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Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva (referencia 24687539148) de alojamiento a través de eDreams y, al llegar al establecimiento, comprobé que existía una infestación de chinches que hacía imposible permanecer en el alojamiento en condiciones mínimas de higiene y seguridad. Como consecuencia de esta situación, me vi obligada a abandonar el alojamiento y contratar otro hotel de forma inmediata, asumiendo un coste adicional. Dispongo de pruebas fotográficas de la incidencia y de la documentación correspondiente a ambas reservas. Presenté una reclamación ante eDreams el día 2 de abril solicitando el reembolso del alojamiento afectado y la compensación por el coste del alojamiento alternativo. Sin embargo, tras múltiples comunicaciones y más de dos meses de espera, la empresa no ha ofrecido una solución efectiva, limitándose a indicar por correo automático que el caso continúa en gestión sin facilitar una resolución concreta ni un plazo definitivo. Considero que el servicio contratado no fue prestado en las condiciones acordadas y que la demora prolongada en la gestión de la reclamación está causando un perjuicio adicional. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por el alojamiento afectado, la compensación por los gastos ocasionados por la contratación del alojamiento alternativo y la intervención de la OCU para que la empresa facilite una resolución definitiva de esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.
Refund Request - Unable to Check In Due to Booking Timing Issue
Estimado/a señor/a: Me pongo en contacto con usted porque realicé una reserva en la página web amimir.com, propiedad de la empresa española VIAJES PARA TI, S.L.U., cuyo correo electrónico de contacto es legal@viajesparati.com. Tengo un problema con una reserva del 3 al 4 de junio de 2026 en Les Clés Du 27, París, con número de referencia 3987NQ, ID de reserva 7665956 y PIN 725880, realizada el 3 de junio de 2026 a las 20:30 h. Tras haber pagado 137 € por adelantado, ¡no he podido acceder a la habitación! Hice la reserva en la web a las 20:30 h y, al intentar acceder al apartamento, el propietario no se encontraba allí. Por teléfono me indicaron que era necesario realizar el check-in antes de las 19:00 h, lo cual era imposible. Solicité la devolución del dinero; el propietario accedió por teléfono, pero Amimir se niega a devolverlo, incluso si no fue mi culpa, ya que no pude utilizar el servicio de viaje que me proporcionaron. SOLICITO el reembolso total de 137 € a mi tarjeta de crédito. Atentamente, Straton Alexandru
Problema con rembolso
EXPONGO Que contraté a través de BudgetAir unos billetes de avión operados por SATA Azores Airlines por un importe total de 1.371,54 €. El vuelo previsto para el día 31 de mayo de 2026 fue cancelado por la compañía aérea. Dado que se trataba de un viaje de corta duración y que la cancelación afectaba al objeto principal del mismo, decidimos no aceptar una reubicación y solicitar el correspondiente reembolso. Desde ese momento he intentado gestionar el reembolso a través de BudgetAir, intermediario con el que realicé la compra. Sin embargo, la empresa se niega a tramitar correctamente la solicitud y únicamente ofrece un reembolso de 19,50 €, sin aportar una explicación suficiente ni justificar adecuadamente cómo se ha calculado dicha cantidad. Ante esta situación, me puse en contacto directamente con SATA Azores Airlines, quienes me indicaron que la gestión del reembolso debía realizarse a través de la agencia emisora del billete, es decir, BudgetAir. Asimismo, la compañía aérea me confirmó que existía la posibilidad de reembolso conforme a sus procedimientos y condiciones. Pese a ello, BudgetAir continúa rechazando mi solicitud sin acreditar haber realizado las gestiones necesarias ante la aerolínea para tramitar el reembolso correspondiente. Hasta la fecha no me han aportado prueba alguna de haber solicitado formalmente el reembolso a SATA ni de la respuesta obtenida por parte de la compañía aérea. CONSIDERO Que BudgetAir, como intermediario y vendedor del servicio, tiene la obligación de tramitar de forma diligente las solicitudes de reembolso derivadas de una cancelación efectuada por la compañía aérea y de facilitar información veraz y transparente al consumidor. Que la negativa a gestionar adecuadamente la solicitud y la oferta de un reembolso de únicamente 19,50 € sobre un importe abonado de 1.371,54 € resulta injustificada y perjudica gravemente mis derechos como consumidor. SOLICITO Que BudgetAir tramite de forma inmediata la solicitud de reembolso ante SATA Azores Airlines, si aún no lo ha hecho. Que se me informe documentalmente de las gestiones realizadas y de la respuesta recibida por parte de la compañía aérea. Que se me reintegre la totalidad del importe que corresponda conforme a las condiciones aplicables al billete cancelado por la compañía aérea. Que, en caso de discrepancia, BudgetAir justifique documentalmente los motivos por los que únicamente considera procedente un reembolso de 19,50 €. Adjunto copia de la reserva, comunicaciones mantenidas con BudgetAir y cualquier documentación acreditativa de las gestiones realizadas.
Me están quitando dinero
Buenos días; Desde GOTOPRIVICOMPRAS.ES - NYON me están quitando 18€ todos los meses sin yo haberme dado de alta en nada. Me di cuenta con el último cobro ya que antes no lo había tenido en cuenta, pero me llevan quitando la misma cantidad de dinero desde febrero de 2026, es decir, 5 meses, 90€. Quiero que me lo devuelvan ya y que no me vuelvan a cobrar nada más o denunciaré, ya que me están robando sin haber dado yo consentimiento devuelvan nada.
PROBLEMA CON UNA RESERVA
HOLA, REALICÉ UNA RESERVA CON DOYOUSPAIN PARA EL ALQUILER DE UN COCHE EN ITALIA. AL DEVOLVER EL COCHE LA EMPRESA ALQUILADORA -AVIS FIUMICINO- HA EMPEZADO A PASAR IMPORTES EN MI TAJETA HASTA LLEGAR A COBRARME HOY 318 €. AL DARME CUENTA DE LA SITUACION EL 06-05-26 ABRÍ UNA RECLAMACION CON DOYOUSPAIN, RECLAMACION RELACIONADA CON RESERVA DYI-205211745 / 11953731ES6 PIDIENDO QUE SE ME EXPLICASE QUE ESTABA PASANDO Y APARTANDO TODA LA DOCUMENTACION NECESARIA A DEMOSTRA QUE YO NO HE REALIZADO NINGUNA INRREGULARIDAD . MI CASO LLEVA ABIERTO DESDE EL 06-05-26, DOYOUSPAIN LO UNICO QUE ME CONTESTA ES QUE AVIS NO CONTESTA Y QUE HAN ESCLADO MI CASO A SUPERVISORES RESPONSABLES ETC. A LA SUMA DE TODO ELLOS NO ME DA RESPUESTA , AVIS AL PARECER NO LES CONTESTA Y A MI ME HAN COBRADO 318€ SIN SABER POR QUE. TENGO TODA LA CONVERSACION Y LA DOCUMENTACION QUE ENVIÉ A DOYOUSPAIN
SERVICIOS NO PRESTADOS
El 4/05/2026 me suscribí para ver un festejo retransmitido en streaming, al que no pude acceder de ninguna forma por evidentes fallos en el sistema, al igual que le ocurrió a miles de suscriptores. Por tanto, no pude disfrutar del servicio que ofrecían, quedando incumplida su oferta. Después de haberme dado de baja en esa misma fecha, les solicito que me reembolsen la factura al no haber cumplido con los servicios.
problema de reembolso
hola ! El dia 6 de Enero , adquirí una entrada para el concierto de Romeo santos Y Prince Royce en Barcelona, con seguro de cancelación num : Z583ZT3PD41VZ00 . Debido a circustncias personales , solicite la cancelación y el correspondiente reembolso mediante correo electronico enviado el dia 1 de Mayo. Al no recibir respuesta , remití un segundo correo el dia 8 , reiterando mi solicitud . A fecha de hoy sigo sin haber recibido contestación alguna , ni información sobre mi estado de mi petición , lo que considero una falta de atención y de información al consumidor . Por ello , solicito que revise mi caso y se me facilite una respuesrta a la mayor brevedad posible, asi como la tramitación de mi reembolso . Adjunto correos enviados como justificante de mi reclamación . Gracias.
Registros de mochilas en acceso al.parque
Escribo esta hoja de reclamación, dirigida no solo a algunos de los trabajadores, a los que les falta formación y educación, sino a los responsables del parque, siendo usuaria habitual de pase de temporada o no, no es normal el registro que hacen a la entrada del parque, buscan comida, cláusula abusiva impuesta por un parque de atracciones y no de restauración, el registro por parte de los de seguridad es abusivo e inapropiado, y la responsable, en este caso llamada Carmen, muy mal educada, no deja terminar una frase, levantando la voz y de forma muy despectiva, no es forma de tratar al público, espero no tener que verla más por el parque en lo que queda de temporada porque es muy desagradable. Los registros han sido tan abusivos que nos hemos llevado en la cola una hora cuando el parque abre a las 12h, el retraso que ha supuesto quitar el bocadillo a sus propios clientes, de vergüenza.
reservas den terceros
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debreian controlar las reservas de terceros . Me refiero al hacer una reserva con ustedes y pensar en las ventajas de hacerla con ustedes ,grarantia de devolucion y otras. al hacerlo sobre terceros se ve en su web la vivienda a alquilar y piensas en esas garantias y pasas por booking y luego con una inmobiliaria reservas pensando en lo que es airbnb. ERROR entremedias la cancelacion se va a 24h si no ya no te devuelven nada y te dan para cancelar dos meses antes si no ya te cobran el total. esta claro que eso a la larga hara daño a su web , por que ya iran a booking directamente. SOLICITO N o sirve de nada solicitar la devolucion por enfermedad como era mi caso . Ya no reclamas a airbnb . reclamas a una inmobiliaria que no contesta a los email . Airbnb no puede hacer nada , solo llevarse el dinero y decir que el que alquila tiene sus reglas . MAL muy MAL. Sin otro particular, atentamente.
No me han pagado la transacción 633914823
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 4 de abril estoy esperando el pago de la transacción 633914823. He hecho numerosos reclamos, tengo todas las conversaciones documentadas, siempre me dicen que me pagarán pero no es cierto. Se han vencido todos los plazos de pago que me dijeron y he esperado pacientemente sin éxito. Adjunto las respuestas de su atención al cliente confirmando que me pagarían pero eso nunca ocurrió. Gracias SOLICITO el pago urgente de esta transacción Sin otro particular, atentamente. Mariano Russo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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