Suscripción no cancelada

Estimados/as señores/as: El día 11 de mayo de 2026 cancelé mis suscripción prime de E Dreams, recibí un correo de confirmación, pero la membresía anual fue cobrada el día 22 de mayo de 2026 a través de mi tarjeta de crédito, por un monto de 71,51US Agrego además que contraté el servicio por error el año 2025, no lo he usado jamás, solo la vez que me suscribí por equivocación. Las líneas teléfonicas están siempre saturadas, no existe cómo cancelar de manera online ni en la app (a pesar de que dicen que sí se puede). Luego de largos minutos de espera al teléfono, la respuesta que me dieron es que vuelva a llamar dentro de 3 días. Solicito por favor una solución, estoy atrapada en un servicio que no quiero ni necesito.

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