Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. G.
22/04/2025

Dirección errónea pero es CORRECTA.

EL paquete aparece devuelto, por dirección errónea, pero la dirección es CORRECTA. Imagino que esperaban piso y puerta, pero ES UN LOCAL. He verificado la dirección y es totalmente correcta. Trabajo en el mismo horario de correos, por lo que no puedo acercarme a recoger, y por eso mismo elijo entrega en el local, porque es mi puesto de Trabajo. Al final tendré que renunciar al producto o exigir que se me entregue con otra compañía, que, casualmente, y con la misma dirección, parecen no tener problema. Es increíble. Sinceramente...

Cerrado
G. M.
22/04/2025

Me quieren cobrar por una tarjeta no solicitada y dada de baja.

Desde hace unos días recibo varias llamadas y emails al dia reclamando el pago de una tarjeta de crédito que yo no he solicitado y que está dada de baja desde hace varios años. Insisto en que no la he vuelto a solicitar ni la he activado, ni la tengo físicamente desde hace años. Solicito que me dejen de molestar insistentemente por este tema y que cierren mi cuenta inmediatamente, por favor. Gracias y un saludo, Gabriel

Resuelto
D. M.
22/04/2025

Insertable de pellets atlats tj

En 2021 compré en Leroy Merlín una insertable de pellets,desde el primer momento daba error 17 y 41 y después de 4 años muchas reparaciones y 3binstalaciones diferentes sigue dando el mismo error,tanto los técnicos de la marca como Leroy Merlín han mandado el documento al fabricante ,después de 1 mes sigo esperando contestación de Leroy Merlín ,Alejandro de Leroy Merlín tomates dice que me llama y nunca me llama ,a mí me parece perfecto que Leroy Merlín se la reclamé al fabricante,pero yo a quien le estoy reclamando es a Leroy Merlín que pa eso fue quien me la vendió y no me da solución ninguna esto para mí se está convirtiendo en una situación de mucha desesperación y estrés,espero todo esto se pueda resolver antes del invierno que viene ,yo reclamo o que se me instale otra chimenea que funcione perfectamente o que se me devuelva mi dinero un saludo y gracias espero su respuesta lo más pronto posible.....

Cerrado
D. A.
22/04/2025

Problema con solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso de mi suscripción de Domestika Plus, ya que se me ha cobrado automáticamente sin notificarme por correo o ninguna vía con antelación. No he utilizado el servicio desde que se ejecutó la compra, no he adquirido ningún curso, y como les comenté dos veces en dos correos diferentes, en este momento no tengo ni el tiempo ni el dinero para esta suscripción anual tan costosa (casi 260 euros). Soy usuario de Domestika desde 2020, y no entiendo como no recibo ninguna respuesta de algún agente humano, sino solamente un correo automático. He adquirido por error algún servicio o suscripción en algún otro portal, y no han tenido problema en anularlo si no se ha utilizado o aprovechado dicho servicio en ningún momento, y solo han pasado pocos días (como es este caso también, solo han pasado 5 días y no he utilizado nada del servicio). Además, no entiendo muy bien por qué tienen un apartado en el formulario que dice Devolución de suscripción de Domestika Plus, si no existe ninguna devolución o respuesta humana real para tratar de solventar el problema. Por favor, les ruego su comprensión y buen hacer en este asunto, ya que he comprado cursos anteriormente, tengo 5 años como usuario, no soy un usuario nuevo que trata de aprovecharse de algo, y no creo que sea justo que se pase por alto un error humano con tal de recibir un dinero. Por favor, quisiera una respuesta o contactar con alguna persona del equipo de Domestika y tratar este asunto. Gracias nuevamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
22/04/2025

Reembolso del artículo dañqdo

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí de la aplicación Wallapop una ventana de 85x 30 cm. La cual , fue entregada completamente dañada por una mala práctica y responsabilidad del transporte. Adjunto los siguientes documentos en esta reclamación que fueron los mismos que compartí con atención al cliente de Wallapop y me indican que no son suficientes. Se niegan a hacer efectivo el seguro de envío que me han cobrado obligatoriamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de entrega; 14 de abril 2025 estando en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible gestionar la reclamación. Solicito por tanto el reembolso total del envío y el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. L.
22/04/2025
MRW

No obtengo información del paquete

El día 14 de abril tendrían que haberme entregado un envío, no solo no hicieron la entrega, si no que a día de hoy, 22 de abril no contestan el teléfono de la oficina que me proporcionaron en el correo electrónico: 919076975 en Madrid. En los otros números solo contestan maquinas. A través de la web tienen un apartado para concertar nueva cita y cuando añado el número de envío me dice que no es correcto el dato. Mi número de envío es este: 02692I761620 y necesito una solución urgente

Resuelto
L. D.
22/04/2025
Matris

Problema con la recogida del producto

Por favor, Estimados/as señores/as: En fecha Marzo 2025, adquirí a través de Leroy Merlin la compra de un sofá en vuestra tienda. Una vez recibido el producto el dia 22/03/25, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [23/03/25]. El producto después de un mes sigue sin ser recogido en el domicilio, y a día de hoy no tengo información al respecto. Estoy a la espera desde hace 2 semanas de que el repartidor contacte conmigo. Solicito, tal y como establece la ley, la recogida de tal producto proximamente y debido a las molestias ocasionadas el importe íntegro. Atentamente.

Cerrado
F. T.
22/04/2025

sustitucion de lavavajillas en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre de 2024 adquirí en su página web CECOTEC INNOVACIONES SL el producto: LAVAVAJILLAS BOLERO AGUAZERO 6100 INOX E. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
22/04/2025
NALANDA GLOBAL

AJUSTE DE TARIFA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la plataforma y se ha cobrado una cuota desorbitada con mi actual situación fiscal ya que soy autónomo sin trabajadores. Ustedes se basan en que no avise con antelación por lo que el contrato se ha renovado con las mismas condiciones. He de decir que cuando contrate trabajadores ustedes mismos me exigieron el aumento de tarifa porque no correspondía con la tarifa que tenía, debería ser del mismo modo cuando ocurre al contrario y se disminuye de trabajadores. He intentado mediante email y llamadas a vuestro departamento de atención al cliente solucionarlo pero ustedes se niegan diciéndome que debo de pagar dicho importe SOLICITO el ajuste a la tarifa correspondiente a AUTONOMO SIN TRABAJADORES CONTRATADOS y que se refacture el importe facturado de 842.16€  con la cuota correspondiente segun situacion fiscal actual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. B.
22/04/2025

ABONO DE TRANSPORTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una cancelación de vuelo de Wizz Air con destino en Belgrado ( Serbia), nos reasignaron en otro vuelo destino a Budapest, una vez allí debimos coger varios trasnportes públicos hasta llergar a Belgrado. La compañía nos aceptó las facturas presentadas y nos confirmo a través de correo electrónico el reintegro del dinero gastado. Sin embargo, nunca se ha procedido al pago de este. Adjunto fotocopia: 2 taxis in Barcelona (38.55 euros + 42.45 euros) - 1 taxi un Budapest (11100 Forints) - 1 comida(13950 Forints) - Minibus from Budapest to Belgrade (40 euros x 4 = 160 euros) La compañía nos confirmó el reintegro de: Meals: 13950 HUF Transport: 202.45 EUR SOLICITO el reintegro de 13950HUF+202.45 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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