Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes porque, a pesar de haber solicitado la cancelación de la póliza n.º 051493405303 con motivo de la venta de la vivienda asegurada y de haber enviado toda la documentación necesaria el pasado 5 de agosto, a día de hoy la póliza sigue apareciendo como activa. Además, hace ya más de un mes ustedes mismos me confirmaron que la póliza iba a ser cancelada, pero hasta la fecha no se ha producido dicha cancelación ni he recibido ninguna devolución. Lo considero totalmente inaceptable. Desde el mes de junio se me han seguido cobrando mensualmente importes correspondientes a un seguro de una vivienda que ya no es de mi propiedad. Les solicito que revisen mi expediente de forma inmediata y que: Procedan a la cancelación definitiva de la póliza con la fecha que corresponda desde la venta de la vivienda. Dejen de realizar inmediatamente cualquier nuevo cobro. Me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente desde la fecha que corresponda, incluyendo los recibos cobrados desde junio que no correspondan a un periodo en el que el riesgo estuviera efectivamente cubierto. Me envíen por escrito la confirmación de la cancelación y el detalle del importe que van a devolver. Les recuerdo que ya les comuniqué la venta de la vivienda y les facilité la documentación correspondiente, y que posteriormente ustedes mismos me confirmaron que la póliza sería cancelada. Por tanto, no entiendo por qué continúa activa y se siguen efectuando cargos. No voy a aceptar nuevos cobros ni que esta situación continúe indefinidamente. Si no recibo una solución inmediata, presentaré la correspondiente reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente/Defensor del Cliente de la compañía y, si fuera necesario, ante el organismo supervisor competente, aportando todas las comunicaciones y justificantes de los cobros realizados. Quedo a la espera de su confirmación por escrito de la cancelación y de la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Atentamente, Igor Ihnat

Hola, unas compras con Klarna y llevo los pagos sin problema pero ayer vi que me han retenido en el banco 4,99 y no corresponde con ninguna compra, he hablado con atencion al cliente y me han dicho que es por una suscripción a Klarna, yo no hice ni firme ninguna suscripción y les he dicho que o le devuelven los 4,99 o no pago ningún recibo.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Elio Méndez NIE Z3945585D Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro a mi tarjeta sin mi consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 32.99 euros. El día de hoy 8 de octubre en horas de la madrugada se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, a mi tarjeta xxxxx8717. No soy cliente de ustedes nunca he contratado ningún servicio que ustedes ofrezcas por lo tanto, ni comprendo a que se debe el dinero que cobraron. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con el cargo indebido SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi tarjeta bancaria la cantidad de 32.99 euros, correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días, el pasado mes de septiembre fui a hablar con mi gestor bancario para que cancelase mi seguro de Adelsas. Cual fue mi sorpresa, que me dijo que en ese momento aun no se podia cancelar el seguro porque era demasiado pronto, la póliza se renovaba el día 31 de octubre. Me dijo que llamase a Adeslas pero no me dijo que tenia que realizarse con ningún tipo de antelación. Cual es mi sorpresa a día de hoy, que también omitió información de que mi cuota iba a subir . Problema, ahora mismo me voy a quedar en el paro y me gustaria no tener que pagar ese elevado precio

En 2023 contraté con Tradeando/Elite Sales una formación denominada “Setter Digital”, cuyo pago fue financiado mediante SeQura. Posteriormente, el crédito fue cedido a RETSINNAL GROUP SLU. Actualmente RETSINNAL GROUP SLU me reclama 1.741,67 €, cantidad por la que además figuro incluido en ASNEF. Dispongo de la documentación contractual de Elite Sales, documentación relativa a la financiación con SeQura, documentación de la cesión del crédito a Retsinnal y documentación relativa a mi inclusión en ASNEF. Considero necesario que se revise la contratación, la información facilitada al consumidor, las condiciones de la financiación y la posterior cesión del crédito, así como la procedencia de la cantidad que actualmente se me reclama. Tengo conocimiento de que OCU presentó en diciembre de 2025 una denuncia ante las autoridades de Consumo contra Tradeando/Retsinnal tras recibir numerosas reclamaciones de consumidores por hechos relacionados con sus prácticas comerciales. Solicito que mi caso sea tenido en cuenta en relación con dichas actuaciones y que se me informe, en la medida de lo posible, de cualquier actuación, investigación o procedimiento relacionado con estos hechos en el que pueda aportar documentación como consumidor afectado. Asimismo, solicito asesoramiento sobre las vías disponibles para cuestionar la deuda reclamada, solicitar la revisión de la contratación y, en su caso, conseguir la cancelación de la deuda y de su inclusión en los ficheros de solvencia.

El asegurado comunicó a la compañía un siniestro relacionado con una avería que afecta al suministro de agua de la vivienda. A fecha de esta reclamación han transcurrido 9 días desde la comunicación inicial de la incidencia y 7 días sin disponer de suministro de agua, sin que la compañía haya proporcionado una solución efectiva. Durante la gestión del siniestro, los técnicos desplazados a la vivienda realizaron trabajos que implicaron picar la pared. Según lo ocurrido, tras dicha intervención la avería empeoró y el problema de suministro de agua continuó sin resolverse. Posteriormente, los siniestros fueron cerrados sin que la incidencia hubiera quedado solucionada y sin que se haya proporcionado una respuesta efectiva a las reclamaciones realizadas posteriormente. La situación está ocasionando un perjuicio continuado, al tratarse de una falta de suministro de agua en la vivienda, y la incidencia permanece sin solución. Por todo ello, se solicita a la compañía: 1. La reapertura inmediata de los siniestros cerrados mientras la avería permanezca sin solucionar. 2. La reparación urgente y efectiva de la avería y la restitución del suministro de agua. 3. Una explicación por escrito de los motivos por los que se cerraron los siniestros sin haber solucionado la incidencia. 4. Que se asuman, en su caso, los daños y gastos ocasionados como consecuencia de la demora, de la intervención realizada y de la falta de solución del siniestro. 5. Que se facilite una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Se deja constancia de que la incidencia continúa sin estar solucionada y que la falta de suministro de agua persiste.

Reclamación El día 8 de septiembre de 2026 solicité a Plazo el cierre definitivo de mi cuenta. La propia entidad me confirmó por escrito que, una vez cumplidos los requisitos necesarios, la cuenta quedaría cerrada definitivamente en un plazo de 14 días. Sin embargo, transcurrido más de un mes, la cuenta seguía abierta. Ante esta situación, volví a reclamar el 7 de octubre de 2026 y solicité nuevamente el cierre definitivo y la supresión de mis datos conforme a la normativa de protección de datos. La respuesta recibida ese mismo día indica que el cierre no se ha completado porque existe una suscripción activa asociada a la cuenta, y que dicha suscripción impide finalizar automáticamente el proceso de cierre. La propia entidad me plantea como alternativa mantener abierta la tarjeta y la línea de crédito, algo que no he solicitado ni deseo. He dejado expresamente claro a la entidad que mi voluntad es cancelar definitivamente la cuenta, la suscripción, la tarjeta, la línea de crédito y cualquier otro servicio o relación contractual que mantenga con Plazo, sin mantener ningún producto activo. Considero especialmente injustificado que una solicitud de cierre realizada hace más de un mes siga sin ejecutarse y que, además, se pretenda mantener productos activos como condición para no cerrar otros servicios. Solicito 1. Que se proceda de forma inmediata al cierre definitivo de la cuenta y a la cancelación de todos los servicios, productos y relaciones contractuales asociados, incluida la suscripción, tarjeta y línea de crédito. 2. Que no se generen nuevos cargos, cuotas ni comisiones desde la fecha en que solicité la cancelación. 3. Que se me confirme por escrito la cancelación efectiva de todos los productos. 4. Que se proceda a la supresión o bloqueo de mis datos personales en los términos legalmente aplicables, tal y como la propia entidad indicó en su comunicación.

hola pedi un prestamo que al final nada y os abeis cobrado d mis 2 cuentas casi 200 e porfavor devolvermelo a mi cuenta

GENERALI: PARA CUATRO ARAÑAZOS HUBO PRISA. PARA MI SALUD, MÁS DE OCHO MESES DE SILENCIO. A finales de enero de 2026 sufrí un accidente de tráfico. Los daños materiales de mi vehículo fueron mínimos: cuatro arañazos que GENERALI se apresuró a indemnizar. Pero los daños que sufrió mi cuerpo fueron otra historia. El impacto me provocó un latigazo cervical y una lesión lumbar que me mantuvieron más de dos meses de baja laboral. Soy profesional de la danza. Mi cuerpo no es solamente mi herramienta de trabajo: es mi medio de vida, mi lenguaje, mi vocación y el resultado de años de formación y esfuerzo. Cuando mi cuerpo sufre, no se detiene simplemente mi trabajo. Se resiente mi vida entera. Hoy es 7 de octubre de 2026. Han pasado más de ocho meses desde aquel accidente. ¿Y qué he recibido de GENERALI respecto a mis lesiones? Ninguna propuesta de indemnización. Ningún asesoramiento que me permita comprender mi situación. Ninguna respuesta que me haga sentir que mi salud merece la más mínima consideración. Y lo peor es que todavía sigo sufriendo las consecuencias físicas de aquel accidente. Resulta profundamente indignante comprobar cómo una compañía aseguradora puede resolver rápidamente unos desperfectos materiales mientras una persona lesionada continúa esperando una respuesta sobre sus daños personales. Parece que cuatro arañazos en la carrocería merecen más atención que dos meses de baja laboral y unas lesiones que todavía condicionan la vida de una persona. Yo no soy un número de expediente. No soy alguien que esté mendigando unos euros. No estoy pidiendo un favor. Estoy reclamando que se reconozca el daño que he sufrido, que se valoren mis lesiones y que se me indemnice con la cantidad que legalmente me corresponda. Porque detrás de cada expediente hay una persona. Y detrás de cada persona hay una vida que no puede quedarse indefinidamente esperando. Me pregunto si esta es la atención que GENERALI considera adecuada para alguien que ha sufrido un accidente. Me pregunto cuánto tiempo más consideran razonable que espere. Y, sobre todo, me pregunto algo mucho más sencillo: ¿Por qué mi coche mereció una respuesta inmediata y mi salud todavía no la merece? No quiero privilegios. Quiero explicaciones, responsabilidad y una solución justa. Por eso hago pública mi experiencia. Porque considero que cualquier persona que confíe en una aseguradora merece saber cómo puede sentirse cuando necesita una respuesta de verdad. GENERALI, ya han pasado más de ocho meses. Mi salud no es un trámite pendiente. Mi cuerpo no es una carrocería. Y mi silencio tampoco puede darse por asegurado. Exijo una respuesta formal, una valoración de los daños personales sufridos y una solución conforme a mis derechos. Los arañazos del coche ya están pagados. Las consecuencias del accidente siguen conmigo. Reclamación pública · 7 de octubre de 2026

Asunto / Motivo de la reclamación: Prácticas comerciales abusivas, denegación del derecho de baja en contrato de tracto sucesivo y resolución de crédito vinculado. 1. HECHOS: Con fecha 22 de junio de 2026, contraté un programa de formación con la empresa tradeando (Retsinnal Group SLU), financiando el importe total de 2.037,96 € a través de un contrato de crédito vinculado con la entidad SeQura, distribuido en 12 cuotas mensuales de 169,83 € el cual no se me informó en ningun momento que no poderia darme de baja si no escajara con lo que me estavan vendiendo. Con fecha 7 de octubre de 2026, he remitido una solicitud formal de baja definitiva y cese inmediato del servicio a la dirección oficial de la academia (gestiones@tradeando.net), notificándoselo en idéntico sentido y con copia del mismo correo a la entidad financiera SeQura (clientes@sequra.es).La empresa Tradeando se niega a tramitar la baja alegando de forma errónea y infundada el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley de Consumidores. Pretenden blindar un contrato de tracto sucesivo (que incluye servicios continuos como tutorías diarias por WhatsApp, tickets de soporte y directos de lunes a viernes) como si fuera una mera descarga de contenido digital de un solo uso, con el único fin de retener la financiación de por vida. Por su parte, elude su responsabilidad legal emitiendo respuestas automáticas a través de un asistente virtual. No entanto no obtuve aun respuesta de parte de la financiera SeQura. 2. FUNDAMENTOS LEGALES: Nulidad de cláusulas abusivas: La cláusula que impone Tradeando para impedir la baja y obligar al pago íntegro de un servicio continuo no disfrutado contraviene la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, siendo nula de pleno derecho. Su propio contrato, en el punto 10, contempla explícitamente el derecho del usuario a solicitar la baja a través de su tutor o formulario.Extinción del crédito vinculado: En virtud del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al haberse instado legalmente la resolución del contrato de servicios principal con la academia, el contrato de financiación vinculado con SeQura queda automáticamente extinguido y las cuotas pendientes deben ser paralizadas de inmediato.Vulneración del derecho al honor: Me encuentro actualmente en proceso de tramitación de un préstamo hipotecario de autoconstrucción, teniendo ya el terreno comprado y el proyecto visado y pagado. Conforme a la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo, al estar esta supuesta deuda formalmente controvertida ante un organismo de consumo, cualquier intento de SeQura de registrar mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF / BADEXCUG) constituirá una inclusión indebida e ilegal que será demandada judicialmente por daños y perjuicios contra mi derecho al honor. 3. PETICIÓN SOLICITADA: Solicito la mediación formal de la OCU para que: Se declare la resolución legítima del contrato con Tradeando por solicitud de baja del usuario.Se ordene a SeQura la cancelación definitiva del crédito vinculado, dejando el saldo pendiente a cero y revocando de forma inmediata cualquier cobro recurrente en mi tarjeta bancaria. Se aperciba a SeQura de la prohibición legal de incorporar mis datos a ficheros de morosos mientras dure la presente disputa. Tengo correos de parte de un asesor de traleando que de ninguna forma se puede dar de baja el contrato que lo consulte con mi abogado, que en caso de incumplimiento del contrato y pago del mismo, tendrá repercusiones severas, a parte de intereses se me añadirá a la lista de morosos, lo que me impediría de posibles prestamos hipotecarios. Por favor me gustaría vuestro asesoramiento que devo hacer, si bloquear los cobros en mi banco a SeQura antes de próximo cobro 22 de este mes corriente. Atentamente Rui Fernandes.