Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. D.
21/11/2024
COSORI

GARANTIA DE SUSTITUCION

Me sustituyen el electrodoméstico por fallo de fabrica dentro de la garantia, y cuando me envian el nuevo producto, me dicen que la garantia es la adquirida desde la fecha de compra del producto original (el que ha tenido el fallo). No me ofrecen garantia del nuevo producto enviado. El producto ha tenido el fallo en el primer año de uso, por lo que no tiene sentido que del nuevo producto no me den ni siquiera garantia de un año, sino los pocos meses que restan del comprado por primera vez.

Cerrado
N. P.
21/11/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado un reembolso y enviado el dispositivo no obtengo respuesta alguna por su parte. Tienen el dispositivo porque tengo el certificado de entrega, y me respondían hasta que se lo envié para que comprobaran que yo estaba en lo cierto. SOLICITO que se me devuelva el dinero porque hablamos de una gran cantidad y llevo un mes intentando solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
21/11/2024

Problema con el reembolso

Entregué una devolución en un punto de SEUR (número de referencia 000220628000001). Tras pasar los 14 días y comprobar que según SEUR el paquete ha sido entregado en las instalaciones de ZARA, no he recibido el reembolso de ningún artículo. No es la primera vez que sucede. He aportado el número de seguimiento, y sigo esperando el reembolso de los artículos incluídos... Es un total de 5 artículos por valor total de 165,70 euros... cuando reclamas te piden de todo pero ellos no aportan ninguna prueba o motivo real por el que no te estén devolviendo el dinero, te dicen que se devuelve todo lo que les llega, cosa que en mi caso ni siquiera es verdad porque el paquete lo han recibido pero no han reembolsado nada. He seguido cada paso indicado en su web y el proceso no ha dado error en ningún paso, insisto en que figura como entregada. Solicito el reembolso de los 5 artículos por valor de 165,70 euros.

Cerrado
V. M.
21/11/2024

2 meses esperando...devolución e indemnización.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre adquirí en su página web www.emma-colchon.es los productos: Producto Fecha esperada de entrega Canapé abatible Emma Cantidad: 1 Canapé abatible Emma Cantidad: 1 Canapé abatible Emma Cantidad: 1 Canapé abatible Emma Cantidad: 1 Colchón Emma Hybrid Elite Cantidad: 1 Almohada Viscoelástica Elite Emma Cantidad: 2 Funda de edredón satén Emma Cantidad: 1 Protector de colchón Emma Cantidad: 1 Funda de edredón satén Emma Cantidad: 1 Sobrecolchón Reversible Emma Cantidad: 1 Sábana bajera satén Emma Cantidad: 1 Precio total del pedido: 1,575.43 € Bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega máximo de 30 días pero han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pieza ROTA en colección Nissan Skyline GTR

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 recibí el envío 10 correspondiente a una colección que tengo, Skyline GTR, con los fasciculos 45,46,47,48,49 y 50. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, concretamente el 47. Llevo 3 SEMANAS llamando por teléfono, 3 SEMANAS, me decian que todavia era temprano para pedirlo, porque no salia como entregado, como se ve en la foto en su zona privada de mi perfil en su web, nunca ningún pedido sale como entregado desde Enero, solo como ENVIADO, pues el envío 10 no sale ni como ENVIADO, cuando lo he recibido hace 1 mes, por lo tanto según ellos no pueden enviar nada. Las 2 últimas llamadas con una tal PAQUI parecia que se solucionaba, y según ella envío el paquete, hace 2 viernes, y me he dado cuenta que me estaba MINTIENDO, que si llegas a leer esto, no se como no se te cae la cara de VERGUENZA PAQUI con lo bien que hablabas y resulta que era para quitarte el muerto de encima y MENTIRME. Y la llamada de ayer, la última, otra compañera igual, pasando el muerto, "ya te escribirán por email" MENTIRA, JAMAS NADIE responde los emails por mucho que escribas ni solicitando piezas ni nada. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, concretamente el FASCÍCULO 47, que incluye la pieza 47E, cable H, que vino averiado.

Cerrado
L. R.
21/11/2024

No llega producto y tampoco reembolsan

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedido hecho el 6/10/24 cobrado automáticamente,cantidad 57'78€. Número de pedido YSYKTFZBP No me ha llegado, he reclamado devolución en varias ocasiones y no he recibido respuesta. Nie ha llegado lo pedido

Resuelto
M. P.
21/11/2024

Libro Ben de Care Santos número de pedido 4625

Buenos días he realizado un pedido de un libro Ben de Care Santos de la empresa hamelyn . Título: Ben EAN: 9788468351575 Precio: 9.9 € x 1 Pedido: 4625 El libro está en catalán y en la compra no se especificaba el dialecto lo queremos en castellano. Me gustaría hacer una devolución.

Cerrado
F. C.
21/11/2024

FALTA ARTICULO REGALO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre teléfono HONOR 200 lite el cual en su descripción general incluía de regalo el reloj HONOR BAND 9 NEGRO (adjunto pantallazo del mismo). recibido el teléfono sin novedad, NO HA SIDO ASI EL RELOJ QUE HA FECHA DE HOY NO LO HE RECIBIDO. Puesto en contacto con Amazon en varias veces a través de su chat, en ningún momento se me ha intentado solucionar el problema más allá de devolver el producto. Cómo no es mi intención devolver el producto, pero si exigir la entrega de dicho reloj o compensación del mismo SOLICITO resuelvan mi problema o bien mandando dicho reloj o efectuando un descuento de dicha compra que me permita adquirir uno Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. L.
20/11/2024

No reembolso

Recibí un producto con talla más pequeña de la que solicité. Hice la devolución y Zalando solo pone excusas. Me han solicitado todas las pruebas y así he hecho. Tengo una grabación en la que me afirman que lo he enviado todo y que me harán el reembolso pero cuando pasa el tiempo dicen que es problema del banco… MENTIRA! No quieren reembolsar.

Cerrado
H. K.
20/11/2024

Reembolso parcial y cuenta bloqueada

Hola Tal como hemos hablado por telefono os pido ayuda para resolver problema con Lidl.es que tengo desde 2022, Yo estuve en plazo de 30 dias y he hecho foto cuado seur se ha llevado paquete No me querían devolver diciendo que en el almacén dice que no han recibido, En final han bloqueado mi cuenta no puedo comprar ni he recibido reemborso a contitacion os escribo informacion requerida Lidl supermecados CIF A60195278 Numero de cliente en Lidl 32315242 Tel 624635610 pero ya no tengo en caso de comunicacion este 649609851 Olekmit17@gmail.com En pedidoSO10-7871864950 caso abierto en atencion al cliente por falta de reembolso 97587648 Falta por reembolsar articulo No. 380530 de valor 99.99euros Aspirador seco y humedo devuelto 19/09/2022 Con lo cual en lomisma devolucion otros articulos han llegado a destino pero aspirador no (adjuntare albaran y fotos en dia de recogida) Total de falta por reembolsar son 99,99euros Os mando facturas de compra y fotos de albarane y fotos de articulos en el dia de recogida visualmente es fácil ver en captura de pantalla peticion de devolución y foto en día de recogida Saludos Oleh

Cerrado

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