Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
15/06/2026

Factura por devolución equipos

Buenos días,.. Me di de baja de Euskaltel, en el plazo de 30 días fui a correos a devolver los equipos pero se me indico que necesitaba un código. Euskaltel nunca me lo envió. Pasó el tiempo, y lo reclamé vía telefónica. Se me confirmó dos veces por teléfono que no se me envió el código en su día por error, me dieron un código y fui de nuevo a correos. Ese código estaba mal, por lo que tuve que volver a llamar y finalmente recibí el código de devolución vía sms. Entregué los equipos con ese código. Entre tanto, recibí muchos sms reclamando una deuda de 194€. Recibí el cargo en mi cuenta y devolví el recibo. Posteriormente se me amenazó a través de un tercero de que sino pagaba se abriría juicio monitorio y se me incluiría en la lista de morosos. Hoy lunes 15/06 realicé el pago de esos 194€ e inicio está reclamación. Las conversaciones con Euskaltel tienen que estar grabadas y ahí se me dice que ha habido un error en el envío del código y en la ultima llamada se me confirma que entregue los equipos, y espere unos días para llamar a cobros para que quiten la factura. Esto último no ocurrió, colgandome el teléfono en dos ocasiones. Solicito devolución del importe arriba mencionado. Adjunto justificante de entrega en correos así como justificante de llegada a Euskaltel de los equipos. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Paquete entregado en otro sitio

Buenas tengo un paquete cual me pusieron hoy que está entregado y no es así no me lo han entregado en mi casa lo entregaron sabe dios donde porque ni siquiera me deja ver donde lo entregaron y no tienen ningún número ni nada para poder saberlo y el repartidor ni me llamó quiero que me devuelvan el paquete o me envíen uno igual a mí dirección el número de seguimiento es 1309888284 y el código postal 36164

Resuelto
D. G.
15/06/2026

Retraso e interrupción de envío

Es la segunda vez que reclamo el retraso y la falta de información sobre un evío pendiente de recibir . En la web no está actualizada correctamente la información del envío . Ni siquiera saben decirme dónde se encuentra el paquete

Cerrado
M. P.
14/06/2026

Perdida del envio

correos expres Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido mi envio, sí, le he dicho bien, me lo han perdido, así como suena, ¿que opinan?

Cerrado
M. P.
14/06/2026

Perdida del envio

correos expres Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido mi envio, sí, le he dicho bien, me lo han perdido, así como suena, ¿que opinan?

Cerrado
M. M.
14/06/2026

Imposibilidad de tramitar Baja del Servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de 06/02/2026, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [Internet y línea móvil. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto el resguardo de la transferencia realizada para solventar los pagos que han reclamado, posteriormente desde que se notificó que se quería dar de baja el servicio. Dada la imposibilidad de contactar por vía teléfonica con su servicio de atención telefónica, solicito que se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 06/02/2026, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior y envíen un código o directriz para llevar a cabo la devolución del Router de su compañía. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
14/06/2026

Error en Camera park

Hoy dia 14/06 se ha iniciado un parking con la matricula de mi coche en un parking de Malaga, y mi coche no se encuentra ni siquiera en esa provincia. Claramente se trata de un error de lectura de matricula de camerapark. He intentado finalizar, cancelar el servicio, pero no he podido hacerlo. Solo he podido enviar una reclamacion que dicen que estudiaran y hablar con un chat de una IA. Me temo que me van a hacer el cargo de ese parking y me parece increible que no haya opcion de cancelarlo.

Resuelto
F. L.
14/06/2026

Servicio premium

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado

entrega de paquete

Buenos dias ,Me llamo Amparo utrera soler , realice un pedido pagando los gastos de envios correspondiente , el cual deberia de llegar a mi domicilio donde yo estuve TODO EL DIA en el, y lo que me llego es un mensaje en el que me decia que tenia que recogerlo en un punto de recogida que en ningun momento yo indique.Ya es la tercera vez que me pasa , se paga un servicio para que se realice y no se pase por bandolera el repartidor los paquetes y los deje donde le salga de las narices. 

Cerrado
P. P.
14/06/2026

no contestan el telefono ni mails

hola,llevo dos dias sin poder encender mi telefono ya que he perdido el numero pin y puk de mi tarjeta sim y no me contestan bajo ninguna via de contactos,ya sea via email o telefonica.

Cerrado

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