Últimas reclamaciones

El pasado 30 de noviembre realicé un pedido XLJZNAM3 a través de su página web correspondiente a tres artículos, cuya fecha prevista de entrega era el 11 de diciembre. A día de hoy, sigo sin haber recibido dicho pedido. Según se me ha indicado, el retraso se debe a un problema con la empresa de mensajería. No obstante, llevo varios días contactando tanto con la mensajería como con su establecimiento, sin obtener una solución ni una respuesta efectiva por parte de ninguno de los dos. Esta situación me resulta inaceptable. Como cliente, considero que la responsabilidad de garantizar la entrega del pedido recae en SKLUM, independientemente de la empresa de transporte utilizada. Además, tras aislarlo, lo cual resulta especialmente preocupante. Por todo lo anterior, exijo una solución inmediata, ya sea: La entrega efectiva e inmediata del pedido, o la cancelación del mismo con el reembolso íntegro del importe abonado. Tras no recibir una respuesta clara y una solución en un plazo razonable, me veo obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el dia 2 de septiembre y ni llega el pedido ni me devuelven el dinero, vamos que no contestan ni a los email. SOLICITO o que se mande el pedido por vía urgente, me niego a esperar 1 mes mas a que llegue, o me devuelvan mis 59.99 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se contrataron los servicios de una agencia para limpiar en el domicilio de una persona de noventayun años a partir del día 14-12-2025. La profesional acordada no estaba disponible en el horario acordado y la que vino no cumplía a criterio de la clienta la profesionalidad mínima para ejecutar las tareas. La clienta ya enferma empeoró en consecuencia y no quiso ya para el lunes 21 viniese ya nadie y teniendo en cuenta los días no laborables venideros dijo a la empresa que ya llamaría. Ante la actitud inflexible de la empresa llevo a que la empresa considerase el incumplimiento del contrato mensual y la reclamé la mitad de dicho importe del mes completo.

Estimados señores de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en relación con la compra de 3 entradas para la pista de patinaje sobre hielo en Colón, Madrid, realizadas a través de la web de El Corte Inglés. El localizador de las entradas es NFNXR0BBOW. El día de la visita, nos encontramos con que la pista no era de hielo, sino un material sintético que imitaba de manera deficiente el hielo, haciendo imposible disfrutar de la actividad prevista. Consideramos que esto constituye un incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la venta. Intenté resolver la incidencia directamente con El Corte Inglés mediante mensaje (WhatsApp) el mismo día de la visita, sin obtener respuesta hasta la fecha. Por este motivo, me veo en la necesidad de solicitar la intervención de la OCU para la devolución del importe total de las entradas, 24 €, a nombre de Pedro García. Adjunto copia de la reserva, el comprobante de pago y la conversación enviada a El Corte Inglés. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Pedro García

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2023 adquirí en su el establecimiento SALTOKI CORNELLA el producto W7X 920 OX FRIGO COMBI NO FROST INOX WHIRLPOOL. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde el 17 de noviembre de 2025 el mismo no enfría y el servicio técnico oficial ni siquiera lo ha venido a revisar. La única solución es seguir esperando y reclamando al servicio técnico una solución, cuando el plazo que ha transcurrido es más que suficiente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su página web : sharkerbrand.com los productos siguientes: (2 camisetas, 1 sudadera 1 sueter) Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: (aporto captura de imagen del pedido que he realizado y pagado el 25/11/2025 de 70.-€ , cuyo nº de pedido es el 5098 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

CTT Express ha notificado la entrega del paquete, conteniendo un articulo importante, caro y voluminosao Impresora 3D Bambu Lab P2S y NO SE HA RECIBIDO. El destinatario, Angel Gonzalez Vozmediano se encontraba en el domicilio a la supuesta hora de entrega (Sábado 20 Diciembre 2025 14:00), y nadie se comunicó con él . Es imposible contactar telefónicamente con CTT Express, llevamos toda la mañana intentando, no cogen el teléfono y cuando lo han hecho no nos han dado una solución, nos dicen que esperemos 72 horas, nos cuelgan de un modo muy maleducado, no nos pasan con el responsable, no nos responden a las incidencias remitidas por correo y electronico y formulario de la web y no hay manera de saber qué ha sucedido con nuestro paquete Por favor, rogamos intercedan pata darnos una solución antes posible. Con CTT Express, cada vez que algun proveedor lo elige como transportista siempre hay serios problemas y nunca hay manera de contactar con ellos ni obtener soluciones rapidas. Es una vergüenza el servicio que dan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18/12 solicité una conversión de un archivo Pdf a Word. El coste era 0,50€. Me han cargado en mi Visa 47,90€. Me he puesto ya en contacto con mi banco para que no acepten más cargos de su empresa ya que en ningún momento he aceptado dicha suscripción ni tengo suscripción alguna con ustedes. La conversión eran 0,50 euros y no acepté cargo alguno más. SOLICITO La devolución INMEDIATA del cargo efectuado. No vuelvan a intentar cargarme nada más. Quedo a la espera de la devolución. Gracias.

Estimados Sres.: Por medio de la presente formulo reclamación formal como consumidor, en relación con el servicio de transporte contratado a través de su plataforma. El pasado 18 de diciembre de 2025 realicé la reserva y pago anticipado, mediante tarjeta bancaria, de un servicio de taxi de 8 plazas para el día 20de diciembre de 2025, a las 17:30 horas, con trayecto desde Isabel Clara Eugenia nº 59 hasta Gran Vía nº 66, por un importe total de 33,30€, quedando la reserva debidamente confirmada expidiéndome el correspondiente recibo de viaje. Adjunto copia. No obstante, cinco minutos antes de la hora prevista para la prestación del servicio, recibí una llamada telefónica por parte de su empresa en la que se me comunicó la cancelación unilateral del servicio contratado, alegando la inexistencia de vehículos disponibles de 8 plazas. Dicha cancelación se produjo sin margen alguno para buscar un transporte alternativo, causándome un evidente perjuicio. Como solución sustitutiva, se me ofreció el envío de dos taxis, indicándome expresamente que el coste total sería el mismo ya abonado (33,30€), al tratarse de un servicio alternativo destinado a dar cumplimiento al contrato inicialmente formalizado. Sin embargo, una vez finalizado el trayecto, cada uno de los conductores me exigió el pago individual de 33,30€, es decir, el doble del importe acordado. A pesar de explicarles que el servicio había sido ofrecido como sustitución del previamente abonado, me indicaron que debía abonar ambas cantidades y, en su caso, reclamar posteriormente a su empresa. Con el fin de evitar una situación conflictiva, procedí al pago íntegro de ambos servicios, abonando un total de 66,60€, cuando el precio pactado y aceptado por ambas partes ascendía únicamente a 33,30€. Les adjunto copia de los pagos. Al día siguiente contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente, en el número 915478200, con el objeto de comunicar la incidencia y conocer el procedimiento de reclamación. El trato recibido por parte del operador fue absolutamente inaceptable, limitándose a indicarme que acudiera a la OCU y finalizando la llamada de forma abrupta, sin facilitarme información ni canal alguno de reclamación. Ante la imposibilidad de obtener una solución por dicha vía, y tras localizar esta dirección de correo electrónico, les traslado formalmente mi queja y les requiero la devolución de la cantidad de 33,30€, correspondiente al cobro indebido de uno de los dos taxis, dado que: · Existía un contrato de prestación de servicios válido y pagado. · La cancelación fue unilateral e imputable exclusivamente a su empresa. · El envío de dos taxis fue ofrecido como servicio sustitutivo en idénticas condiciones económicas. · El doble cobro carece de base contractual y supone un perjuicio económico injustificado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a formular la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de consumo, así como a ejercitar cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Iván Pulido Sánchez Tel.: 675521312

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…