Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo por compra en cuotas con Sequra.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses ya que hice una compra de 129.45 en la tienda de Krack y se hizo el pago por medio de Sequra con un financiamiento de 12.78 euros en 12 meses, al devolver un producto el total de compra ha sido de 57.81 euros y me están cobrando un total de 83,95 euros ( 1 pago de 12,78 euros y 6 cuotas de 11,86 euros ) casi el 50 % del total de la compra, totalmente desproporcionado al valor de compra incluso habiendo disminuido el número de cuotas.
Me parece un total abuso.
Adjunto los siguientes documentos: boleta de compra y captura de los cobros realizados y pendientes.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reajustar estos importes.
Sin otro particular, atentamente.
