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Me han dado de baja del seguro de vida sin mi consentimiento ni me han informado
Hola en enero me dieron de baja de mi seguro de vida con Banco Sabadell sin comunicarmelo ni preguntarme nada llevando con el seguro 20 años
Financiación que no he financiado
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los cobros indebidos que estoy recibiendo tras haber dado de baja mi servicio con Vodafone en el mes de septiembre 2025. Después de la baja, he comprobado que se me siguen cargando cantidades mensuales de aproximadamente 7 euros, bajo el concepto de financiación de un producto (auriculares o cascos). Deseo dejar constancia de que yo nunca he solicitado ni firmado ningún contrato de financiación con Vodafone. Dichos auriculares me fueron entregados como regalo o promoción, sin que en ningún momento se me informara de que implicaban un coste o financiación posterior. Tampoco sabía que ya me estaban cobrando este importe de hace tiempo. He acudido en dos ocasiones a una tienda Vodafone para intentar resolver la situación, pero no he recibido ayuda ni solución alguna. Además, he empezado a recibir mensajes de aviso y amenazas de cobro, lo cual considero inaceptable, dado que el supuesto importe reclamado no corresponde a ninguna deuda legítima. Por todo lo anterior, solicito expresamente: 1. La anulación inmediata de cualquier financiación activa asociada a mi cuenta. 2. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas indebidamente desde la fecha de baja de mi contrato. 3. El cese inmediato de los mensajes o comunicaciones de cobro o amenaza, ya que estos pueden considerarse acoso al consumidor. 4. Que se me confirme por escrito la resolución de esta reclamación y el cierre definitivo de cualquier deuda inexistente.
REPARACION 7381KTZ
Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2024 llevé a reparar un vehículo matricula 7381KTZ. Me pongo en contacto con ustedes porque reclamo el importe íntegro de la reparación 2628,01€. Adjunto fotocopia adjunto factura de cambio de cadena del árbol de levas de 7 a 8 mm. SOLICITO importe de la reparación 2628,01€. Sin otro particular, atentamente. DAVID DIAZ RODRIGUEZ
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la finalización del alquiler se me ha cobrado un concepto de "gastos de gestión" por una multa de tráfico que ha sido anulada por el propio ayuntamiento que la emitió. El personal de atención al cliente me garantizó que en caso de anulación de una multa se procedería al reembolso del cobro, pero no lo he recibido. Independientemente de la anulación de la multa, se trata de un cobro indebido, dado que las empresas de alquiler están obligadas por ley a comunicar los datos del conductor a las autoridades competentes en caso de multa. Bajo ningún concepto el cobro de gastos de gestión está amparado en la legislación española. SOLICITO el reembolso inmediato de los gastos de gestión. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO DE COMBUSTIBLE
Estimados/as señores/as: En fecha 29-09-2025 adquirí por medio de booking el alquiler del vehículo ofrecido por WIBER, a nombre de Mikel Ortiz. Adjunto los siguientes documentos de la reserva. La devolución de combustible de 69,02 hasta ahora no ha sido devuelta (devolvimos el 04-10) con el combustible lleno, ya han pasado más de 2 semanas y estamos llamando y llamando nos dicen que nos harán la devolución pero nada. Entregamos el vehículo en tiempo y forma y con el combustible lleno como nos indicaron, Solicito por tanto URGENTE el reembolso, es una vergüenza que no nos digan ninguna fecha tampoco cuando el mismo debería ser "instantáneo" al devolver. Sin otro particular, atentamente. Larisse Espinola Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro sin autorizacion
ME COBRARON 0,99 Y AHORA PRETENDEN COBRAR 29€ NUNCA AUTORICE LA PERMANENCIA EN ESA COMPAÑIA Y DENTRO DE ESOS 15 DIAS MANDE ATRAVES DE UNA EMPRESA CARTA PARA DARME DE BAJA, ANTES DE QUE SE CUMPLIESEN ESOS 15 DIAS. ADJUNTO CARTA. NINGUNA CONTESTACION . CANCELE PAGO Y A VER SI TENGO SUERTE Y NO LOGRAN COBRAR NADA .
Víctima de smishing
El 02/10/2025 fui víctima de un incidente de suplantación de identidad en el que se reprodujeron los entornos visuales y de comunicación de Wallapop y Cajamar. Tras publicar por primera vez un producto en Wallapop, una usuaria identificada como “María Cojenko” (+34 632 05 35 97) contactó conmigo y, poco después, recibí un SMS con apariencia oficial de Wallapop, que incluía un enlace a una página web engañosa idéntica a la de la plataforma. En dicha página se me solicitó introducir mis datos bancarios y aceptar un supuesto seguro anti-incidencias. A continuación, se abrieron pantallas que imitaban la web de Cajamar, donde se me indicó realizar validaciones de seguridad. Como consecuencia, se ejecutaron tres operaciones no autorizadas de 490,09 € cada una (total 1.470,27 €), cuyos fondos fueron dirigidos a Skrill (Londres). He presentado denuncia ante la Guardia Civil y reclamaciones ante Wallapop, Cajamar y Skrill. En el caso de Wallapop, remití toda la documentación, incluida la hoja oficial de reclamaciones, aunque no he recibido aún información complementaria ni propuestas de actuación sobre el seguimiento del caso. Dado que el incidente se produjo empleando la identidad visual, comunicaciones y estilo de mensajes propios de Wallapop, considero importante que la empresa refuerce sus protocolos de seguridad y autenticación, e incremente la colaboración con las autoridades y entidades afectadas para evitar que otros usuarios puedan resultar perjudicados. Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la normativa sobre comercio electrónico, las plataformas digitales deben garantizar la seguridad de las operaciones y la protección de sus usuarios frente a suplantaciones de identidad o comunicaciones engañosas. Por todo ello, solicito la intervención de FACUA/Consumo para que Wallapop revise el caso, colabore en las investigaciones en curso y apoye, en la medida posible, la recuperación del importe afectado.
Suscripción oculta
Buenos días, hice un pago online en una pagina de propiedad HPY*PDFRUSH LONDON GB para cambiar un archivo pdf a word, me pidieron 0,90€ los pagué y al cabo de 2 días me cargaron en cuenta 45,90€. No me han enviado ningún contrato ni me han avisado que se iba a poner en marcha una suscrición.Quiero que me devuelvan el dinero de la suscripción, y que borren mis datos personales de su empresa. También solicito que se de de baja con efecto inmediato la suscripción, y que no se me haga ningún cargo más. Saludos Ilaria Pinna
Caducidad de cofre VIP
Hola, Cumple un cofre VIP e intenté realizar día reservas sin éxito ya que no admitían el cofre en los dos establecimientos a los que contacté, alegando que era temporada alta y no admitían este tipo de cofres Al final, el cofre me ha expirado y me dicen que no puedo hacer nada, que no me pueden extender la duración del cofre y me quedo sin solución alternativa. Habiendo perdido el dinero y la posibilidad de reservar con este cofre. Espero puedan decirme cómo se han resuelto otros casos similares. Gracias. Un saludo.
Incumplimiento de contrato, cancelación de sesiones y falta de resultados en tratamiento
En el año 2022 contraté con la empresa 360Clinics un tratamiento de depilación láser corporal completo, por un importe total de mil cuatrocientos treinta y nueve euros, financiado a través de Cofidis. Durante estos años, el tratamiento no ha producido los resultados prometidos ni esperables: no se ha reducido el vello en las zonas tratadas (axilas, brazos, zona íntima, muslos, areolas y vientre), e incluso se ha producido un empeoramiento en algunas áreas. Además, el servicio no se ha completado, ya que la última cita programada (dieciséis de septiembre de dos mil veinticinco) fue cancelada por la clínica, y desde entonces no he recibido atención adecuada ni reprogramación en condiciones equivalentes. Previamente ya me habían cancelado otra cita sin explicación alguna. Me he visto obligada a cambiar de centro varias veces tras el cierre del local donde contraté el servicio, lo que me ha ocasionado pérdida de tiempo, molestias y gastos adicionales en desplazamientos. A pesar de mis múltiples intentos de contacto con el centro, no he obtenido respuesta durante días, tal y como se puede comprobar en los mensajes de WhatsApp. He solicitado cita desde el siete de octubre de dos mil veinticinco y no he recibido confirmación ni respuesta efectiva para reagendar la cita del dieciséis de septiembre. Este trato negligente me impide continuar un tratamiento que ya está pagado. Para agravar la situación, en mayo de dos mil veinticinco la empresa envió promociones ofreciendo el mismo servicio por trescientos cincuenta y cuatro euros, muy por debajo del importe que yo aboné, lo cual considero una práctica desleal y comunicación comercial engañosa hacia los clientes antiguos que aún no han recibido el servicio completo. Por todo ello, considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones contractuales y ha causado perjuicios económicos y morales. Solicito: Que se requiera a 360Clinics a devolverme el importe total abonado o, en su defecto, la parte proporcional por el servicio no prestado. Que se valore la posible existencia de comunicación comercial engañosa o trato discriminatorio. Que se tomen las medidas oportunas para que la empresa responda ante esta falta de atención al consumidor.
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