Últimas reclamaciones

Soy David Ruiz Castañeda ususario habitual de Booking. Debido a la mala atención y solución recibida por la plataforma, que ha permitido y hecho caso omiso a la cancelación unilateral de una reserva a falta de 3 días del cheking (regalo de Navidad para mis hijos) . Me aseguraron que en menos de 3 horas tendríamos solución y nadie me ha ayudado hasta que 12 horas después he llamado yo. Reserva: Confirmación 5717953971 Pin 8346 EXPONGO: ​PRIMERO. DEL INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y LA OFERTA VINCULANTE. Con fecha 16 de Noviembre, perfeccioné un contrato de servicios de alojamiento mediante la aceptación de una oferta vinculante en la plataforma Booking.com. Según el Art. 61.2 del TRLGDCU, el contenido de la oferta y las prestaciones propias de cada servicio son exigibles por el consumidor aun cuando no figuren expresamente en el contrato. La reserva contemplaba una vivienda íntegra (3 dormitorios, cocina, salón) para 5 personas. ​SEGUNDO. DE LA RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO (Art. 1101 y 1124 del Código Civil). El alojamiento ha procedido a una cancelación unilateral injustificada a menos de 72 horas del servicio. El Art. 1101 del Código Civil establece que quedan sujetos a la indemnización de daños y perjuicios quienes incurran en dolo, negligencia o morosidad. Booking.com, como prestador de servicios de intermediación y garante del cobro, asume una responsabilidad en la gestión de la alternativa habitacional que ha sido flagrantemente incumplida. ​TERCERO. DE LA DEFICIENCIA EN LA REUBICACIÓN Y EL DAÑO EMERGENTE. La alternativa propuesta (dos habitaciones de hotel sin zonas comunes ni cocina) contraviene el principio de identidad de la prestación (Art. 1166 del Código Civil), que establece que el deudor de una cosa no puede obligar a su acreedor a que reciba otra diferente, aun cuando sea de igual o mayor valor que la debida. En este caso, la alternativa es de categoría inferior y no cubre las necesidades de una familia con menores. ​Asimismo, exigir que el consumidor costee un nuevo alojamiento a precios actuales de mercado (tras la nevada en Cuenca y en fechas navideñas) supone un daño emergente y una vulneración del Art. 128 del TRLGDCU sobre el derecho a la indemnización de daños y perjuicios. ​CUARTO. DEL DAÑO MORAL. Dada la naturaleza de las fechas (Navidad), la planificación como regalo familiar y la angustia generada por la falta de respuesta durante más de 12 horas, se ha producido un daño moral (Sentencias del Tribunal Supremo de 31 de mayo de 2000 y similares), derivado del incumplimiento de las expectativas de ocio y descanso contratadas. ​FUNDAMENTOS JURÍDICOS ADICIONALES: ​Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación: Sobre la abusividad de dejar la ejecución del contrato al arbitrio de una de las partes (el alojamiento/Booking). ​Art. 47 y 48 del TRLGDCU: Relativos a la protección de los intereses económicos de los consumidores ante prácticas comerciales desleales. ​SOLICITO: ​La mediación urgente para que Booking.com proceda a la reubicación en una propiedad de características idénticas o superiores a la original, sin que el consumidor deba abonar diferencia alguna. ​Subsidiariamente, si no se garantiza el alojamiento, el reembolso inmediato e íntegro de las cantidades retenidas, más una indemnización compensatoria equivalente al sobrecoste actual de una reserva de última hora de similares características. ​Una indemnización por daños morales estimada en [indica una cantidad, ej. 300€-500€] por la frustración de las vacaciones familiares y el tiempo de gestión perdido por la inacción de la plataforma. ​Atentamente,

Hola, llevo esperando un paquete con la referencia 0079350082809747585581 y no me llega pero marca como entregado cuando NO es cierto. Tras intentar varias veces contactar con CTT express me dicen que el paquete aun no lo tienen que está en aduanas desde el 15/12/2025 y no puede ser que lo tenga como recibido. Debería de haber llegado hace días pero estoy sin información, sin el paquete y sin poder hacer nada.

El pasado día 9 de Diciembre, alquilé un vehículo por una semana, el día 15 me reclamaron la entrega del mismo, alegando que el día 9 contaba como día alquilado, lo recogí a las 17:30. Me cobraron 20€ por entregar en vehículo en la localidad de Lepe, donde tienen oficina, lo recogí en El rompido, donde no tienen oficina.

Al momento de la contratación pregunté que si no tenía ningún tipo de permanencia o penalización y resulta que ahora que me di de baja me están cobrando una penalización por 19€ por qué no estuve 3 meses con ellos, importe el cual no puedo pagar por qué por eso pedí la información al momento de la contratación. Solicito que se realice el ajuste de ese importe

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre puse una incidencia (nº de incidencia: 04113000) en CECOTEC porque la lavadora que compré no funcionaba. No funcionó en ningún momento. Me pongo en contacto con ustedes porque me dicen que va a contactar conmigo un técnico local en 48/72h pero nadie contacta conmigo. Llamo cada 72h para que vuelvan a dar el aviso, no me dan otra solución. No puedo adjuntar nada porque no tengo nada. SOLICITO que alguien me repare la lavadora o me den una nueva, me da igual. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Giménez

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/25 adquirí en su página web https://www.tradeinn.com/bikeinn/es el producto "SPIUK culote largo 400 Black S". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos (sin mis datos personales ya que esta reclamación es pública): - Factura de compra. - Seguimiento de pedido de la web de BikeINN. - Mensajes del chat de contacto con BikeINN. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 compré en su web on line Me pongo en contacto con ustedes porque me quiero poner en contacto y no hay manera SOLICITO, se me devuelvaeldinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido debía entregar esta empresa por desgracia. Era un regalo oara Navidad y llevan entregandolo desde el dia 19 , que no he salido de casa y no vienen poniendo incidencias falsas. La última ayer. Tuve que salir de urgencia pero deje nota lo entregaran en la casa de arriba, que es d emi suegra. Seur cumplio, ellos no. Encima salgo hoy a su sede a por el pedido y esta cerrada. Total, me quedo sin regalo de navidad para mi hijo, ¿y ahora que hago? Solo un whassaps máquina y al telefono ni local ni general contesta una persona. Quiero me den soluciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de diciembre compré en su web on line el artículo panettonedolcegabbana Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido y nadie me contesta ni a los correos ni al teléfono SOLICITO, cancelar el pedido y que se me devuelva el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…