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Falta de puernas y cojines para mi sofa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: CONFORAMA

02/06/2026

Hola! Elp jueves 28 de abril he recibido mi sofa de Conforama pero me faltan los pies y los dos cojines. El sofá tiene un compartimiento especial donde debería encontrarse una caja con lo que falta pero ese compartimiento estaba vacío. He llamado en el mismo día Conforama y me han abierto una incidencia y el próximo dia(viernes) me han llamado de Conforama Lanzarote para decirme que va a venir alguien el lunes para revisar el sofá. Ayer, 01/06 he llamado otra vez y me han dicho que van a pasar mi mensaje pero nada. Hoy he llamado otra vez y me han dicho que mi incidencia está solucionada pero nadie me ha llamado, nadie me ha traído los piezas que me faltan y todavía estoy con el sofá en medio de mi salón en su caja sin poder utilizar y sin que nadie me da ninguna respuesta. En ningún momento he pedido la devolución de dinero porque yo quiero y necesito el sofá pero completo.


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