Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
19/11/2025

No atinenden bien

Realicé un pedido, todo bien... No funcionava bien y pedí hacer una reparación por telefono imposible y por mail tambien! No compreis no vale la pena la gente tan poco seria! PD. 300euros de móvil no són dos piruletas.

Cerrado
A. C.
19/11/2025

PEDIDO SIN FECHA DE ENTREGA POR MALA GESTION

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web Allzone el producto que indica el numero de pedido adjunto. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.confirmación del pedido y, la factura, 2.correo electrónico con informacion falsa de que mi pedido estaba a punto de salir a fecha del 22/10 y seguimos sin novedad 3. correo donde me dicen ahora que no tienen fecha de entrega y me intentan convencer para que cancele. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
19/11/2025

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre adquirí en su página web https://hannun.com/ el producto Espejo Dena. Han pasado 20 días y no lo he recibido. En la web de GLS aparece como cancelado sin yo haber dado esa orden. Además, la comunicación es imposible dado que por vía mail responde un bot y no existe contacto telefónico. Adjunto los siguientes documentos: - Capturas de pantalla de la confirmación del pedido tanto por web como por mail. - Captura de pantalla de la web GLS informando de pedido cancelado. - Cadena de mails de reclamación sin respuesta clara. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
19/11/2025

Producto equivocado

Hola, realice un pedido a Media Markt el pasado viernes 14 de Noviembre; era un videojuego para el cumple de mi hijo. El lunes recibí el pedido, pero lo que me encontré al abrirlo fue un paquete de cuchillas. Inmediatamente me puse en contacto con Media Markt para comentarselo, y no solo no me han dado una solución, sino que encima me hacen sentir como una delincuente, teniendo les que mandar una declaración jurada de que lo que les estoy diciendo es así. Que más quisiera yo señores, que me hubiera llegado el videojuego, que me he tenido que buscar la vida y volver a comprarlo en otro sitio porque sino llega el cumple de mi hijo y no lo tengo. Que hago, ¿Le regalo las cuchillas a un niño de 8 años? La referencia del pedido es 283461409

Cerrado
A. P.
19/11/2025

No hay teléfono directo de contacto con esta empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 8 y 10 de Noviembre adquirí en su página web dos productos de las marca Levi´s que usuarios venden de segunda mano. Se estipuló que el plazo de entrega se encontraba en la semana de 17 al 21 de noviembre y no he recibido el producto, no hay detalle en la página de seguimiento ni se me ha dado ninguna justificación ya que no existe número de contacto con esta empresa y lo único son respuestas automáticas de un bot. SOLICITO la resolución del contrato y respuestas a los estados de los envíos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Denegación de Garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2024 quedó instalada en mi domicilio la cocina de GRUPO COECO, sita en Paseo Castellana, 236, 28046, Madrid, empresa dedicada a la fabricación e instalación de cocinas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17-11/2025, apareciendo en el cajón de debajo del fregadero, un punto de óxido en una parte del cajón donde el revestimiento anti-humedad está defectuoso. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Se nos comunica por teléfono. Evitan el contacto por email, se les informa de esta llamada y se les solicita hoja de reclamaciones por email a la persona de atención al cliente con la que estábamos en contacto (Carmen Gracia) NO obteniendo respuesta alguna. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. C.
19/11/2025

Problema con el rembolso

Realicé un pedido de un disfraz y luego no lo necesitaba y lo devolvi todo. El resto de articulos me dejaron quedarmelos y me devolvieron el dinero pero la bata la devolvi mediante Feedex y aun no me han devuelto el dinero desde el 23 de octubre. Son 15,49€

Cerrado
M. L.
19/11/2025

No me han enviado el vale acirdado

Hola realicé un pedido el 28 de Octubre de dos mantoncillos, recibí el 17 de Noviembre uno de ellos. Tras la reclamación anterior me dijeron que el otro estaba agotado y que me enviarían por e mail un vale para la nueva colección. Les dije que ambas cosas las necesitaba como regalo para el 18 de Noviembre ( pedido desde el 28 de Octubre). Les he enviado mensajes por Instagram para recordárselo hasta ayer y no me han respondido. No me han enviado el vale y no he podido darlo en la fecha del evento. Si no pueden realizarlo, ruego que me hagan el reembolso. Gracias

Resuelto
E. M.
19/11/2025

Devolución dinero compra

Estimadosas señores/as: En fecha 03 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi Redmi Pad SE 11" 8GB RAM 256GB WiFi gris (referencia pedido: 429075700 ) Debido al retrase del pedido y sin haber llegado a recibirlo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de mayo de 2025. El producto nunca me llegó y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Conversación mail con Allzone, sobre el intento de devolución - Solicito, que se me devuelva la suma adeudada que asciende a 157,43€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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