Mi esposa y yo contratamos un viaje a Lanzarote en noviembre de 2025, para el cual contratamos los servicios de Europ Assistance para cubrir el viaje en caso de cancelación.
Mi esposa sufrió un accidente doméstico unos dias antes, motivo por el cual nos vimos obligedoa a cancelar el viaje.
Desde esas fechas estoy reclamando el correspondiente reembolso a Europ Assitance sin que se produzca la resolución del casoo.
Durante este tiempo me dieron largas continuamente y me reclaman una y otra vez la misma documentación, que le fue enviada reiteradamente.
