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Cobro excesivo de entradas

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Tu reclamación

V. B.

A: VIAGOGO

03/06/2026

Hola, mi nombre es Vicente Brotons Soriano; compré dos entradas el 08/10/2025 para el concierto de Alejandro Sanz del 09/07/2026 en la plaza de toros de Murcia y me cobraron 273,44€ sin concretar el número de los asientos , tan solo sección: piso superior. Ayer recibí las entradas por valor de 61.50€ cada una más 6,15€ de gastos de distribución lo que suma un total de 67,65€×2= 135,30€ por las dos entradas. Hay una diferencia de 138,14€ que en el momento de la compra en ningún momento me dijeron que era precio de reventa. Como verán ya han cobrado 6,15€ de distribución luego ruego que me sea devuelta la cantidad de 138,14€ QUE CONSIDERO QUE ES UNA BESTAFA.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: V. B.

04/06/2026

Querido VIcente, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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