuve conocimiento de estos movimientos, los puse en conocimiento de la entidad y presenté la correspondiente denuncia a efectos informativos. No obstante, el Departamento correspondiente ha desestimado mi solicitud de abono. En virtud de lo anterior, SOLICITO que se revisen nuevamente los hechos y se dicten las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta ES29 0128 8700 1101 0459 6645 de la cantidad de 252 euros, correspondiente a los importes indicados. Quedo a la espera de su respuesta y de una resolución favorable. Sin otro particular, les saluda atentamente, Diego Galindos Berron

Resuelto
N. G.
01/03/2026

FACTURA INCREMENTO ABUSIVO DE TARIFAS 65% SIN AVISO

Hemos recibido la factura nº 21260202010151xxx, correspondiente al periodo 23/12/2025 – 26/01/2026, por importe de 424,64 €, con un consumo facturado de 1.553,60 kWh. Somos una pareja y no realizamos teletrabajo. En la factura inmediatamente de diciembre 2025, el importe fue de 105,19 €, con un consumo de 475,71 kWh. Además del incremento de consumo, se ha producido una subida extremadamente significativa del precio de la energía: Precio energía no promocionada hasta noviembre 2025: 0,165771 €/kWh. Precio energía no promocionada desde enero 2026: 0,274081 €/kWh. Esto supone un incremento superior al 65% en el precio del kWh. En ningún momento hemos sido informados de: La finalización del plan contratado. La desaparición del mismo. Un cambio de condiciones económicas. Alternativas disponibles o posibilidad de rescisión sin penalización. Al contactar telefónicamente con Iberdrola, la operadora me indica que el “plan ya no existe”, lo cual evidencia una modificación unilateral del contrato sin notificación fehaciente al consumidor. El consumo facturado (1.553,60 kWh) resulta desproporcionado si se compara: Con el periodo anterior. Con el consumo habitual del mismo periodo en años anteriores. Con el hecho de que apenas se ha utilizado la calefacción. Tenemos 9 puntos de calefacción y utilizamos 1-3 máximo unas horas al dia. Trabajamos fuera. CONSIDERACIONES Entiendo que se ha producido: Una modificación unilateral de condiciones contractuales sin notificación válida. Una subida de tarifas claramente abusiva y desproporcionada. Una posible facturación irregular o lectura incorrecta del contador. Una vulneración de la normativa de protección de consumidores en materia de información previa y transparencia contractual. SOLICITO Que se requiera a Iberdrola para que aporte prueba documental de haber notificado fehacientemente la modificación de tarifas y la desaparición del plan contratado. Revisión íntegra de las facturas emitidas en enero y febrero 2026. Refacturación aplicando las condiciones económicas previamente vigentes hasta correcta notificación. Verificación técnica del contador. Paralización del cobro o devolución de cantidades indebidamente cobradas. En su caso, anulación del contrato sin penalización por modificación sustancial no consentida. Solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente,

Cerrado
A. F.
01/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 28 de Febrero de 2026 reservé un viaje De Santiago de Compostela a Paris en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que no puedo realizar dicho viaje. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe Aporto el número de reserva que sería 1‌598‌737‌070‌387‌075 Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
01/03/2026

Problema con el Reembolso

Hola, el día 24/5/25 realicé una compra por esta página web, de un Iphone 16, al principio todo normal hasta que llegó el día que supuestamente me llegaba el pedido, contacté con ellos y me dijeron que había un retraso con la compañía de transporte, al retrasarse tanto el pedido lo cancelé y estuve esperando a que se tramitara el reembolso, en la página web me salía como que el reembolso ya había sido tramitado pero en mi cuenta no había ningún movimiento, les volvía contactar me dijeron que era problema del banco y que estaban solucionando el problema, no ha sido hasta el 31/01/26 que me ha cambiado el pedido a realizar el chargeback, les vuelvo a enviar otro correo y me dicen que me tengo que poner en contacto con mi banco, fui a las oficinas de mi banco y me dijeron que demandara porque ellos no podían hacer nada, fui a la Policía Nacional y tampoco pudieron hacer nada porque es un tema civil y no penal, me he estado informando por internet y he visto que una de las soluciones es esta, ya estoy desesperado por conseguir mi dinero (689,81€) y no se que más hacer.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. B.
01/03/2026

Problema con reembolso

Hola realice un pedido el día 25/12/2025 unas zapatillas de pádel nox nerbo blanca y azul talla 40 ,me an contestado dos correos al cual no me dan solución quiero aunque sea mi dinero el importe es 87,95 o por lo menos que no estafe a más nadie

Cerrado
M. L.
01/03/2026

Grietas en el techo y desprendimiento no resuelto

Estimados/as señores/as: El 1 de Mayo del 2025 interpuse por este mismo medio una reclamación a Asg Homes por fisuras y grietas en el techo de mi vivienda. La transcribo a modo recuerdo:" En Enero del 2021 se me hizo entrega de las llaves del inmueble del residencial Argos 1. Unos meses después, con la llegada del calor, les comuniqué la aparición de fisuras en el techo del salón. Lo valoraron y se restó importancia, indicándome que al ser un último piso era normal la aparición de fisuras por el cambio de temperatura . Solo se procedió a pintar las fisuras. Me informaron que si había cambios, lo comunicara dado que existía un seguro decenal que se haría cargo. Hace un mes, las fisuras se convirtieron en grietas y ha llegado a desprenderse parte del techo. Rápidamente lo comunique a la constructora, que me indicó que era la promotora quien tenía que dar la orden para proceder al arreglo. Llevo dos semanas esperando respuesta de la promotora ASG HOMES. Llamadas de teléfono e emails diarios. Aún no tengo respuesta de la solución y el techo sigue desprendiéndose. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible ." A dicha reclamación recibí respuesta a los pocos días por parte del servicio de postventa de Asg Homes. El día 8 de Mayo del 2025 acudió a mí domicilio un responsable de postventa para valorar el defecto. Del compromiso de reparación queda constancia en la respuesta del servicio de postventa a través de este medio. A día de hoy, 1 de Marzo del 2026, no he vuelto a tener más información respecto a la reparación del desperfecto de mi vivienda. He contactado vía email y telefónicamente con el servicio de postventa solicitando información sobre los plazos y, de nuevo, no he recibido respuesta. SOLICITO: que se procesa a la reparación de los desperfectos mencionados o, por lo menos, me den un plazo de tiempo estimado para realizar dicha reparación. Saludos cordiales.

Cerrado
C. V.
01/03/2026

Exceso COBRO

28.02.2026 Pido a través de la app pizza mediana según oferta (9,90€). Recojo pedido en tienda y compruebo que el cobro ha sido de 18,95€. Solicito solución del problema en tienda y la respuesta es que no pueden hacer nada. Remito, 5 minutos más tarde, mail a atención al cliente y me indican que, al haber sido confirmado el pedido, no se puede hacer nada. 01.03.2026 Llamo a atención al cliente y me indican que se me ha cobrado el precio sin aplicar la oferta anunciada, pero que, al haber sido confirmado, no se puede hacer nada. *La oferta fue promocionada por Telepizza y no se aplicó. *Exijo, por ello, la devolución inmediata de la diferencia del importe entre el precio que se me cobró y el que se anunció. *NO se puede responder con que "no se ha clickado sobre la solicitud descuento" cuando quien ha efectuado la oferta ha sido Telepizza en un precio determinado sin necesidad de solicitud alguna por parte del cliente. De hecho, el personal de atención al cliente me reconoció que si se hubiera hecho el pedido por teléfono, la oferta se hubiera aplicado directamente.

Resuelto

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