Últimas reclamaciones

Al consultar un concierto por internet se activó Face ID Y se realizó una compra por error, contacte con un agente y se negó a hacer un reembolso, pero encina las entradas nunca llegaron ¿cómo es posible?, dado que el coste de las entradas incluye los gastos de gestión y demás ¿ Al haber reclamado y no haber recibido ni usado las entradas ¿no se pueden reembolsar al menos parcialmente?. Los datos de la operación son los siguientes: Se ha confirmado su pedido (633586327) Tengo un pantallazo de la asistencia recibida que adjunto. Trate de devolver el cargo pero VISA no lo aceptó este es el correo en donde detallo la razón de solicitar la anulación (lo adjunto y lo pego a continuación) Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con una plataforma digital que me ha efectuado un cargo no autorizado el día 15 de enero (Tarjeta 4766651621917*** emitida por CaixaBank) y se ha negado a reembolsarlo. He tratado de obtener el reembolso por mi banco pero la plataforma se ha negado. Considero un abuso que si de forma inmediata comunico el problema se nieguen a buscar una solución, puedo entender que pretendan repercutir un gasto por la gestión o como penalización pero no que me hagan ese cargo. Les detallo lo sucedido, y pego el chat con su servicio de atención al cliente (no tienen otro modo de contactar) observen que solo han transcurrido unos minutos desde que detectó el cargo y se lo reclamo, y el servicio (entradas a un espectáculo eran para 2 semanas después, es decir que no tiene sentido que se nieguen a atender mi reclamación. En cualquier caso y si necesitan datos adicionales por favor comuníquenmelo. Muchas gracias. Buenos días. No veo el modelo de carta progresiva que me dicen debo aportar, no sé si vale esta respuesta. Y confirmen si es válida o debe ser en sobre el PDF que me adjuntan. El día 15 de enero tras ver un vídeo de Snarky Puppies en YouTube me sale un anuncio de un concierto en Las Palmas de Gran Canaria al consultar la fecha y precio y como les indiqué ese mismo día (15 de enero) la compra se realizó por error, al activarse el ApplePay con la FaceID, en ese momento y antes del cargo no se me informa de la política de cancelación. Al ver que se habían comprado las entradas, inmediatamente contacte con Viagogo y se lo comunique en un chat de atención al cliente pero se negaron a devolverme el importe. En ningún momento se me pidió el acuerdo con las condiciones ni una validación por parte de CaixaBank. El vendedor alega que he reclamado que no recibí las entradas pero mi reclamación efectuada minutos después de la compra era para.cancelarla y reclamar el reembolso. El asunto es que se han negado a cancelar el cargo a pesar de comunicarlo primero a su servicio de atención al cliente y luego por medio de CaixaBank. Las entradas no se que han hecho con ellas pero yo ni las pedí ni las descargué y por supuesto no dispuse de ellas. No dispongo de correos porque no tienen pero tengo una captura de la conversación del chat de atención al cliente, en donde la única opción que me dan es revenderlas

HECHOS DE LA QUEJA / RECLAMACIÓN El día 3de junio de 2026, acudí al establecimiento junto con un familiar. Mi familiar realizó un pedido por importe de 16 € y procedió a abonarlo con tarjeta. Al aparecer posteriormente el número de pedido y prepararse la comida, ambos dimos por hecho que el pago se había realizado correctamente. Posteriormente, yo realicé un pedido distinto por importe de 32 € y me dirigí a caja para abonarlo en efectivo. Al efectuar el pago se produjo una confusión por parte del empleado que me atendió, quien entendió erróneamente que estaba abonando el pedido de 16 €. Yo entregué 32 € en efectivo y se me devolvieron 16 € de cambio. Al advertir la confusión, el empleado llamó a la encargada. Le expliqué que mi pedido era de 32 €, que había entregado 32 € en efectivo y que los 16 € que se me habían devuelto formaban parte de ese mismo importe. Por ello devolví esos 16 € para completar el pago de mi pedido de 32 €. Transcurrido un tiempo observé que mi pedido no salía mientras sí se entregaban los de otros clientes. Al preguntar por ello, se me indicó que, según el establecimiento, yo únicamente había abonado un pedido de 16 € y no el de 32 €. Yo insistí en que había entregado 32 € en efectivo, pero mis explicaciones fueron rechazadas. Durante la discusión solicité que, si consideraban que únicamente había pagado un pedido de 16 €, al menos se me entregara dicho pedido. Sin embargo, se me indicó que ese pedido ya había sido entregado. Yo no había recibido ninguna comida, ya que el pedido de 16 € había sido recogido por mi familiar, quien creyendo que su pago con tarjeta se había realizado correctamente. La situación se prolongó hasta el punto de requerir la presencia de los Mossos d’Esquadra. Se realizó un recuento de caja y únicamente aparecieron 16 € de sobrante. Como consecuencia, se me devolvieron esos 16 €, pero no se aceptó mi explicación respecto a los 32 € entregados. Posteriormente, ya en mi domicilio y revisando los hechos con más calma, descubrí junto con mi familiar que el supuesto pago con tarjeta de 16 € nunca llegó a realizarse ni apareció cargado en la cuenta bancaria. Este dato, desconocido por todas las partes en el momento de la incidencia, explica perfectamente por qué en caja únicamente aparecían 16 € de más y no 32 €. Por tanto, actualmente entiendo que tanto el establecimiento como yo actuábamos en función de la información disponible en ese momento. Sin embargo, considero que el origen de toda la situación se encuentra en un error relacionado con la gestión de un pago que se dio por realizado cuando en realidad no llegó a procesarse correctamente. Deseo dejar constancia de que no reclamo ninguna cantidad económica, ya que la situación económica ha podido aclararse posteriormente al tratarse de un familiar que me devolverá el importe correspondiente. No obstante, si la otra persona implicada hubiera sido un desconocido, yo habría soportado una pérdida económica derivada de una situación ajena a mí. Mi reclamación se centra en el trato recibido y en la gestión de la incidencia. Me vi expuesta públicamente delante de numerosos clientes, manteniendo una discusión sobre dinero y pagos mientras intentaba explicar una situación que posteriormente ha resultado tener una explicación objetiva. La experiencia me generó una gran angustia, vergüenza e impotencia. Además, pertenezco al pueblo gitano, una comunidad que históricamente ha sufrido prejuicios y estereotipos negativos. Aunque no afirmo que ninguna persona realizara comentarios discriminatorios, la situación me hizo sentir especialmente vulnerable y expuesta, al preocuparme que las personas presentes pudieran interpretar erróneamente que estaba intentando obtener comida o dinero que no me correspondía, cuando mi única intención era aclarar una confusión que finalmente tenía una explicación real. PETICIÓN Solicito que el establecimiento revise internamente lo sucedido, valore la gestión realizada durante la incidencia y adopte las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Asimismo, solicito una respuesta formal a esta reclamación y, en su caso, el reconocimiento de los perjuicios personales y emocionales ocasionados por la forma en que se desarrollaron los hechos.

Estimados/as señores/as: El día 11 de mayo de 2026 cancelé mis suscripción prime de E Dreams, recibí un correo de confirmación, pero la membresía anual fue cobrada el día 22 de mayo de 2026 a través de mi tarjeta de crédito, por un monto de 71,51US Agrego además que contraté el servicio por error el año 2025, no lo he usado jamás, solo la vez que me suscribí por equivocación. Las líneas teléfonicas están siempre saturadas, no existe cómo cancelar de manera online ni en la app (a pesar de que dicen que sí se puede). Luego de largos minutos de espera al teléfono, la respuesta que me dieron es que vuelva a llamar dentro de 3 días. Solicito por favor una solución, estoy atrapada en un servicio que no quiero ni necesito.

Realice una compra a través de viagogo pensando que las entradas las recibia al momento. No es lo que esperaba. Quiero que me devuelvan mi dinero. Aunque me dieron la opción de reventa , no entendía bien su política y de la rabia puse en reventa. Es un engaño. Os paso correo de compra

Hola, mi nombre es Vicente Brotons Soriano; compré dos entradas el 08/10/2025 para el concierto de Alejandro Sanz del 09/07/2026 en la plaza de toros de Murcia y me cobraron 273,44€ sin concretar el número de los asientos , tan solo sección: piso superior. Ayer recibí las entradas por valor de 61.50€ cada una más 6,15€ de gastos de distribución lo que suma un total de 67,65€×2= 135,30€ por las dos entradas. Hay una diferencia de 138,14€ que en el momento de la compra en ningún momento me dijeron que era precio de reventa. Como verán ya han cobrado 6,15€ de distribución luego ruego que me sea devuelta la cantidad de 138,14€ QUE CONSIDERO QUE ES UNA BESTAFA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de meses de haberos solicitado tanto yo como mi banco el reembolso del pedido cancelado y vosotros haber admitido por escrito que lo ibais a hacer, no lo habéis hecho, es más, habéis mentido tanto a mi como a mi banco. SOLICITO La devolución de los 849€ del pedido cancelado de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé mi pedido a AllZone el 25/11/2025, un móvil OnePlus 13R 5G DualSim negro, por un precio de 410.08 euros (Referencia Pedido : 906438901 ). Luego de meses de espera y recibir correos sobre retrasos en el envío por dificultades logísticas, el día 27 de enero se me cancela de forma unilateral el pedido y se me exige a mí iniciar procesos a través de mi banco para poder obtener el reembolso de mi dinero a través de la plataforma de Mastercard. Luego de meses de haber realizado estos procedimientos, a la fecha continúo recibiendo dilaciones por parte de AllZone y continúan sin hacerse cargo alguno del reembolso, tampoco recibiendo respuesta alguna por parte de mi banco. Luego de ver múltiples reseñas y casos similares, he decidido unirme a las reclamaciones y escalar esto con denuncia contra el establecimiento.

Hola !! Aproveche los 15 días de prueba de suscripción prime en eDreams y ayer al cobrarme los hoteles me cobraron 29.99 por ser segunda vez que utilizo el servicio. Yo jamás lo utilice. Nunca compré ningún billete a mi nombre ni hotel . Ellos me dicen que mi correo ya estaba registrado y utilizando ese periodo pero yo jamás me aproveché de eso

Hola. Después de mas de 10 emails, con respuestas generadas por una máquina, incongruentes a la información solicitada; y ante la negativa al cambio del bono se 150€ por entradas del mismo precio, argumentando que no se pueden cambiar porque las compre con una oferta y las que deseo obtener tiene esa misma oferta es decir por valor de 150€. Realmente no se donde esta la diferencia. Después de muchos mail reclamando he desistido e intentado coger otras entradas cuyo valor era de 120€ y debería de obtener la diferencia de 30 €. pues bien esto no ha sucedido y ya no puedo reclamar la devolución de esos 30 € y ellos si el incremento entre entradas que tienen el mismo precio. He solicitado la devolución del bono, porque al menos tenía 150€, ahora lo que tengo son dos entradas de 60 euros y la perdida de 30. La política de atención al cliente es nefasta, de hecho no volveré a adquirir entradas a esta empresa jamás.

Hola ,el pasado 20/04 os envié mi cámara y mis objetivos, que fueron valorados en 100 Euros, a dia de hoy 03/06 todavía no se me ha ingresado el dinero. La transacción es tx-es-7044246, he hablado varias veces con vosotros, pero por ahora no se ha solucionado