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Reclamar cobro de dos veces 31.00 sin tener nada con ellos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […]27 he recibido una reclamación de deuda de [62…] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […devolución y baja ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Devolver dinero y dar de baja
Problema con la garantía
Compré un portátil reacondicionado El portátil empezo A irse la batería, y se sobrecalentaba, solicité la garantía . Me daban dos opciones o rembolso o reparar. Elegi la opción de rembolso ,me han dicho que lo han enviado al servicio técnico por qué tiene arañazos , yo le he dicho que mi portátil no se ha movido de escritorio que es imposible. Y que lo han enviado al servicio técnico,le he dicho que lo primero era preguntarme si yo quería que se enviase al servicio técnico que tengo fotos y vídeo del embalaje . Lo han hecho ellos aposta . Nada recomendable PcComponentes
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO DE UNA COMPRA
Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACION PERDIDA ECONOMICA
HE ESTADO TODO EL DIA DE HOY ESPERANDO UN ENVIO QUE DEBIA ENTREGARME CTT EXPRESS EN ALICANTE. HE PERDIDO UN DIA DE TRABAJO ECONOMICAMENTE. LA EMPRESA NO HA LLAMADO AL TIMBRE DE MI CASA. ME HAN HECHO UNA LLAMADA DE TELEFONO TAN CORTA QUE ESTANDO EN CASA NO ME HA DADO TIEMPO A RESPONDER Y DEVUELVO LA LLAMADA AL 672 73 40 69 AL INSTANTE Y NADIE CONTESTA A MAS DE 10 LLAMADAS. LLAMO AL CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE DE ALICANTE 965 11 35 10 MAS DE 10 VECES Y ME TIENEN A LA ESPERA DE QUE ME ATIENDA UN AGENTE Y EN TODAS LAS OCASIONES ME DICE EL CONTESTADOR QUE LLAME MAS TARDE Y CUELGAN. SOLICITO DE ESTA EMPRESA CTT EXPRESS UNA COMPENSACION ECONOMICA POR TODO LO REFERIDO.
reemplazo o reparacion ventana pvc no funciona bien
Compro dos ventanas PVC Oscilobatientes y al dia siguiente del montaje al poner 1 de las dos la ventana en modo oscilobatiente la manilla no funviona y la ventana no se puede ni abrir ni cerrar se queda atascada la manilla de apertura y lleva 3 dias puesta la ventana se a puesto reclamacion en la tienda donde se compro y no nos han llamado para o bien sustituir las ventanas pues el cerco esta falcado a la pared o reparar el mecanismo defectuoso. Correo enviado A LEROY : Adjunto como me solicitan justificante en video y fotos de que la ventana esta defectuosa , solo una la otra abre sin problema. Video de que la ventana al abrir en oscilobatiente el pomo se queda bloqueado y la ventana ya no abre normal ni cierra, se queda bloqueado el pomo MANILLA. Segun me dijo el albañil es un defecto de una pieza de metal de la ventana. El embalaje se tiro pero solo había dos cartones plástico protector Ya les adjunte la factura de compra A la espera de su respuesta Fermina serrano El telefono mio es 685508752 que la solicitud del video la han enviado al telefono de mi marido 617.
Retraso, mala ejecución en la reforma de una vivienda
Buenas, Quería poner una reclamación a Leroy Merlin (Salamanca) por varios motivos, contratamos con ellos 3 reformas: 1. Suelo y puertas. 2. Ventanas. 3. Reforma parcial del baño. Las tres reformas las hemos realizado en nuestra vivienda de un municipio de Salamanca. Las obras acabaron el 24 de octubre. Todas las reformas han tenido desperfectos, y hemos tenido que realizar 5 viajes al municipio con el coste de tiempo que eso conlleva y el dinero. El último de los desperfectos que han arreglado es el cambio de las ventanas, que han tardado desde el 24 de Octubre hasta el 27 de febrero, es decir 4 meses en resolver un problema que es suyo. Mi número de cliente de Leroy Merlin es N.° de cliente: 511086320 Los facturas de las 3 reformas son las siguientes: 1. 28 de Agosto VENTANAS https://www.leroymerlin.es/mi-cuenta/seguimiento-pedido.html/?orderId=478534&storeNumber=037&customerNumber=511086320 5044,13€ 2. 16 de Septiembre REFORMA BAÑO https://www.leroymerlin.es/mi-cuenta/seguimiento-pedido.html/?orderId=479651&storeNumber=037&customerNumber=511086320 3993,21€ 3. 19 de Septiembre PUERTAS y SUELO https://www.leroymerlin.es/mi-cuenta/seguimiento-pedido.html/?orderId=479884&storeNumber=037&customerNumber=511086320 6818,55€. Nuestra reforma es para una vivienda turística, siendo claramente perjudicados por el retraso de la reforma de Leroy Merlin. Adjunto los grados de ocupación hotelera en la provincia de Salamanca, es decir el dinero que no hemos ingresado por culpa del retraso de la reforma de Leroy Merlin. (Datos extraídos del INE) Haciendo una media de los 4 meses tenemos una media de 38,3175%. Con un precio/noche de 110€, por 4 meses, estamos hablando de que hemos perdido por el retraso de Leroy Merlin 5056€ a ingresar en nuestro apartamento turístico. A esto hay que sumarle el dinero de los 5 viajes que hemos realizado desde nuestra vivienda en Madrid a nuestra vivienda en Mieza para realizar todas las gestiones. Adjunto coste de ida (47€), al estar hablando de 5 viajes, ida y vuelta, es un total de 470€ Y por último, adjunto fotos del estado en el que nos dejaron todo después de la obra. No nos dejan adjuntar más fotos por limite de peso (MB), pero el coste de la limpieza fueron 200€, por no decir que dejaron todos los armarios abiertos y tuvimos que lavar toda la ropa. No hubo ninguna protección por parte de los que ejecutaron la obra, rallando los muebles y provocando suciedad. Por tanto exigimos la indemnización por transferencia de Leroy Merlin de 5056+470+200= 5726€ Por otra parte, hicimos uso de su plan renueva (devuelven el 10% de los proyectos) y después de gastar en ellos un total de 15815€, solo nos han devuelto 600€, con lo cual nos faltan casi 900€ que les estoy reclamando por parte de su plan de fidelización. También comentar que durante nuestro proyecto teníamos el supuesto asesoramiento de una persona que se encarga de proyectos en Leroy Salamanca. En nuestro caso era Alberto Pérez que fue despedido, luego nos pusieron a un tal David que nunca hizo absolutamente nada por ayudarnos con ningún tema. Gestionando una reforma a distancia (desde Madrid) ni siquiera nos cogía el teléfono, ni nos devolvía las llamadas. Iremos en persona a poner una reclamación por todo el daño sufrido a Leroy Salamanca Mi nombre es Jon Calvo Pascua, mi correo jcalvopascua@gmail.com 645146279 Estoy a su disposición para cualquier pregunta o detalle.
REEMBOLOSO
LLEVO ESPEANDO EL REEMBOLSO 479,12 € POR LA NCELACION DEL PEDIDO QUE NUNCA LLEGOY LO UNICO QUE RESPONDEN ES Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. SI EMBARGO NUNCA LLAMAN Y SIGO ESPEANDO LA DEVUCION DESDE EL 24 DE FEBRERO
reembolso de productos pagados no entregados
Estimados/as señores/as: En fecha 20/03/2025 adquirí en su página web , megadietetica.com, el Pedido: MEDUWATCW. El cual pagué con bizum desde su pagina web, a la empresa asociada,Antilia Soluciones, por la suma de 51,25 euros, tal como me ha informado mi banco. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega que figura en la web, he escrito mails sin respuesta, ya que no hay teléfono de contacto, sin que se me haya entregado el producto, ni dado una justificación del retraso. He tenido que comprar los productos en otro herbolario. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado haciendo la devolución del bizum recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Garantía "Canaria" y reparación
Buenas tardes, He comprado una furgoneta seminueva Volkswagen Transporter de 56000km por 25500 euros en Volkswagen Canarias, Los Majuelos. Solo la compré hace un mes y me la llevé directamente a España para trabajar y ya se me ha estropeado. Tengo un presupuesto de casi 3000 euros para reparar el sensor del addblu y una pérdida en el liquido de distribución en un taller oficial de Volkswagen en Madrid. He reclamado a Volkswagen Canarias y me han dicho que la garantía SOLO cubre en Canarias y que tengo que llevar la furgoneta allí lo cual es imposible por las 2 averias que tiene la furgoneta y porque es absurdo que tenga que volver cuando me voy a otro país a trabajar y para eso me compré una furgoneta Volkswagen. He reclamado también en Volkswagen España y me dicen de hablar con Canarias y también en Volkswagen Internacional, que todavía no me ha contestado. Llevo 1 semana esperando en Madrid la reparación de la furgoneta y pagando todos los gastos extra que esto supone, a parte de que puedo perder el trabajo. La matricula es 2793FD Transporter Combi Cool
NEGACIÓN DE DESESTIMIENTO
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.lordgunbicycles.es el producto Mochila Uswe Outlander 3l Hydration. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de marzo de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura de compra 2. Solcitud de desestimiento, SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 85,89 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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