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Se están cobrando dos teléfonos que no recibi nunca
Hola me están cobrando dos dispositivos móviles que nunca recibí y su equipo de investigación ya verifico que no lo e recibido puesto que no hay una firma ni un DNI de recogida le pasan el caso a logística y directamente el caso se cierra y no me dan solución y se cobran los dispositivos en la factura
Dejen de intentar hacerme cobros
Por favor cresilisto.es dejen de intentar cobrar 31 eur de mi cuenta . Estan intentando robar dinero que no les pertenece. Me den de baja de cualquier servicio suyo que toman sin derecho dinero de cuentas ajenas
Reclamación por envío perdido
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación su empresa El código de bulto: 32300084217046901280352. La maleta en cuestión debería haber llegado el día 21 de marzo. El pasado 27 de marzo contacté con ustedes a través del correo electrónico cexcorreos@correosexpress.com (ya que es imposible recibir atención por parte del personal.) y recibí una respuesta indicando que mi caso había sido trasladado al departamento correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Posteriormente, he remitido nuevos correos electrónicos los días 1 y 7 de abril para solicitar información sobre el caso, pero tampoco he obtenido respuesta alguna hasta el momento. Les solicito, por favor, que me proporcionen a la mayor brevedad posible una solución o información detallada sobre el estado de mi envío. Sin otro particular, les saluda atentamente,
Reembolso baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me cobre. No estoy registrado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
Me suscribí con la cuenta de correo alexargt99@gmail.com Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reclamación a través de la OCU en relación con un cargo realizado por su servicio. Quisiera solicitar la cancelación de cualquier suscripción activa asociada a esta cuenta, así como el reembolso del importe cobrado, ya que no reconozco haber contratado el servicio de forma consciente o no se me informó adecuadamente. Les escribo desde la misma dirección de correo electrónico con la que me registré en su sitio web para que puedan localizar mi cuenta. Si necesitan más información (como fecha del cargo, importe o número de transacción), estaré encantado de proporcionarla. Son 5 importes de 39'90€ cada uno desde el mes de diciembre de 2024 hasta mes de abril en cual estamos con un total de 199'50€ Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Alejandro Rodríguez
Reclamación dinero autobuses
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer fueron las PAELLAS UNIVERSITARIAS- GASTRO SHOW de Valencia y teníamos contratado un autobús privado con Enterticket que nos llevaría y nos traería de vuelta a la residencia Galileo Galilei. A la ida todo bien, pero a la vuelta no vino ningún autobús a recogernos, ni a los de las 00:30, ni a las 1:30 (ese es el que tenía yo) ni a las 2:30. Estuvimos esperando durante horas en mitad de la nada a ver si venían, pero no fue así. Al final tuvimos que coger un uber, pagando más y llegando horas más tarde a casa, porque nos habíais dejado tirados sin siquiera avisar de que no ibais a venir. SOLICITO un reembolso completo y una compensación extra por daños y perjuicios, porque el mal rato que pasamos y el tiempo perdido valen mucho más que esos 5€. Atentamente.
Devolución Bizum
Hola. El día 31/3 os hice un Bizum de un pedido de mayonesa desde mi cuenta Bio Machandel que no me ha llegado por un importe de 34,25 euros. Mi sorpresa cuando voy a mirar el pedido y veo q no hay ningún registro de pedido pero si el Bizum q os mandé. Adjunto. Por favor, devolverme el importe o mandarme los 10 botes de mayonesa. Adjunto justificante del pago
Bonificación social del agua (persona vulnerable)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el bono social por ser persona vulnerable tengo 91 años vivo sola y cobro únicamente una pensión no contributiva. Genere reclamaciones o solicitudes del Canal de Isabel II el día 11/03/2025: 5283609 y 5283522 en marzo donde me respondieron que tenia que aportar certificado de pensión no contributiva de 2025. Posteriormente, el día 19/03/2025 genere solicitudes 5294526 y 5294521 aportando certificado de que percibo pensión no contributiva del año 2025 y no he recibido respuesta. SOLICITO percibir la ayuda social para el pago del agua que consumo por se una persona vulnerable. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON PACKLINK POR EXCESO DE PESO EN UN PAQUETE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he solicitado a PACKLINK sus servicios para una recogida y envío de un paquete, habiendo abonado 35,36 euros el día 26-03-2025, siendo el paquete de 160 cm de largo por 35 cm de ancho y 7 kilos de peso, habiendo sido pesado por el remitente. El paquete es recogido por SEUR sin ningún tipo de aviso o incidencia el 27-03-2025. Pasados 14 días, en fecha 10-04-2025 recibo un email a mi correo electrónico que se me factura en la mi tarjeta de crédito otros 223,23 euros por pesar el paquete según ellos 28 kilos, lo cual es incorrecto y abusivo. El identificador del envío es ES2025COM0000117857. SOLICITO la devolución del recargo realizado a mí cuenta por la diferencia de peso inexistente, además de por no rechazar el envío que ustedes informan pesa más de 3 veces el peso indicado, lo cual es incorrecto. Sin otro particular, atentamente.
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