Últimas reclamaciones

Buenos días El pasado 14/03/2025 me instalaron una linea debido a una portabilidad y ese mismo desetime la instalacion segun me ampara la ley de los 14 días Me estan amenazando telefonicamente hasta el punto de meterme en un fichero de impagados con los consecuentes problemas Por favor ruego interfieran en ello para ser eliminado de dicho registro Paso pantallazo del cargo y abono en el mismo dia amparandome en mis derechos de desestimacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 6 de septiembre y lo enviaron en esa misma semana, han pasado más de 45 días y, según vuestras políticas, deberíais devolverme el dinero pero es FALSO. Me he quejado por todos los medios posibles y NO me queréis devolver el dinero. Ya os he subido hasta conversaciones con la empresa de logística que dice no tener el paquete porque nunca ha llegado a sus instalaciones pero hacéis caso omiso a los consumidores. El paquete encima sale como finalizado y entregado cuando aquí no ha llegado nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI PEDIDO. Dejo adjunto el número del paquete.

Hicimos la compra hace un mes, la cancelamos por demora y ahora seguimos esperando la devolución del dinero

buenos dias una persona con mis datos se ha pasado haciendo que era yo y me ha dado el alta en optopus sin mi consentimiento por internet. n de telefono 951555631 983572787 876662931 no para de llamarme casi todos los dias.

Buenos días, El día 5 de octubre, cree una cuenta en Myinvestor. Desde el mismo momento de su apertura, mi cuenta quedó bloqueada, impidiéndome realizar transferencias, ingresos ni operaciones con Bizum. Ingresé en la cuenta más de 1.000 euros, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. He contactado telefónicamente en más de diez ocasiones, pero en ninguna de ellas he obtenido una solución definitiva. En todas las llamadas me indican que el caso depende de otro departamento, que están “intentando resolverlo”, pero no recibo ninguna respuesta ni actualización concreta. Asimismo, hace varios días se me solicitaron determinados documentos adicionales, los cuales ya envié correctamente. No obstante, sigo a la espera de su validación y sin poder operar con mi cuenta. Considero inadmisible la falta de resolución y de comunicación por parte de un supuesto "banco digital". Agradecería ayuda para resolver este problema lo antes posible, ya que necesito disponer del dinero en cuanto antes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

Buenos días, me gustaría trasmitir el pésimo servicio postventa que dan en tiendas físicas. El viernes pasado compré un vestido y una capa en la tienda física de Zaragoza, hablando con la dependienta le comenté que estaba indecisa en qué ponerme porque tenía boda el sábado y con el tiempo tan cambiante no sabía cómo acertar. Comentamos que me lo probaría en casa y sino me acercaría a cambiarlo. Cual fue mi sorpresa cuando me acerqué el lunes a la tienda y otra dependienta (un encanto, por cierto) me dice que no hacen devoluciones del dinero en las tiendas que solo tarjeta de regalo y que lo avisáis siempre. En mi caso no fue así, no me dijeron nada, vale, lo entiendo todos tenemos derecho a confundirnos así que escribió a atención al cliente porque al haber pasado solo 3 días a ver si podían hacer algo. Lo peor de todo es que le respondieron "hemos hablado con la compañera del viernes y nos ha dicho que tenías boda el sábado, siendo así no tendríamos que hacerte ni tarjeta de regalo porque puedes haber usado el vestido", y le obligaron a que me lo comunicara para después hacerme la tarjeta como si me hicieran un favor, además en ningún momento aceptaron su error de no haberme informado de que no devolvían el dinero. La otra compañera de la tienda puede confirmar que no estaba usado y que tal cual lo saqué de la tienda lo he devuelto (con las mismas arrugas después de sacarlo del envoltorio de plástico). Respeto la política de devolución, y aunque no me comunicaran que no devolvían el dinero lo hubiese aceptado sin problema, pero no era necesario que hagan ese comentario tratando así a los clientes. Me parece de tener muy poca vergüenza, entiendo (trabajo de cara al público) que verán todo tipo de situaciones, pero eso no les autoriza a tratar a todo el mundo por igual dando por hecho que actúan todos de la misma forma. Dicho esto, después de ese comentario dirigido hacia a mí han perdido a una clienta y, por supuesto, que transmitiré a mi entorno la manera en la que me han tratado este caso. Les escribí el lunes al email de atención al cliente y no me han contestado, hoy lo he vuelto a intentar vía whatsapp y tampoco. Me gustaría que después del trato recibido me ofrecieran unas disculpas y si fuese posible cambiar la tarjeta de regalo por la devolución del dinero porque evidentemente no voy a comprar nada en esa tienda y son 219.90€ la "broma". Muchas gracias.

En primer lugar, el repartidor marcó el pedido como “no entregado por ausencia”, cuando yo me encontraba en mi domicilio durante todo el día y nadie llamó ni intentó realizar la entrega. Para agravar la situación, ahora el sistema indica que el pedido ha sido entregado, lo cual es absolutamente falso, ya que no he recibido el paquete ni he firmado ninguna recepción. Así llevo una semana y no cogen el teléfono ni responden email.

Reclamación por producto defectuoso – Solicitud de devolución Estimados/as señores/as: El pasado 29 de noviembre de 2025 adquirí a través de su página web "BIMBA Y LOLA" un abrigo modelo "Plumífero plumón línea A marfil". Adjunto a la presente los siguientes documentos: 1. Factura de compra 2. Fotografías que muestran el estado actual del abrigo 3. Intercambio de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente. (no puedo adjuntarlos, en caso de ser necesario necesito otra vía para harcelos llegar). El producto ha presentado un defecto dentro del plazo legal de garantía, concretamente el 22 de octubre de 2025. Pese a haber realizado un uso adecuado y conforme a las instrucciones del fabricante, y sin que exista mal uso por mi parte, el abrigo ha resultado claramente defectuoso. Tras ponerme en contacto con ustedes, se me ha denegado la cobertura de la garantía, lo cual considero improcedente, dado que el defecto ha surgido en el plazo legal previsto y el producto no se encuentra actualmente disponible para reposición. Por ello, solicito la devolución del importe abonado, en el plazo más breve posible, conforme a lo previsto en la normativa de defensa de los consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2025 adquirí en su app allzone el producto Samsung z fold 7. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en mi cuenta o la entrega inmediata del dispositivo Sin otro particular, atentamente.