Estimados/as señores/as,
En relación con la incidencia comunicada sobre el pedido nº
52248, correspondiente al artículo MultiGYM 300 PRO, informamos lo siguiente:
La incidencia fue abierta desde la dirección de correo
sofiatomllenovich2@gmail.com, si bien el pedido figura a nombre de Gonzalo Pérez Cattaneo.
En una primera comunicación, se nos solicitó el envío de un
perno, el cual fue enviado correctamente mediante Correos Express, con número de expedición 3283000784592212.
Tras recibir dicho perno, el cliente indicó que la pieza no resolvía el problema. Tras revisar la información facilitada, se determinó que la incidencia no estaba en el perno, sino en la
mariposa de los brazos.
En consecuencia, procedimos también al
envío de la mariposa correspondiente, igualmente mediante Correos Express, con número de expedición 5483000788133239.
Por tanto, desde nuestra parte se han enviado
todas las piezas solicitadas por el cliente, actuando con diligencia y dentro de los procedimientos de nuestro Servicio de Atención Técnica. A día de hoy, la incidencia se considera correctamente atendida y resuelta, no constando nuevas comunicaciones por parte del cliente tras el último envío.
Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional que se estime necesaria.
Atentamente,
Atención al cliente
Email:clientes@behumax.com
Página web:www.behumax.com
Dirección:CRío Segura Nº69, Puerta A. Pol-Ind El Nevero, 06007 Badajoz, (ESPAÑA)
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