Últimas reclamaciones

Realicé un pedido pedido de dos capas de fiesta en la web de feversave (venta a distancia), con nº de pedido #397584P, en fecha 5 de noviembre del presente año 2025. En fecha 10 de noviembre lo recibo. En fecha 17 de noviembre de 2025 intento realizar devolución con imposibilidad desde la web. Envío correo electrónico para solucionar el problema, ya que la pasarela de devolución no me deja realizarla. Se me indica que las prendas no pueden ser devueltas, vía correo electrónico. Adjunto copia de los mismos a todos los efectos probatorios. Ejercí mi derecho al desistimiento en el plazo de 14 días que marca el TRLCU, el cual está siendo ignorado por la empresa. Solicito me remitan etiqueta de envío para devolución y plataforma donde poner reclamación, me indican que remita a OCU. Totalmente en desacuerdo con la denegación, por no ser ajustada a derecho, presento reclamación formal a todos los efectos

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/11/2025 compré en su web on line el artículo BM92551 CATALIZADOR SUZUKI SWIFT 1.2I 16V MOT.K12C (CATALIZADOR -COLECTOR) Me pongo en contacto con ustedes porque , al recibir una pieza con referencia distinta a la anunciada y a la del propio albarán de entrega y sin homologación Europea...afirmando que aunque sea otra referencia, es esa y aportando como prueba de homologación, una extracomunitària (san Merino), cuando anuncian que es E-mark, que para más inri certifica el modelo y no la pieza en sí; una pieza que no solo no es nueva, si no que está mal soldada, quemada y claramente hecha de otras piezas de segunda mano , no una bajo homologación y nueva... Adjunto: Captura del anuncio con la referencia anunciada y la homologación que anuncian , albarán donde consta la referencia correcta, foto de la etiqueta de la caja donde se ve claramente una referencia distinta a la solicitada y fotos de la pieza, donde se ve que es otra referencia (la de la caja, no la anunciada), así como la documentación que aportan como homologación ...la del modelo, en lugar de la pieza enviada y encima extracomunitaria (no europea, tal y como anuncian). SOLICITO, el envío de la pieza con la referencia anunciada BM92551 (NUEVA, NO UNA REHUSADA DE MACEDONIA DEL NORTE), bajo la homologación anunciada e-mark, que es justo la que consta en el albarán y difiere de la recibida CB19703 (algo que consta en la etiqueta de la caja y la propia pieza ), y no puede sustituirse por otra referencia a la anunciada, unilateralmente - (no son intercambiables, ni internas: forman parte de la información esencial del contrato, tal como establecen los artículos 60, 61, 118 y 119 del RDL 1/2007) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando desde el 13 de septiembre que realice una compra, primero que llegue el calzado y como no llegaba solicité l devolución de mi dinero y casi dos meses después no lo han hecho. SOLICITO […] que se me devuelva mi dinero a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Marisol Landazabal Caballero, presento esta reclamación contra Leroy Merlin Tarragona por la negativa a reconocer la garantía legal de una campana extractora marca Alpen, adquirida el 2 de julio de 2024, con factura 012-0007-652327. A los dos meses de uso (aprox. septiembre de 2024) el aparato presentó un defecto: los botones de control se hundieron, impidiendo su uso normal. La tienda me remitió al fabricante, pese a que la ley establece que el vendedor es el responsable principal de gestionar la garantía. despues de dar vueltas , llamadas y demas vino un tecnico del fabricante de la campana, y pasados 15 -20 dias nadie me decia nada , llamo nuevamente a leroy merlin y me dice que el fabricante denegó la garantía alegando “manipulación”, sin aportar un informe técnico fundamentado que lo justifique. El uso normal de los botones no puede considerarse manipulación. Solicito la intervención de este organismo para que se obligue a Leroy Merlin a cumplir la normativa de garantía, procediendo a la reparación, sustitución o reembolso del producto. Adjunto: factura de compra, comunicaciones mantenidas y descripción del fallo. Atentamente,

Hola realize un pedido de una TV 55 pulgadas Marca TCL con numero de pedido Pedido n.º 405-8604710-5553112 de amazon todo hasta aqui esta bien el dia 13 me cobraron los 268,31 con numero de pedido de amazon (amazon cm0oo4z55), cuando se realizo el envio me llega el pedido al dia siguiente y todo bien, pero al dia siguiente el dia 15/11/2025 me cobran 268,32 con el mismo codigo que es amazon cm0oo4z55 esa accion hace que mi cuenta pase a estar en negativo con un saldo de 107-, bueno no puedo comprar comida ni pagar mis facturas, el dia sabado a las 2 de tarde llamo a amazon y atencion al cliente me dice que es culpa del banco por una retencion , bueno el dia 17 voy al banco y el banco me dice que es raro que ellos no tienen ninguna retencion en la cuenta , hablo con amazon de nuevo el dia 17 y me dicen que a ellos no les sale ningun cobro pero que si les puedo mandar los estados de cuenta se los mando con capturas desde mi ordenador hacia la pantalla de movil y me dicen que revisaran las imagines y que en un plazo de 6 horas a 24 horas me respoden a mi correo electronico, cosa que no hacen , al dia siguiente ya tenia el archivo en pdf del estado de mi cuenta y me comunico con ellos para mandarselo de nuevo ahora me tratan diferente cuando explico mi situacion y me dicen ya hemos pasado tu caso el departamento correspondiente y en 48 horas me responden por correo que todavia hoy 19/11/2025 no me han contestado referente al problema del cobro doble , y no me dejan mardarles el pdf. solo quiero mis 268,32 lo mas pronto posible

Hola hize un pedido de una plancha del pelo y la compré el 27de abril del 2022 tiene tres años de garantia y se estropeó el día 25 de abril del año 2025 me puse en contacto con ellos y me enviaron unas etiquetas para enviar la plancha que eran para enviar al extranjero y volví a llamar y dijeron que venía seur a recojerla en 72 horas y no vinieron yo contacte con ellos el día 25 de abril del 2025 y hasta el 30 de abril del 2025 y la garantía acababa el día 1 de nayo del 2025y ahora no me la quieren abonar

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado hoy a través de UberEats, ya que la entrega no se efectuó en la dirección correcta. El pedido fue realizado con la dirección exacta donde el portal que se especifica que es el 12 . Sin embargo, el repartidor entregó la comida en un portal equivocado (Portal 8), tal como se evidencia en la fotografía enviada por él mismo mostrando la comida en dicho portal. Como se puede comprobar, mi pedido nunca llegó a mi domicilio. El repartidor afirma haber llamado y esperado 5 minutos, pero nunca llamó a mi portal ni intentó entregar el pedido en la dirección correcta. En cambio, se dirigió a un tercero en Portal 8, Piso 3ºB (distinto del mío), lo que demuestra claramente que no se cumplió la dirección proporcionada. A pesar de esto, UberEats me ha informado de que, según su política, el repartidor habría actuado correctamente y no procede reembolso. Considero que esta interpretación es incorrecta, ya que la entrega no se realizó en la dirección correcta y, por lo tanto, no recibí el pedido que pagué. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de mi pedido. Adjunto la foto enviada por el repartidor y otras evidencias relevantes, como una captura de la dirección con la que se hizo el pedido desde la App, una captura del portal correcto con la dirección correcta que prueba que el repartidor dejó la comida en otro sitio y la factura donde se demuestra el cobro. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Marta Sáez

Hola. Realicé un pedido en Amazon. Llevaba instrucciones muy explícitas y número de teléfono para la entrega. Si llamó. La persona receptora de la llamada le dijo que en 2 minutos estaba en el portal. El repartidor se empeñó en que lo dejaba en el bar. Y así lo hizo... Sin permiso. Y eso que se le dijo que ahí no, que no hay buen rollo. (Es una calle con mucho negocio). Esos 2 minutos exactos tarde yo en llegar. El repartidor no estaba. Si hago cálculos, entre que llama, le abren, sube y entrega tardaría más de 5 minutos. Que yo sepa "no es no" en todos los idiomas.

Te dejan el trabajo a medias y desaparecen... Les pongo una estrella y porque no puedo poner cero... Al principio todo buenas palabas con el comercial Armando, luego empezaron a montar más de un mes más tarde de lo inicialmente acordado, y cuando empezaron a montar, nos dijeron que tardarían 4-5 días en terminar, para cuando llevaban 8 días de montaje (lentos e ineficientes) nos dijeron que al lunes siguiente no podían venir pero que volverían el martes, y desde entonces ha pasado más de un mes y no han vuelto... Armando no coge el teléfono, el montador tampoco, no responden por Whatsapp, y lo máximo que he conseguido es hablar con una tal Belén de postventa que nos ha puesto como excusa que les falta una pieza que tienen que fabricar (cosa que nunca nos habían comunicado anteriormente, por lo que sospecho que es mentira)... Además, aquí en casa siguen teniendo 6 cristales (3 de cada lateral pequeño) que están pendientes de montar, junto a todas sus guías, los travesaños superiores y toda la instalación eléctrica con los cables colgando... Nos tienen más de medio jardín ocupado con los materiales e inutilizado... Además, de lo que estamos viendo, han hecho varias chapuzas: perfiles rozados con la radial que han perdido el lacado, el imán de uno de los cristales arrancado, agujeros en el suelo con taco puesto y los tornillos anclados fuera de los tacos a más de 3 cm de distancia, etc. Hace más de 10 días que no tenemos noticias ni siquiera de Belén, por lo que la reseña es el primer paso mientras estoy tramitando la reclamación por abandono de obra. Además, tenemos otros vecinos en el barrio que nos han dicho que han pasado por la misma situación también con ellos, por lo que no es un caso aislado... Como pagamos el 100% por adelantado para optar al 5% de descuento adicional, parece que han dado prioridad a otros trabajos con los que todavía tienen pendiente cobrar parte o la totalidad del trabajo. Muy poco profesionales al no dar la cara, ya que no nos informan de los supuestos materiales que les faltan y nos indican que si queremos que vayamos a hablar con el encargado de fábrica en Alicante, siendo nosotros de Madrid