Estimados/as señores/as:
El pasado 15 de septiembre a las 15:00h, la organización abrió el sistema de reservas de plaza para los paneles del evento.
Sin embargo, la web oficial colapsó debido al elevado número de solicitudes.
Además, los botones de reserva no funcionaban en determinados idiomas, incluido el español, mientras que sí funcionaban en otros como el italiano.
Esta situación impidió a muchos asistentes, entre los que me incluyo, reservar plazas en los paneles más importantes.
Cuando el fallo fue corregido, las plazas ya estaban agotadas, lo que supone una clara desventaja para quienes accedimos a la web en español.
Considero que se trata de un fallo técnico imputable a la organización que vulnera mis derechos como consumidora, ya que, habiendo pagado mi entrada, no tuve las mismas condiciones de acceso que otros asistentes.
Solicito:
Una compensación adecuada, que puede consistir en acceso garantizado a todos los paneles o una compensación económica parcial.
Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una pronta respuesta.
