Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. B.
28/03/2025

Garantía y reparación

Buenas tardes, He comprado una furgoneta seminueva Volkswagen Transporter de 56000km por 25500 euros en Volkswagen Canarias, Los Majuelos. Solo la compré hace un mes y me la llevé directamente a España para trabajar y ya se me ha estropeado. Tengo un presupuesto de casi 3000 euros para reparar el sensor del addblu y una pérdida en el liquido de distribución en un taller oficial de Volkswagen en Madrid. He reclamado a Volkswagen Canarias y me han dicho que la garantía SOLO cubre en Canarias y que tengo que llevar la furgoneta allí lo cual es imposible por las 2 averias que tiene la furgoneta y porque es absurdo que tenga que volver cuando me voy a otro país a trabajar y para eso me compré una furgoneta Volkswagen. He reclamado también en Volkswagen España y me dicen de hablar con Canarias y también en Volkswagen Internacional, que todavía no me ha contestado. Llevo 1 semana esperando en Madrid la reparación de la furgoneta y pagando todos los gastos extra que esto supone, a parte de que puedo perder el trabajo. La matricula es 2793FD Transporter Combi Cool

Cerrado
M. I.
28/03/2025

Denegación incorrecta de garantía

Adquirí un teléfono Iphone con Amazon el 25 de marzo de 2022, teléfono que envié a reparar al servicio técnico que me especificó Amazon el 18 de marzo de este año, es decir, dentro de los tres años de garantía que marca la ley. Según me indican desde el Servicio técnico, debe ser el vendedor, Amazon en este caso quién se haga cargo de esta reparación y ése es el motivo por el que excluyen la aplicación de la garantía, no por la existencia de causas imputables a mal uso ni nada parecido. Sin embargo, sin indicar ninguna justificación para ello, Amazon me reclama el pago de la reparación que no estoy dispuesto a asumir. Debido a esto solicito al servicio técnico la devolución del terminal y exijo a Amazon o bien el reembolso del artículo o bien la reparación del mismo sin coste para mí. Adjunto factura, hilos de correo con el Servicio Técnico y con Amazon así como el presupuesto de la reparación.

Resuelto
M. I.
28/03/2025

No me reembolsan ni me dan hoja de reclamación

Llevo dos meses intentando que me hagan un reembolso dado que mi pedido sale entregado y no ha sido así, no me enseñan firma ni autorización. Me lo niegan y no me responden teléfono y me niegan la hoja de reclamación la cual llevo semanas pidiendo. Añado conversaciónes y tengo más si fuera necesario

Cerrado
A. C.
28/03/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web el producto Oakley M2 FRAME XL. Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra Y añado numero de referencia: AHSCKCHDI El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la misma fecha de la entrega. El día de entrega fue 16/12/2024 y el mismo día llamé durante 3 dias innumerables veces sin obtener respuesta telefonica. Comencé a buscar en la web y hay un apartad de "devoluciones de mercancía" pero al entrar solo me dice lo siguiente: "No tiene autorización para devoluciones de mercancía." Encontré un mail donde envío un mensaje, y me dicen que tengo que enviar un mail a postventa. Lo hago y no recibo nada, vuelvo a enviar otro mail y me responden que les envie fotos. Pasa un mes sin obtener respuesta y ahora me dicen que al pasar el tiempo de devolución solo me pueden cambiar las gafas y no reembolsarlo. Las gafas no tiene ningún uso, ya que al abrirlo del paquete ya estaba defectuoso y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto reembolso, porque yo hice aviso de ello dentro de ese plazo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
28/03/2025

Denegación de garantia de producto con 14 meses de comprado

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Enero de 2024 adquirí en Amazon el producto "Cecotec Aspirador escoba sin cable Conga Rockstar 7500 Astral ergoweb animal... Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra No. ES43BKKWAEUS El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Febrero de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible respetando la garantia correspondiente y que se encuentra en Soporte técnico de Cecotec desde el 12 de febrero de 2025 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
28/03/2025

COBRO INDEBIDO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas tardes. He detectado en el extracto del mes de marzo (25/03/2025) un cargo suyo por importe de 99,99€ que no corresponde a ninguna contratación por mi parte. Ruego me devuelvan el importe cargado en cuenta a la mayor brevedad posible. Cordialemente, Isabel Garcia

Resuelto
R. P.
28/03/2025
Motorola

Publicidad Engaños*

Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de Simyo el Motorola Edge 50 Neo. Solo he comprado el artículo que me costó 360€ porque me ofrecieron una promocion en que en la compra se regalaba una tablet Lenovo. Desde el día 25 de octubre de 2024 que aceptaron toda la documentación desde info@motorolapromociones.com me informaron que tardaría un par de semanas el artículo, han pasado meses y aun no lo he recibido, he mandado como varios correos electrónicos preguntando y finalmente hubo UNA contestación el 16/12/2024 : "Únicamente le falta la foto de la etiqueta de los códigos de la caja debe de estar recortada con tijeras o cuter, en la foto debe apreciarse que está separada de la caja. Puede mandármela por aquí y le confirmo que todo está correcto. Un saludo. Alejandro" Tras haber contestado al que me solicitaron y haber pasado 3 meses más, enviado millares de correos y les preguntando, solicito que se pongan en contacto conmigo para ayudarme a informarme de donde está mi envío, que me envíen la tablet, sólo he comprado el articulo debido a la oferta y promoción anunciada y contratada, porque si no esto es una estaf* y engaño. Por si en el caso de que no me van a enviarla, sí tomar todas las medidas legales posibles porque solo había me interesado por la oferta que me foi prometida debido a que necesitaba un móvil nuevo pero también porque necesitaba de una tablet con la finalidad de usarla para estudios, estoy en la universidad y no estoy trabajando y el dinero que he gastado me hace falta para que me engañen así. A continuación os dejo posibles enlaces de interés relacionado al comentado: https://www.facebook.com/photo.phpfbid=913548854136475&id=100064441074070&set=a.648970190594344 https://www.motorolapromociones.com/

Cerrado
I. M.
28/03/2025

Movil fit 5

Estimados/as señores/as: En fecha [21/02/2025…] llevé a reparar un […sansung fit 5 ]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Lleve el teléfono a arreglar y estando en garantía me llegó un correo donde me dijeron que no entraba en garantía siendo una mentira por que puedo demostrar que si estaba en garantía.Tuve que pagar 360€ increíble. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [que se me devuelva el importe pagado…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el servicio de instalación y retirada del antiguo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el momento de la entrega de la nevera no se realizó el servicio de instalación y retirada del antiguo por el cual pagué más. SOLICITO el abono integro del servicio que pagué y no se proporcionó. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. P.
28/03/2025

Publicidad Engaños*

Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de Simyo el Motorola Edge 50 Neo. Solo he comprado el artículo que me costó 369€ porque me ofrecieron una promocion en que en la compra se regalaba una tablet Lenovo . Desde el día 25 de octubre de 2024 que aceptaron toda la documentación desde info@motorolapromociones.com me informaron que tardaría un par de semanas el artículo, han pasado meses y aun no lo he recibido, he mandado como varios correos electrónicos preguntando y finalmente hubo UNA contestación el 16/12/2024 : "Únicamente le falta la foto de la etiqueta de los códigos de la caja debe de estar recortada con tijeras o cuter, en la foto debe apreciarse que está separada de la caja. Puede mandármela por aquí y le confirmo que todo está correcto. Un saludo. Alejandro" Tras haber contestado al que me solicitaron y haber pasado 3 meses más, enviado millares de correos y les preguntando, solicito que se pongan en contacto conmigo para ayudarme a informarme de donde está mi envío, que me envíen la tablet, sólo he comprado el articulo debido a la oferta y promoción anunciada y contratada, porque si no esto es una estaf* y engaño. Por si en el caso de que no me van a enviarla, sí tomar todas las medidas legales posibles porque solo había me interesado por la oferta que me foi prometida debido a que necesitaba un móvil nuevo pero también porque necesitaba de una tablet con la finalidad de usarla para estudios, estoy en la universidad y no estoy trabajando y el dinero que he gastado me hace falta para que me engañen así. A continuación os dejo posibles enlaces de interés relacionado al comentado: https://www.facebook.com/photo.phpfbid=913548854136475&id=100064441074070&set=a.648970190594344 https://www.motorolapromociones.com/ motivo de tu reclamación

Cerrado

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