Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron los conciertos de travis scott y kanye west en el hellwatt festival el 17 y 18 de lujio de 2026 un reembolso completo de mis entradas, el hotel y los vuelos que compre para asistir a estos eventos. Sin otro particular, atentamente. Manuel Jimenez Indiano

Reclamación por denegación de vehículo y solicitud de reembolso – Reserva número de referencia DYS-209458156 Don Jose Vicente Gorriz Bloise, provisto de Documento Nacional de Identidad com el Número 19.098.507-C, mediante la presente COMPARECE Y MANIFIESTA: Estimados/as señores/as de DoYouSpain, Me dirijo a ustedes en relación con la reserva con Numero de Referencia DYS-209458156, realizada a través de su plataforma, THRIFTY Rent a Car en Napoles Aeropuerto para el alquiler de un vehículo. En el momento de la recogida del vehículo, la empresa de alquiler local me denegó la entrega de este alegando la falta de un permiso de conducción físico válido. Sin embargo, queremos dejar constancia de lo siguiente: 1. El conductor dispone de permiso de conducir en vigor en España, habiendo sido renovado recientemente por la Dirección General de Tráfico (DGT). 2. Dicha renovación ha sido aprobada y registrada oficialmente, encontrándose el permiso plenamente vigente en el sistema de la DGT. 3. El único motivo por el que no se disponía del nuevo soporte físico es que la DGT aún no ha emitido el documento físico actualizado, situación administrativa ajena al usuario. 4. El conductor sí presentaba el permiso físico anterior, junto con la acreditación digital oficial de la DGT que certifica la validez actual del permiso. Por tanto, en ningún caso existía una falta de habilitación para conducir, sino únicamente una demora administrativa en la emisión del soporte físico, circunstancia que no invalida la validez legal del permiso. Como consecuencia de esta situación, nos vimos obligados a contratar de urgencia otro vehículo con otra compañía, generando un perjuicio económico directo, además de la imposibilidad de utilizar el servicio previamente contratado. Dado que el servicio no pudo ser prestado por motivos no imputables al cliente en cuanto a la validez real del permiso de conducción, solicitamos: • El reembolso íntegro del importe abonado, o subsidiariamente • Una revisión del caso y propuesta de compensación parcial. Asimismo, solicitamos nos indiquen la cláusula contractual concreta donde se establezca de forma clara y previa a la contratación la obligatoriedad de disponer de un permiso físico emitido, incluso cuando el permiso se encuentra legalmente vigente en el sistema de la DGT. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, nos reservamos el derecho a elevar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes, incluyendo el Centro Europeo del Consumidor. Atentamente, en la Ciudad de Valencia , a tres de Junio de 2.026 José Vicente Gorriz Bloise

TENEMOS LLAMADAS GRABADAS Somos una empresa de turismo activo y esta plataforma genera graves perjuicios y desinformación a los clientes. Ya les hemos avisado por canales formales que no queremos trabajar más con ellos y que cierren nuestros perfiles desde hace tiempo, haciendo caso omiso a nuestras peticiones. A día de hoy, siguen ofreciendo actividades utilizando nuestro nombre, cobrando a los usuarios sin que nosotros hayamos publicado dichas actividades ni fechas, lo que deriva en problemas con las devoluciones de dinero de los cuales no somos responsables. No os fiéis de este canal de intermediación para contratarnos. Buscad directamente a la empresa (Montaña Viva) y os atenderemos encantados y de forma directa sin intermediarios.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS: Que con fecha 7 de abril de 2026, mi acompañante y yo realizamos una reserva a través de la plataforma Booking.com para un apartamento, Central Studios Near Hyde Park en Londres por un importe total de 241,94 €. NÚMERO DE RESERVA ORIGINAL: 5796835561 Al llegar al alojamiento, comprobamos que el estado del mismo era absolutamente inaceptable, tanto por razones de higiene como de seguridad. A continuación, detallo los hallazgos, documentados con fotos y vídeos: 1. Falta de higiene y condiciones insalubres: · Suelo de la vivienda de color negro y pegajoso. · Sábanas de las camas sucias, con presencia de pelos. · Ausencia total de toallas, a pesar de que el anuncio las especificaba como incluidas. · Únicamente un rollo de papel higiénico para dos huéspedes durante una estancia de tres días. 2. Riesgos para la seguridad: · Taza del lavabo completamente rota. · Cables eléctricos sueltos en el interior de un armario, lo que constituye un riesgo grave de electrocución e incendio. · Muebles rotos abandonados en el pasillo, obstaculizando el paso. Al intentar contactar con el anfitrión a través de la plataforma de Booking, el sistema mostraba un error, imposibilitando la comunicación. ACONTECIMIENTOS POSTERIORES: 1. Tras una espera de 4 horas, apareció un responsable , quien, avergonzado por el estado del apartamento, admitió que las condiciones no eran las adecuadas. Tras 45 minutos de discusión, acordó devolver íntegramente los 241,94 €. 2. Inacción de booking.com: A pesar de haber sido informada de todos estos hechos, Booking.com no ha resuelto la situación a día de hoy y no ha ejecutado el reembolso prometido por el propietario, ni ha asumido su responsabilidad como intermediario. 3. Retirada del alojamiento por Booking: Como prueba definitiva del incumplimiento de sus propios estándares de calidad y seguridad, Booking.com ha retirado este alojamiento de su página. Este hecho demuestra que la vivienda no reunía las condiciones mínimas que la plataforma garantiza a sus clientes. PETICIÓN Y SOLICITUD DE MEDIACIÓN: Por todo lo expuesto, el alojamiento ofertado no solo incumplió de manera grave las condiciones contratadas, sino que atentaba contra los derechos fundamentales como consumidor recogidos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), especialmente en lo referente a condiciones de salubridad e higiene, seguridad y conformidad del servicio con lo anunciado. Por todo ello, SOLICITO a BOOKING.COM lo siguiente: · El reembolso íntegro e inmediato de los 241,94 € abonados por la reserva. Adjunto a la presente toda la documentación probatoria (fotografías, vídeos, correos electrónicos y números de confirmación). Quedo a la espera de su mediación para resolver este conflicto de consumo.

Hola. El 01/06/2026 compré unos billetes en la app de eDreams, al comprarlos me ponía que podía comprarlos por prime que me daban 15 días de suscripción gratis, como salía más barato los billetes los compré así, pero resulta que si me han cobrado la suscripción cuando ponía que me daban 15 días gratis. Me han contado 29.99 y solicito que se me devuelva el dinero.

Número de reclamación - 15098764 02/06/2026 Hola Realicé una compra de entradas el 25 de julio de 2025 para el musical La Cenicienta, las dos entradas eran para octubre y por motivos médicos tuve que anularlas y a cambio me entregaron un bono Flexientrada, por la misma cantidad pagada. Ahora deseo cambiar el bono por unas entradas para una función y butacas con el mismo importe que pagué entonces y me dicen que debo canjearlas sobre el precio general, no sobre el de la oferta actual, que es el mismo por el que las compre en julio, argumentando que es un doble descuento, cuando es matemáticamente imposible sumar un descuento ya aplicado a uno nuevo si la cantidad final no varia. Después de varios email con atención al cliente, insisten en que debo pagar mas por lo mismo. Solicito que atiendan mi solicitud y acepten el cambio de entradas por el bono emitido en su día por el valor de las entradas de entonces y de ahora. Numero de cliente: 579948 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos

El 23 de mayo de 2026 mi pareja sufrió un accidente en bicicleta con fractura de fémur e intervención quirúrgica urgente (osteosíntesis con tornillos). El viaje contratado con Waynabox (pedido LRK7-SUF8-5OZU-IZ4Y, importe 399€) tenía salida el 3 de junio de 2026. El 25 de mayo, con 10 días de antelación, contacté con Waynabox aportando documentación médica y parte de rescate. Su propuesta fue que yo cancelara primero la reserva de hotel —sin garantía escrita de reembolso— para que ellos "intentaran" recuperar algo y me ofrecieran un bono de Waynabox, no devolución al método de pago original. Me negué al entender que esta mecánica les permitía recuperar el dinero del proveedor sin obligación de trasladármelo a mí. Resultado: reembolso cero. Como alternativa me ofrecen cambio de pasajeros por 724€ en tasas, importe superior al precio total del viaje. Solicito: reembolso íntegro de los 399€ abonados, al amparo del RDL 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios y el RDL 23/2018 sobre viajes combinados, que establece la responsabilidad del organizador ante la imposibilidad sobrevenida de realizar el viaje por causa de fuerza mayor debidamente acreditada. Se adjunta documentación médica. El hilo de correos con Waynabox está disponible para aportarlo por cualquier otro medio que indiquen.Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 1 de junio de 2026 realicé la compra de dos billetes de avión a través de la plataforma Rumbo.es para el vuelo Londres Stansted (STN) — Barcelona (BCN), con salida el 5 de julio de 2026 a las 22:05h. El pago fue efectuado mediante tarjeta de débito de CaixaBank, quedando el importe correspondiente cargado en mi cuenta. Desde el momento de la compra, no he recibido ningún correo de confirmación ni número de reserva por parte de Rumbo. He intentado resolver esta situación por múltiples vías sin obtener respuesta alguna: • Contacto por chat en la plataforma, sin resultado. • Envío de correos electrónicos a Rumbo y Last Minute, sin respuesta. • Llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente, siendo la llamada cortada en reiteradas ocasiones cuando planteaba mis consultas. Esta situación afecta a dos pasajeros —mis padres— quienes también han intentado contactar con la empresa sin recibir ningún tipo de asistencia. Solicitud: Solicito que se me proporcione de forma inmediata: 1. Confirmación de si la reserva fue procesada correctamente, con número de localizador. 2. En caso de que la reserva no exista, la devolución íntegra del importe cargado en mi tarjeta. Documentación adjunta: • Extracto bancario que acredita el cargo en cuenta. • Capturas de los intentos de contacto realizados (si disponibles).

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) Muy señores míos: Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para interponer reclamación formal contra la empresa Libertaria Vacaciones, con domicilio en C/ Tecnología 10, Vivero de Empresas, Planta 1, Oficina 5, Jerez de la Frontera (CP 11407), por los siguientes hechos: Primero. En fecha reciente recibí una llamada telefónica de la citada empresa, en la que una comercial me ofreció un servicio consistente en 14 noches de alojamiento en cualquier municipio de España por el precio de 99 euros. Segundo. Confiando en la oferta presentada, procedí al pago de dicho importe mediante Bizum al número 625308372, siendo la receptora del pago Antonia María M.G., tal y como me fue indicado por la comercial. Tercero. Tras realizar el pago, la empresa me informó de que recibiría en mi domicilio una tarjeta con el número de teléfono y el correo electrónico necesarios para gestionar las reservas de alojamiento, justificando así que no fuera posible realizar la reserva en el momento de la contratación. Efectivamente, recibí dicha tarjeta en mi domicilio. Sin embargo, al intentar contactar a través de los datos que figuraban en ella, comprobé que el número de teléfono facilitado no era operativo y que el correo electrónico no obtuvo respuesta alguna, resultando imposible hacer uso del servicio contratado y abonado. Cuarto. Ante esta situación, volví a contactar por WhatsApp con la persona que me había ofrecido el servicio, quien se identificaba en dicha aplicación bajo el nombre de Isabel, para solicitar una explicación y la devolución del importe pagado. Cabe destacar que dicha persona operaba con una identidad diferente a la que figura como titular del Bizum (Antonia María M.G.), lo que genera serias dudas sobre la transparencia de la operación. Lejos de atender mi solicitud, la empresa cesó toda comunicación conmigo impidiendo cualquier contacto posterior por su parte. Quinto. No se trata de un caso aislado. Varios familiares de la reclamante han sido objeto de la misma práctica comercial por parte de la empresa Libertaria Vacaciones, bajo idéntico procedimiento: llamada telefónica, cobro mediante Bizum, envío de tarjeta a domicilio y posterior imposibilidad de contacto para realizar la reserva. Esto pone de manifiesto que se trata de una conducta reiterada y sistemática dirigida a múltiples consumidores. Sexto. Los hechos descritos constituyen, a mi juicio, una práctica comercial engañosa, con uso de identidades no coincidentes y medios físicos para aparentar legitimidad, tipificada como tal en la Ley de Competencia Desleal y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pudiendo ser constitutiva asimismo de la figura jurídica prevista en el artículo 248 del Código Penal. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se tenga por presentada esta reclamación y se traslade a las autoridades competentes. 2. La devolución íntegra de los 99 euros abonados mediante Bizum. 3. Que se inicien las actuaciones oportunas para investigar y, en su caso, sancionar la conducta de la empresa Libertaria Vacaciones. 4. Que se investigue el posible carácter sistemático de esta práctica, dado que otros consumidores del entorno de la reclamante han sufrido los mismos hechos. 5. Que se alerte a otros consumidores sobre esta práctica comercial. Adjunto a la presente toda la documentación disponible: justificante de pago por Bizum al número 625308372 a nombre de Antonia María M.G., tarjeta recibida en domicilio con los datos de contacto facilitados, capturas de pantalla de la conversación de WhatsApp con la persona identificada como Isabel, y números de teléfono implicados. En Burgos, a 02/06/26 Fdo.: Raúl Mañas Ruano Teléfono de contacto: 617558536 Correo electrónico: raulmanas17@gail.com