Últimas reclamaciones

El 15 de mayo me di de alta en la OCU con una promoción de pago de 2 euros 2 meses y ahora el día 9 de julio se me pasa un cargo de 11,95 cuando ya se me pasó el cargo de los 2 euros y yo he solicitado la cancelación de la suscripción. Yo no puedo asumir ese cargo y no quiero continuar y los 2 meses de la promoción no han pasado por lo que no se me puede cobrar otro cargo ya que estoy dentro de los 2 meses de suscripción que se promocionaban. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Estoy intentando contactar con ocu y no hay forma de hacerlo telefónicamente. Pago mi cuota mensual y no me atienden. A cualquier teléfono que llame me indica "este servicio está cerrado, recuerda que..." No estoy fuera de horario porque hoy es jueves y son las 14:30

Les vuelvo a escribir porque segun vosotros me hicisteis una devolucion a una tarjeta de credito la cual esta bloqueada con lo cual la devolucion nunca se hizo porque mi banco directamente la rechazo ayer me enviasteis un correo diciendo que os mandara el extracto de banco del dia 17 de junio hasta hoy os lo envie y no e tenido mas respuestas espero que esto se arregle pronto porque llevo un mes asi y os estoy diciendo que me hagais de nuevo la devolucion a una cuenta de banco porque la tarjeta esta bloqueada difinitivamente espero respuestas

Hola, mediante llamada telefónica contraté lis servicios de Ocu porque el comercial me dijo que eran 2 euros al mes. Me llegó un recibo de 2 euros y me di de baja por correo al mes siguiente. Me quieren cobrar 11 euros en junio y 11 en julio con un total de 23 euros. Solicito que me envíen la locución telefónica mediante la cual contraté el servicio de ocu y el contrato firmado por mi donde me obliga a pagar esas cantidades.

ASUNTO: Solicitud de mediación por nulidad contractual derivada de vicio en el consentimiento, prácticas comerciales agresivas, falta de información precontractual e incumplimiento de contrato, con vinculación a crédito al consumo (entidad SeQura). A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra la entidad mercantil Tradeando.com. Identificación de la Entidad Reclamada: Nombre Comercial: Tradeando / Tradeando.com Web: tradeando.com Identificación de la Entidad Financiera Vinculada: Entidad: SeQura EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS PRIMERO.- Contacto inicial y fase precontractual. A principios de mayo de 2026, tras visualizar publicidad en la plataforma YouTube que prometía formaciones de trading altamente rentables, me registré en el sitio web de Tradeando.com. Al día siguiente, recibí una llamada comercial de la empresa. En esta llamada, les informé expresamente de mi condición de estudiante con recursos limitados. SEGUNDO.- Vicio del consentimiento por prácticas comerciales agresivas (8 de mayo de 2026). El día 8 de mayo de 2026, fui citado a una segunda llamada, supuestamente una "entrevista de selección". Durante esta conversación, el agente comercial de Tradeando ejerció una coacción psicológica extrema para forzar la contratación. Ante mis lógicas dudas iniciales, el agente empleó técnicas agresivas de presión, asegurando que si me echaba atrás no habría otra oportunidad, que estaba en lista de espera y que les hacía perder el tiempo. Paralelamente, realizó promesas de rentabilidad falsas y engañosas, asegurando ganancias de entre 2.000 y 3.000 euros mensuales y afirmando que él mismo generó 800 euros en su primer mes. TERCERO.- Dolo y ocultación de la verdadera naturaleza económica. Bajo este escenario de coerción y prisa injustificada, procedí a firmar digitalmente una serie de documentos. En ningún momento de la fase precontractual se me informó de forma clara, comprensible y transparente sobre las condiciones económicas reales. Se me indujo a creer que abonaba una cantidad inicial muy inferior (alrededor de 169,80 euros), ocultándome deliberadamente que el documento que firmaba era, en realidad, la formalización de un crédito al consumo con la entidad SeQura por un importe total cercano a los 2.000 euros, fraccionado en 12 cuotas. Este dolo constituye un vicio fundamental del consentimiento. CUARTO.- Intento de desistimiento y mala fe de la empresa. Por motivos académicos , no pude iniciar la formación hasta semanas después. Previamente, consulté al tutor asignado sobre la posibilidad de desistir del curso si este no cumplía mis expectativas. El tutor actuó de mala fe, negándose a facilitarme información sobre el derecho de desistimiento legal y dándome largas, insistiendo solo en "centrarme en la formación". QUINTO.- Incumplimiento del contrato y resultados. Tras un mes de operativa, actuando con la debida diligencia, estudio y aplicación estricta de las estrategias proporcionadas en una cuenta fondeada, el resultado fue únicamente de pérdidas absolutas, evidenciando que las rentabilidades prometidas no se basaban en la realidad de la formación. SEXTO.- Comunicación del desistimiento y acoso subsiguiente. A principios de junio, al comprobar la ineficacia del curso, comuniqué formalmente a mi tutor mi voluntad de baja y desistimiento unilateral del contrato. La empresa Tradeando se negó rotundamente a tramitarlo, alegando la existencia de un contrato firmado con plena capacidad, ignorando deliberadamente que dicho contrato es nulo de pleno derecho por haber sido obtenido mediante engaño y coacción, faltando a su deber de información. Desde ese momento, y tras proceder a bloquear las vías de contacto iniciales debido al tono inapropiado de sus comunicaciones, vengo sufriendo un acoso telefónico recurrente (con llamadas cada dos o tres días) desde numeración ubicada en la provincia de Barcelona. Estas llamadas exigen cobros de carácter usurario y leonino, empleando prácticas coactivas inaceptables que vulneran mis derechos como consumidor y que asumo provienen de la entidad reclamada o de la financiera vinculada. SOLICITUD Y PETICIÓN Por todo lo expuesto, basándome en los artículos 1.265 y siguientes del Código Civil (nulidad por dolo y vicio del consentimiento), en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (derecho a la información y protección contra prácticas agresivas) y en el artículo 29 de la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (vinculación entre contrato principal y financiación), SOLICITO A LA OCU: La resolución y nulidad del contrato de prestación de servicios con Tradeando.com, por dolo y falta de consentimiento informado. La paralización de las exigencias de cobro y el acoso telefónico por parte de Tradeando y de cualquier entidad en su nombre. La comunicación de esta nulidad contractual a la entidad financiera SeQura, al tratarse de un crédito al consumo vinculado. Dado que el contrato principal está formalmente disputado ante esta Organización, solicito que SeQura paralice preventivamente cualquier cobro y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, etc.) por la deuda controvertida, conforme a los criterios de la AEPD. La intermediación de la OCU para que Tradeando reembolse cualquier cantidad cobrada indebidamente, o el cese de cualquier reclamación futura.

Hello, we have been loyal customers for 6 consecutive years, maintaining perfect premium payments. Sanitas recently notified us of a premium increase starting September 1st. Over our 6 years of loyalty, we have suffered annual increases, with the last two consecutive renewals jumping by 17% and 15% respectively. Cumulatively, our premium has surged by 85% in 6 years, which has become completely unsustainable. To resolve this fairly, we formally requested an internal modality change to transition our existing policy profile to the Sanitas Más Salud Plus (Capped Co-pay) tier to match open market rates. Under Article 13 of the Spanish Insurance Contract Law (Ley 50/1980), transitioning from a flat-rate plan to a co-pay framework represents a formal reduction of risk (disminución del riesgo) for the insurer, as we are voluntarily assuming direct out-of-pocket liabilities. The law dictates that consumers are entitled to a corresponding premium reduction when risk is lowered within the life of the contract. Furthermore, under Article 5 of the Ley de Contrato de Seguro, contract modifications and additions must be formalized in writing as an amendment attached to the existing policy. However, Sanitas Complaints department, Area Management and their Global Care office have flatly denied this request, without giving any reasons for rejection. Instead, they are attempting to deploy an abusive administrative trick: they insist that to get a co-pay tier we must sign a brand-new policy application and fill out a new health questionnaire. This maneuver is designed to wipe out our 6 years of continuous history. We explicitly refuse to sign a new contract or fill out a fresh health screening, and we reject any attempt to reset our 6-year history. Under Article 22, we have already formally notified Sanitas in writing that we contractually reject the proposed premium increase for September 1st, and we have logged an active contract dispute. Therefore, our original contract and our 6 years of acquired rights remain fully active, and Sanitas is contractually and legally obliged to maintain our uninterrupted medical coverage on September 1st while this dispute is handled. We request OCU’s digital mediation to override the local Area Management refusal and escalate this file to Sanitas Central Compliance. We demand that Sanitas fulfill Spanish law by processing a standard Suplemento de Modificación de Modalidad applied directly to our current policy number for the Sanitas Más Salud Plus tier. The contract must reflect a fair market rate, preserve our 2020 seniority with zero new medical exclusions, and lock in the standard individual Annual Co-pay Cap of €360 with surgeries and hospitalizations remaining at €0. Hola, hemos sido clientes fieles durante 6 años consecutivos, manteniendo el pago de las primas al día. Sanitas nos notificó recientemente un aumento de la prima a partir del 1 de septiembre. Durante nuestros 6 años de fidelidad, hemos sufrido aumentos anuales, con incrementos del 17% y el 15% en las dos últimas renovaciones consecutivas. En total, nuestra prima ha aumentado un 85% en 6 años, lo cual se ha vuelto completamente insostenible. Para resolver esta situación de forma justa, solicitamos formalmente un cambio de modalidad interna para adaptar nuestro perfil de póliza actual al plan Sanitas Más Salud Plus (Copago Limitado) y así igualar las tarifas del mercado. Según el artículo 13 de la Ley 50/1980 sobre el Contrato de Seguro, el cambio de un plan de tarifa plana a un plan de copago representa una reducción formal del riesgo para la aseguradora, ya que asumimos voluntariamente los gastos directos. La ley establece que los consumidores tienen derecho a una reducción de la prima correspondiente cuando el riesgo disminuye durante la vigencia del contrato. Además, según el Artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro, las modificaciones y adiciones al contrato deben formalizarse por escrito como una enmienda adjunta a la póliza existente. Sin embargo, el departamento de Quejas de Sanitas, la Gerencia de Área y su oficina de Atención Global han denegado rotundamente esta solicitud, sin dar ninguna razón para el rechazo. En cambio, están intentando emplear una táctica administrativa abusiva: insisten en que para obtener un nivel de copago debemos firmar una solicitud de póliza completamente nueva y completar un nuevo cuestionario de salud. Esta maniobra está diseñada para borrar nuestros 6 años de historial continuo. Nos negamos explícitamente a firmar un nuevo contrato o completar un nuevo examen de salud, y rechazamos cualquier intento de reiniciar nuestro historial de 6 años. Según el Artículo 22, ya hemos notificado formalmente a Sanitas por escrito que rechazamos contractualmente el aumento de prima propuesto para el 1 de septiembre, y hemos registrado una disputa contractual activa. Por lo tanto, nuestro contrato original y nuestros 6 años de derechos adquiridos siguen plenamente vigentes, y Sanitas está obligada contractual y legalmente a mantener nuestra cobertura médica ininterrumpida a partir del 1 de septiembre mientras se resuelve esta disputa. Solicitamos a la mediación digital de OCU que anule la negativa de la Dirección de Área local y remita este expediente al Departamento de Cumplimiento Central de Sanitas. Pedimos a Sanitas que cumpla con la legislación española tramitando un Suplemento de Modificación de Modalidad estándar aplicado directamente a nuestra póliza actual para el plan Sanitas Más Salud Plus. El contrato debe reflejar una tarifa de mercado justa, preservar nuestra antigüedad de 2020 sin nuevas exclusiones médicas y mantener el límite máximo de copago anual individual estándar de 360 ​​€, con cirugías y hospitalizaciones sin coste alguno.

Hola, llevo varios días pidiendo que se borren mis datos de acuerdo con la leu de protección de datos. Por teléfono te dicen que mires la información de privacidad en la web, en dicho apartado te remiten al email privacidad@b100.es, pero des de este email te contestan que escribas a atencioncliente@b100.es, y desde contacto@b100.es te dicen que llames. Abrí una cuenta en mayo pero no la quiero usar y se lo he dicho muchas veces. Me piden documentos que no quiero presentar, y aunque esté en sus TCs y tienen todo el derecho a pedir KYC y documentos, no acepto tales condiciones por lo que no deseo formar parte del banco. Además en el vídeo selfie hay un cuadro mío pintado por mi abuelo y me dicen que no vale porque hay un menor. Entiendo que no quieren cuadros, y que si se les dice que no es una foto, que es un cuadro a carbón de mi misma cuando era pequeña, nunca se me llamó para comunicarme que el vídeo debia repetirse sin cuadros detrás mío, me enteré dos meses después cuando llamé para pedir el borrado de datos. Me dicen al teléfono que los datos se borran al cabo de un mes de no activar la cuenta, lo cual es mentira porque tiene más de un mes y medio. Me están mareando la perdiz, el borrado de datos se hace por ley, punto. Parad de enviarme de unos a otros y proceder al completo borrado de mis datos.

Hola, buenos días. Mi nombre es Noé Ases Rodríguez. El pasado Viernes 3 de Julio tenía que recibir un pedido cuyo número es 15576731 y cuyo número de seguimiento es E210850459. El caso es que el mismo viernes, el repartidor de SEUR se puso en contacto conmigo sobre las 12.00 del mediodía para cerciorarse de la hora en la que estaríamos disponibles para recoger el paquete, le informamos que la barbería cerraba a las 14.00 y volvía a abrir a las 16:00, a lo que respondió que se pasaría a partir de las 16:00. Sobre las 15:00 vuelve a ponerse en contacto conmigo para preguntarme dónde estábamos ya que estaba en el lugar donde depositar el paquete, le recordé que hasta las 16:00 no abríamos y entonces propuso dejarlo en algún otro lugar a lo que nos negamos. Parece ser que esta respuesta no le debió gustar y a partir de ese momento no sabemos dónde está el pedido. Según han registrado, el paquete fue depositado en un pickup el lunes 6 de este mes y recogido el 07, pero en el pickpup correspondiente no aparece ningún dato sobre mi pedido, ni siquiera he recibido por parte de SEUR el mail con el identificador de recogida que se recibe al depositar el repartidor el paquete. Me parece muy sospechoso todo... Es SEUR no saben ni contestarme, no se ponen en contacto con el repartidor ni responden a mi reclamación, en COS un poco de lo mismo, no se han esforzado en absoluto en averiguar qué ha pasado. Esto no se entiende. Muy poca profesionalidad por parte de ambas empresas.

Hola, no complete mi registro ni mi verificacion de identidad y me han pasado un cargo de 28€ en mi tarjeta sin mi consentimiento, quiero un reembolso, gracias.