Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes mediante esta reclamación pública en la OCU (los de brava no contestan ni emails ni mensajes directos en redes sociales, también he contactado con enterticket como Empresa responsable de la venta de entradas sin ningún tipo de respuesta) en relación con el evento Brava Madrid, previsto para celebrarse los días 19 y 20 de septiembre, para el cual adquirí tres entradas el día 06/12/2024, con la expectativa de disfrutar de las actuaciones anunciadas en el cartel oficial, especialmente la del artista principal Villano Antillano. Lamentablemente, he sido informado/a (por medios ajenos y no por el festival Brava) de que varios artistas han cancelado su participación, incluyendo al cabeza de cartel, cuya presencia fue determinante en mi decisión de asistir al evento. Esta modificación sustancial en la programación afecta directamente el valor y la experiencia del evento tal como fue promocionado en el momento de la compra. FACUA recuerda que el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, recoge en su artículo 58 como derecho de los usuarios «la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la empresa». De igual forma, el artículo 62 de la citada normativa indica que las empresas que se vean obligadas a variar «el orden, fecha, contenido o composición de un espectáculo» quedan obligadas a «devolver el importe de las localidades adquiridas al público que lo reclame por no aceptar la variación». Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por mis entradas, conforme a lo establecido en la legislación vigente sobre derechos de los consumidores en casos de cambios significativos en las condiciones de un servicio contratado. Adjunto a este escrito nombre de mis entradas ( Rafael Moreno Garcia, Celia Tovar Garcia, Antonio Miguel Morales Avila) y el correo electrónico con el que las compre (Rafael.mg1992@gmail.com) dispuesto a ofrecer el código de cada entrada de manera privada si se me fuese requerido. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable. Muchas gracias por su atención.

Estimados señores de eSky, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación formal respecto a mi reciente experiencia con la compra de un billete aéreo a través de su plataforma. El día 11/10/2025 adquirí mediante eSky un billete de avión con la aerolínea Wizz Air, con número de reserva 8985221406. Sin embargo, tras completar la compra en su página web: 1. No recibí mi tarjeta de embarque ni instrucciones claras sobre cómo obtenerla. 2. No pude realizar el check-in online a través de eSky ni de la propia aerolínea, dado que no se me facilitó el número de confirmación necesario. 3. Como consecuencia directa, en el aeropuerto me vi obligado a abonar 48 € adicionales para poder volar, gasto que considero totalmente indebido, ya que mi expectativa razonable era recibir la documentación necesaria para viajar tras haber efectuado la compra correctamente con ustedes. En virtud de la normativa de protección al consumidor y de las obligaciones contractuales derivadas de la intermediación de agencias de viajes online, solicito el reembolso inmediato de los 48 € abonados en el aeropuerto, así como una explicación por las deficiencias en el servicio prestado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y a organismos europeos de resolución de conflictos como ODR (Online Dispute Resolution de la Comisión Europea). Adjunto copia del recibo de los 48 € pagados en el aeropuerto y la confirmación de la reserva. A la espera de su pronta respuesta, Atentamente, [Sandra Morales Hernández] [Sandramorales99her@gmail.com] [+34634762685]

Estimados/as señores/as: El día 04/12 compre una entrada para el espectáculo Brava Madrid para los días 18 y 19 de septiembre. Se me comunica la cancelación de dicho diferentes artistas que estaban confirmados en el momento de la compra. Además se cambió el recinto de municipio de Madrid a Torrejón, incurriendo esto en un gasto extra en transporte y alojamiento no previsto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de haberlo solicitado a Brava y la empresa que vende las entradas. Se me ha denegado hasta en dos ocasiones. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada en el mismo método de pago. Aporto número de entrada 9Z4PRES8.

Hola, hice un cambio de regalo porque mi caja caducaba el 15/9/25 y la cambié por otra el 15/9/25 para intentar ampliarla. Me cobraron el cambio y la nueva caja caducaba cambien el 15/9/25, que era el ultimo día de uso. intente ampliarla me pero me dijeron que estaba ya caducada, cuando no erá así, ya que el 15/9/25 todavia era válida.

Hola!!!! Pongo mi tercera reclamación a allzone por pedido 443090. El día 11 de.septiembre recibo email con el mensaje "reembolso tramitado". A día de hoy, no hay señales de reembolso, increible, esta gente se cree que somos tont@s. El 16 de julio realicé mi "compra de aire en allzone", hoy sigo sin nada, bueno si, horas acumuladas de pérdida de tiempo y salud mental. QUIERO MI DINERO

Buenas tardes, estoy buscando la manera de poder contactar y realizar los procesos correctamente, pero no hay manera solicito la factura procesada y computada hacia mi cuenta. De lo contrario la deberé devolver. La factura en cuestión es YK25-002884657/ Por otro lado envié desde punto celeritas los aparatos entregado y el resultado los dos salieron y llegaron mismo día y horas al centro de vuestra recogida. Y solo me dais por entregado 1 de ellos el 1589684335 no lo confirmas y está entregado. No voy a abonar ningún recargo, porque vuestro centro lo tiene. Espero solución por vuestra parte.

Buenas tardes. Me disponía a reservar una escapada familiar de 2 diasya que compramos una caja de kiddy's box y cual es mi sorpresa al ver que ha cerrado. Me gustaría saber que tengo que hacer ahora, donde podría reservar o en su defecto solicito la devolución del importe.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya mas de 3 meses que hice un pedido por error y lo devolví pero el vendedor no responde a los mensajes vuestros para confirmar el recibo del producto que tiene desde el 13-06-2025(me pedisteis el seguimiento de correos express que os lo mandé, lo demuestra) Poniéndome yo en contacto con vuestro vendedor y haciendo caso omiso a mis reclamaciones ni a las vuestras, vuestra respuesta siempre ha sido que hasta que el vendedor confirme que tiene el producto no se me hace el reembolso..... SOLICITO La devolución integra de la compra 109.99 € más los gastos de envío del mismo 42.97€ Sin otro particular, atentamente David Martín

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tiempo solicitando empatía con mi caso y reembolso de las cuotas cobradas indebidamente pero sin lograr una resolución favorable. El mes de Febrero una amiga ha creado su CV en la página web de Online CV cosa que aparece en letras bien gordas en su página CREA TU CV RAPIDO y GRATUITO...aquí empieza la jugada maestra... Crea su CV y al final le piden 2.45€ de algo que inicialmente es gratis pero ahora piden ese valor para descargar y para quedar con una prueba gratis de 14 días ... Se paga los 2.45€ porque la verdad el CV se quedó muy bien y se descarga el mismo pagando el importe arriba mencionado... Y BINGO estos señores acaban de quedar con los datos de la tarjeta para que en 14 días empiece una subscripción sin previo aviso. Me dicen una señorita por email que hay que leer los términos y condiciones lo cual de contesto que para llegar a ese punto primero ustedes tienen que ser correctos y no aprovecharse de la gente que quiere hacer un CV para buscar una oferta de trabajo... Se dicen que es GRATIS que lo sea y si quieren vender subscripción que pregunten a ver si la queremos y no ocultarla de manera sigilosa...juegan con la gente su dinero...unos mentirosos incalificables... Mi amiga no tenía tarjeta y le presté la mia para pagar esos 2.45€ que mira tú no me importaba para nada pagarlos. Y ahora veo que me estaban cargando sin que me diera cuenta 29.90€ desde Febrero estoy es un CV que me ha gustado a mí unos 240€... No quieren entender el caso y siguen diciendo que no leí los términos cuando estoy no pasa de un engaño encubierto porque en realidad algo que anuncian que es gratis deja de serlo para lograr los datos de la tarjeta de quien sea para empezar la subscripción que nada en el mundo utilizaría....quien paga 30€ al mes para hacer su CV...el servicio telefónico de online CV es 5 estrellas pero no se puede dar mi 1 estrella al departamento de reclamaciones. No tienen lo más mínimo de empatía por mi caso y por lo que veo temo que muchos otros casos. Es más mi amiga no recibió cualquier tipo de información sobre dicha subscripción...no aparece información ni en su carpeta de SPAM ...a día de hoy no sebe no su usuario ni contraseña porque no recibió nada de nada de información... Solamente ustedes me cobraran a mí que fue quien le prestó la tarjeta una cuota de subscripción la cual no se sabe ni el acceso a la misma...un engaño digan lo que digan. La finalidad del cobro de una cuantía mínima es obtener los datos de la tarjeta porque saben que nadie pero nadie compra una subscripción de CV. SOLICITO que me devuelvan las cuotas cobradas indebidamente y como gesto de buena voluntad si quieren cobren 1-2 cuotas pero lo restante devuélvanme porque es mi dinero. Solamente ayude a una amiga a descargar su CV nada más no puede ser que me cobren 8 cuotas y me devuelvan solamente 1 que fue cuando detecté que me estaban retirando dinero de mi tarjeta bancaria. Sigo perdiendo dinero ustedes siguen ganando pero recupero una parte que creo que sería lo correcto y lo más honesto de vuestra parte. Un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…