Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. J.
22/05/2025

Problema con la compra

Compré un billete con salida de Milano en 5h. Me lo cobraron enseguida y luego también, me enviaron un email diciendo que necesitan fotos de la tarjeta y dni. Envié el correo con lo pedido y ahí se quedó, ni respuesta ni nada. Compré otros billetes por booking, todo corrrecto, pero que estos señores que ME DEVUELVAN el dinero enseguida, ya que a Rumanía voy y su dirección de Bucarest es pública, iré con la Policia.

Resuelto
E. C.
22/05/2025

Problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cancelé un viaje a Peñíscola por enfermedad y envié el justificante médico, así como toda la documentación requerida, por lo que la devolución ha de ser del 100% según la normativa. El importe del viaje era de 290,07€ correspondiente al turno de 10 días y he recibido 228,56€ por lo que se me adeudan 61,51€. Lo notifiqué al correo de Turismo social y no he obtenido respuesta. Reclamo que se me devuelva la cantidad que se han quedado.

Cerrado
D. G.
22/05/2025

No me devuelven el dinero de las entradas

Estimados/as señores/as: El mes de Abril compre dos entradas para el espectáculo Lola índigo para el día 12 de Julio del 2025 El mes de Mayo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de fecha al 10 de Julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto Comprobante remitido por ud., del justificante de compra . Sin otro particular, atentamente David García Rodriguez.

Cerrado
J. L.
21/05/2025

Devolución entrada Pirata

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he conseguido contactar a través de vosotros y he tenido un problema con la compra de una entrada, no me he dado cuenta que la he comprado para personas con movilidad reducida (no es mi caso), por lo cual pretendía que me cobrarais la diferencia con la entrada normal, pero ya que no hay forma de que respondáis. SOLICITO la devolución completa de la entrada basándome en la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, por la cual para compras online puedo solicitar dentro del plazo de 14 días después de la adquisición de la misma su devolución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. C.
21/05/2025

Problema reembolso pulsera concierto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 12 de abril asistí a un concierto de Rodrigo Cuevas en Pontevedra, adquirí una pulsera woutick para hacer las consumiciones,se informó de que el importe sobrante sería devuelto. La semana posterior al concierto intenté encontrar información para dicha devolución en la página de woutick sin encontrarla. Cuando decidí contactarles, el 22 de abril por su página de Instagram me solicitaron que contactase con ellos a través de su correo. Tuve que enviar varios mensajes ya que no obtenía respuesta, hasta que el 2 de mayo me pidieron que enviase código de la pulsera y número de cuenta. Hasta el día de hoy no me han hecho la devolución. Habiendo sido avisados de que si no hacían la devolución reclamaría a la OCU, ya que me parece una práctica abusiva. SOLICITO la devolución del importe del saldo de mi pulsera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
21/05/2025

Falta del reembolso

Realice un primer pedido para comprar un móvil. Al cabo de pocos minutos me di cuenta de que me había equivocado con el modelo. Vi que aceptaban las devoluciones e hice una devolución antes de la entrega. Después hice un segundo pedido de otro móvil, una funda y un protector de pantalla. Al cabo de unas semanas, al ver que no llegaba ningún pedido decidí hacer una devolución del segundo móvil antes de que llegara. Las dos devoluciones antes de la entrega de los paquetes se me han aceptado y me informaron que en unas semanas el dinero de estos paquetes se me habrían devuelto. Al pasar estas semanas he reclamado el dinero a la tienda y me dicen que pronto me lo van a pagar. Pero sigo sin recibir nada. YA HAN PASADO MÁS DE 4 MESES. Quiero que se me page el dinero de mis devoluciones aceptadas lo más rápido posible. Número de factura: 418913724 / 390561435

Cerrado
L. B.
21/05/2025

PAGO ABUSIVO

Estimados/as señores/as:  El día 8 de mayo del 2025 compré 7 entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: •⁠ ⁠Gastos de gestión de 164,50€ •⁠ ⁠Cargo PLATINUM 230,10€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: •⁠ ⁠No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso debido a que el precio de las secciones oficiales no cuadraban con los precios que se ofertaban •⁠ ⁠No eran opcionales ni rechazables. •⁠ ⁠Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO ⁠El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra y capturas del proceso de pago Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. C.
21/05/2025

Abuso Cinesa

En los cines CINESA DE LUXE OASIZ, nos han prohibido la entrada con Comida del exterior cuando he visto (y participado) en decenas de ocasiones, meter comida. Es una Sala de cine, no un restaurante. Porque me obligan a consumir sus productos que además, no son de buena calidad? Nos han dicho que era una nueva normativa desde el 1 de Marzo... En cambio, no han sabido decir cuál era. Desearía una respuesta más allá de un "copia y pega" de tantas otras reclamaciones que he leído por aquí. Muchas gracias.

Resuelto
M. P.
21/05/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Tras un mes insistiendo, conseguí que el día 28 de febrero Allzone accediera a tramitar la cancelación de mi pedido (Iphone 16 Pro Max 256 gb). La empresa confirmó la cancelación el 3 de marzo, y según el artículo 107.1, del Real Decreto Legislativo 1/2007, el reembolso debía realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales, es decir, antes del 13 de marzo de 2025. A día de hoy, 21 de mayo de 2025, han pasado 82 días naturales desde mi solicitud y ni he recibido el reembolso ni una solución real. De hecho, volvi a reclamar a través de correo electrónico el 17 de abril el reembolso del importe abonado (1219,40 €), y la respuesta que obtuve el 24 de abril, una semana despues, fue que estaban trabajando en mi consulta y si quería añadir más información a la misma mandase un correo electrónico. Les recuerdo que la legislación vigente no admite demoras indebidas y que los trámites internos o problemas con entidades bancarias no eximen de su responsabilidad legal. El reembolso de 1.219,40 € debe realizarse de forma inmediata y utilizando el mismo medio de pago. Sin obtener más comunicación desde ese momento. Adjunto todas las comunicaciones mantenidas con ustedes, tanto por correo electrónico como a través de reclamaciones privadas, como prueba del reiterado incumplimiento. Solicito, por tanto, que en la mayor brevedad posible se proceda a realizar el reembolso completo del importe indicado.

Resuelto
A. G.
21/05/2025

Problema con el reembolso

HECHOS El día [FECHA], compré una o varias entradas para el concierto de [EVENTO] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [XX] - Cargo VIP de [XX] - Donación automática de [XX] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, mente el motivo de tu reclamación.

Cerrado

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