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PEDIDO NO ENTREGADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. G.

A: DRUNI

19/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre adquirí en su página web www.druni.es el producto con número de pedido 1113174149 con un coste total de 128,57€ posteriormente he solicitado información en 6 ocasiones a través del formulario y sin respuesta alguna. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y relación de productos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. La cuenta asociada es sandrafgs90@gmail.com

Mensajes (1)

DRUNI

A: S. G.

13/12/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sra. SANDRA GUTIERREZ SANTIAGO registrada bajo el expediente nº 13840648, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1113174149 , hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 21 de noviembre de 2025. Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente al Sra. GUTIERREZ SANTIAGO a través de nuestro servicio de atención al cliente. No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas. Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran. Atentamente, Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::aO2d8FlHKSSodoZlNIWmcRw:: --------------- Mensaje original ---------------


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