Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 22/3/25 adquirí en su página web HSN el producto de proteina y vitaminas Han pasado 7 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. V.
27/03/2025

Pedido no recibido

Solicité unos vestidos en su página Euroloom.com y no me han llegado los vestidos , en su lugar he recibido tres tornillos. Que se puede hacer en estos casos? Todavía están en activo estafando a las personas de buena voluntad

Cerrado
E. S.
27/03/2025

Retraso Entrega Urgente

Estimados señores: En fecha 01/03/2025 adquirí en su página web el producto Samsung S24 Ultra. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto, y necesitas ese producto por una emergencia. Llevo todo el mes incomunicado a la espera del dispositivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmacion de pedido. Tu pedido (#013245706) SOLICITO la resolución de la demora y de alguna forma agilizar el envio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
27/03/2025

NO COMPRAR DICEN QUE ES FALSO Y NO ES CIERTO

Tengo un problema importante. con VINTED . Me han QUITADO 100 EUROS He vendido dos artículos: un JESEY DE PUNTO BEIGE HOMBROS ABIERTOS TALLA M de SFERA. y unas GOOLDEN GOOSE talla 39. Me han indicado que son FALSAS. Como comente en repetidas ocasiones, las zapatillas son compradas en VINTED y el JESEY EN SFERA. He enviado también bolsa y pasaporte DE LAS GOOLDEN GOOSES para que vean que es verdad. LA chica se ha quedado 2 productos GRATIS . Quiero el precio que pactamos. 100 EUROS. Ninguna de las dos cosas son falsas. .. Tengo usado WALLAPOP muchas veces y esto no me paso nunca. solo en VINTED. decidme algo. Dadme mi dinero 100 euros Dicen que en VINTED NO SE VENDEN PRODUCTOS FALSOS Y MIS GOOLDEN GOOSE SON COMPRADAS AQUI y AHORA ME DICEN QUE SON FALSAS. JUSTIFICACIÓN DE COMPRA EN VINTED DE LAS GOOLDEN GOOSE El artículo fue comprado en 22 de octubre de 2023 en VINTED. Fecha de pago:22/10/2023 21:58N.º de transacción:7387472360 LA CHICA EN VINTED SE LLAMA MATHILDE CRESSON LOCKER 24/7 SUPER U RUE DES ARA 8 ALLE DES ENGLANTINES 21240 TALANT EN VINTED SE LLAMA MATHILDECRESSON. y le reclame en numerosas ocasiones diganme algo o a quien tengo que reclamar . ¿en consumo? Gracias

Cerrado
X. S.
27/03/2025

Me acusan de aber incumplido las condiciones y politicas

me acusan de incumplir las politicas y condiciones de uso cuando no es cierto y sin aportar pruebas, ademas el bot responsable de la eliminacion de mi cuenta carece de control y criterio y esta presentando graves fallos a la hora de decidir esta clase de contramedidas.

Resuelto
A. W.
27/03/2025

Entrega incompleta de pedido

Buenas tardes, Estoy teniendo unos serios problemas con la instalación de una mampara en mi domicilio y me gustaría detallar los problemas relacionados. Compré una mampara Remix2 en la tienda de LM Majadahonda (Madrid) y se me entregó el viernes 21. En la compra de la mampara, entiendo que por fallo del sistema, se me entregaron dos fechas de instalación de la mampara, el martes 25 y el jueves 27. Tras llamar a central, me confirmaron que el martes 25 estarían los instaladores en mi propiedad y que me llamarían para confirmar, como tarde, el lunes 24. Espero al lunes 24 y no llama nadie. Llamo al LM central y me dicen que por un fallo me pueden llamar el martes 25 por la mañana para confirmar hora de la tarde. Espero al martes, y a media mañana, como nadie se ponía en contacto conmigo, llamé de nuevo a central. Mi asombro llega cuando me comunican que no me pueden instalar ese día la mampara porque "sin querer le hemos asignado un técnico de piscinas", que me la pueden instalar el jueves. Empecé a desesperarme, por lo que les solicité que aligerasen los trámites. El martes por la tarde, me llamó el instalador que como el miércoles estaban por mi zona, que podían venir a instalarme la mampara. Ayer miércoles llegó el instalador y me comunicó que me faltaba un bulto de dos cristales, uno fijo y una corredera, y que había tenido el mismo problema en otro cliente esa misma mañana (esto tendrá sentido más adelante). Llamé al LM central y abrí una reclamación urgente, y me devolvieron la llamada muy rápido y me dijeron que iban a confirmar que pasó con la mampara y por que no me llegó. Desde entonces no he recibido comunicaciones de LM. He tenido que llamar en el día de hoy (jueves 27) tres veces abriendo 3 incidencias "urgentes". LM se comprometió a ponerse en contacto conmigo en el día de hoy, pero a las 22h nadie se ha puesto en contacto conmigo. En la primera llamada estaban confirmando los bultos. En la segunda llamada me han comunicado que están todos los bultos y en la tercera llamada me han prometido que se pondrían en contacto conmigo antes del cierre y no me ha contactado nadie. En la segunda llamada, la telefonista básicamente me ha comunicado que el problema es mío por hacer incorrectamente el pedido. Al parecer, esta mampara se ha de solicitar son dos unidades de la referencia 327600774515389310071 - "MAM REMIX2 FRO COR 2F+2P CRISTALTP1701/2". Esa es la descripción de la referencia. El pedido no lo realicé yo por la web o por la app, sino que en la tienda de Majadahonda, con un vendedor "especializado", me comunicó que eso es lo que tenía que comprar. De hecho, en la conversación en persona me explicó que 2F son "2 fijos" y 2P son "2 puertas". Y, con esto, podemos comprobar que ni el vendedor tiene la correcta formación, ni que se le comunica correctamente por la descripción. Si añadimos que el instalador tuvo el mismo problema, con la misma mampara, el mismo día en otro cliente, entendemos (creo yo) que está mal diseñado el sistema. Tras todas las comunicaciones telefónicas que se han tenido con LM, no se me ha dado ningún tipo de solución. Ni que se me entregarán los cristales correspondientes. Como se puede comprobar, bajo ningún concepto es error mío, ya que un vendedor "especializado" me ha vendido incorrectamente el material. Seguramente yo no pueda utilizar mi ducha hasta dentro de 2 semanas más y exijo una pronta solución a este problema, con su correspondiente compensación por los trámites, errores de la empresa y pérdida de tiempo y de uso de mi ducha por múltiples fallos consecutivos de la empresa. Solicito que, si me van a solicitar que me ponga en contacto con ustedes, me faciliten un correo electrónico para poder hacerlo. En caso contrario, les facilito mi número de cliente en la cabecera y mi número de pedido 648644, para que la persona correspondiente o el responsable de resolver esta incidencia, se ponga en contacto conmigo a la mayor brevedad posible. Espero su respuesta para poder proceder con urgencia, Un saludo,

Cerrado
I. M.
27/03/2025

denegación de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha de 9 de abril de 2024 adquirí en su app el producto: sneakers cuero blanco, marca Scotta 1985. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de febrero 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ivana

Cerrado
J. B.
27/03/2025

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/03/2025 compré en su web on line el artículo SAMSUNG S24 ULTRA 256GB, el cual incluía su oferta promocional 782.54€. Me pongo en contacto con ustedes porque OS PEDI CANCELACION POR QUE ME HACE FALTA EL DINERO, YA QUE NO LLEGO EN LO PACTADO. Adjunto fotocopia O CAPTURA DEL PEDIDO DE LA COMPRA. SOLICITO, LA DEVOLUCION INMEDIATA DEL DINERO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. S.
27/03/2025
SOFIA-VALENCIA

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha […8 MARZO….] adquirí en su página web […SOFIA VALENCIA.] el producto [….BOLSO GIULIA..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […BOLSO DE PLASTICO…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. L.
27/03/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 14 128GB azul. Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma