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Política de “Comprar con Protección Wallapop”
En una compra realizada de juego de café de 6 tazas y sus platos precio 15,18 una taza llegó rota. Pretenden indemnizarme por el 30% porque las otras se pueden utilizar. Y en ningún sitio de su política de protección de compras hablan de indemnización parcial https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360001796618-Comprar-con-Protecci%C3%B3n-Wallapop Dice: “Reembolsamos la compra si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuoso” y “Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío te devolvemos el dinero.” Con eso que me pretenden reembolsar no puedo sustituir la taza que falta. Yo compré un juego de café de seis tazas para los seis de familia que somos y no quiero un juego de café de cinco tazas y su reembolso. No atienden a mis correos y deben haber dado mi reclacion como cerrada
PROBLEMA ENCENDIDO AUTOMÁTICO LUCCES
Tres meses después de adquirir una Citroën Nuevo Berlingo Talla M las luces se encienden automáticamente, y de forma continuada, en cualquier sombra, incluso con sol. Esta incidencia provoca que otras funciones adicionales no ejerzan su cometido de forma óptima para la conducción, como es el caso de la pantalla táctil, puesto que el gps, con cada encendido de luces, entra en modo nocturno, generando un parpadeo constante, lo cual hace imposible su visibilidad. Además, genera una cierta tensión y distracción al conductor con el consiguiente riesgo de accidente. Durante siete meses ha entrado el vehículo en taller en seis ocasiones sin que hayan resuelto el problema. La marca ha reconocido un fallo y hace dos meses que está el expediente abierto, pero no dan solución.
Pedido cobrado pero no entregado
Realizo un pedido a Burger King a través de la plataforma Uber Eats el día 25/03/2025 (numero de pedido 710B5), el cual nunca se llega a entregar, hecho que notifico a Uber Eats durante horas ese mismo día y durante dias posteriores sin que se me ofrezca por su parte ninguna solución. Exijo la devolución integra del importe que se me cobró ya que nunca se llegó a predtar el servicio y el pedido nunca fue entregado, habiendo sido este marcado como entregado a las 0.24h de ese día, cuando el establecimiemto ya llevaba cerrado una hora.
Problema.con la devolucion
Estimados/as señores/as: En fecha [……18-03-2025] adquirí en su página web el.producto Loose Style With Puff Sleeves Women's Dress x1 Color: Khaki Size: L €34.99 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25-04-2025 ya que lo reconocido es completamente distinto a lo comprado. Para hacer la devolución se me exige que haga un envío de menos de 15 euros con número de envío lo cual es básicamente imposible. En caso de que mi envío supere este importe me amenazan con hacerme pagar tasas de aduana, por lo que el envio haría que perdiera aún más dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […45,36€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sigo esperando mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo del 2025 adquirí en su página web Dietisaludable el producto Curcuma micelar + Pea complet Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago bizum y correos recibidos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Manomano - Livea. No entregan pedido.
Con fecha 13-03-2025 adquiero un pedido en la web "Mano mano", con referencia M250379642918. Enviado por "LIVEA". A fecha de hoy, 28-03-2025 no he recibido mi pedido después de reclamarlo vía email y telefónica en varias ocasiones. He reclamado la devolución del importe abonado para poder adquirir dichos artículos en otra empresa y, para mi sorpresa, cortan toda comunicación, no responden mis email ni al teléfono. Además de exponerlo en OCU, estoy recopilando información para tomar acciones legales.
PRODUCTO EN GARANTÍA
Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2024 adquirí en a través de Media Markt su lavadora 6061-UBLA2800 Lavadora carga frontal color blanco mecánica. Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Los días 19/02/2025 y 04/03/2025 realice sendos pedidos con referencias 163148467 y 163837264 a través de la aplicación JustEat. En ambos pedidos, tras un tiempo de espera mucho mayor del indicado por la plataforma, procedo a contactar con ellos para recibir información acerca del motivo del retraso, en ninguno de los casos se me proporciona una información útil, tan solo las disculpas por el retraso y ningún tipo de justificación. Finalmente, ninguno de los pedido se entregó. En ambos casos, en el momento de pedir el reembolso del dinero, nos los niegan justificando que ellos no son los encargados de la preparación y entrega de los pedidos. Sin embargo, el servicio ha sido contratado con ellos y el dinero pagado a su plataforma. Por esta razones, reclamo la devolución del dinero pagado por los servicios que no fueron prestados.
Problemas de entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha Febrero adquirí en su página web los productos que se detallan en la factura de abono producto. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura de abono, aún pendiente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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