Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
06/10/2025
vivetix

Devolucion de importe de entradas

Estimados/as señores/as: El día 12/08/2025 compre dos entradas para el concierto de Ilegales para el día 6/09/2025 (2ND9QNDZ9 y 2O47Q9BQL) en el The wild fest en Vigo. Con fecha 04/09/2025se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por enfermedad del cantante Jorge. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto copia de entradas y correos cruzados Sin otro particular, atentamente

Cerrado

NO DEVUELVEN EL DINERO Y ES UNA TARA

Buenas tardes, compre en el mes de agosto unas botas de Futbol de marca Puma Future 8 ultimate Low FG de alta gama 229.99 euros rebajadas a 91.99 euros para mi hijo de 16 años. La temporada como todo el mundo sabe comienza en el mes de septiembre. La sorpresa es que a los 3 días (literal ) de entrenamiento la punta de la bota del pie izquierdo se despega (un agujero tremendo). Contacto con FultbolEmotion vía email porque no tienes servicio telefónico y me indican que les mande fotos de las botas y que les indique en qué tipo de campo se han utilizado ( día 18/09/2025). Una vez hecha esta gestión me envían la etiqueta de devolución para que envíe a través de Correos. Una vez pasada una semana y no tener respuesta por parte de ellos contacto nuevamente con ellos y me indican que por el alto volumen que tienen hay retraso y que tienen 14 días para dar respuesta. Agotado este plazo vuelvo a contactar con ellos y me dicen que ocurrió un error en el sistema y que han solicitado a sus compañeros que reactiven la devolución y que procedan al reembolso. Les respondo tajantemente que quiero el reembolso de inmediato y me indican que mi reembolso está en proceso y que está programado para ser devuelto en los próximos días. Mi sorpresa es que hoy 6 de octubre recibo un email en el que me indican que, tras realizar una inspección del producto, han verificado que la bota de césped tiene signos de haberse utilizado en césped artificial y que no devuelven el dinero. Se acogen a que se han utilizado en otro tipo de suelo para no devolver el dinero, ¿ han estado ellos viendo por un agujerito donde se ha jugado? Porque la suela está completamente nueva. Unas botas de más de 200 euros yo creo que independientemente de donde se haya jugado que se rompan en 3 entrenamientos es más un defecto de fábrica, digo yo. Por último si quiero que me devuelvan mis botas tengo que pagar 4.99 euros de gastos de envío en 24 horas si no se depositan en su almacén . Una vergüenza

Resuelto
A. A.
06/10/2025

Reembolso del importe de mi entrada al evento San Diego Comic-Con Málaga

Estimados, Solicito el reembolso del importe de mi entrada al evento San Diego Comic-Con Málaga. Asistí al evento y la experiencia fue muy insatisfactoria. Hubo colas excesivas, mala organización del aforo, falta de información y personal, y no pude acceder a varias actividades. Además, al inicio se prohibió entrar con agua o comida, lo que causó incomodidad por las altas temperaturas. Considero que no se prestó el servicio en las condiciones prometidas. La organización ha reconocido los fallos, pero no ofrece ningún tipo de reembolso ni compensación, por lo que solicito a Consumo que gestione la devolución íntegra del importe pagado. Gracias, Un saludo,

Cerrado
L. G.
06/10/2025

Problema con el idioma de la proyección

Hola, El pasado miércoles 1 de octubre compré dos entradas para Taylor Swift | Release Party of a Showgirl (adjunto pantallazo con datos de la compra) El problema está en que, para mi sorpresa, cuando llego al cine ayer domingo, me encuentro un cartel (en el suelo) que indica que la película solo se proyecta en inglés SIN subtítulos (adjunto fotografía) Durante el proceso de compra (adjunto foto) no sale por ningún lado un aviso de tal magnitud, más allá de un simple texto que pone ''INGLÉS'' cuando vas a elegir horario. Siendo algo así, se debería de avisar con antelación con un mensaje claro antes de la compra de las entradas, en tanto que es un caso excepcional y no basta con un simple texto que indique ''INGLÉS'' y nada más. Películas en VOSE se proyectan bastantes, pero nadie se imagina que no tengan subtítulos. Por todo ello, y porque no he entendido ni la mitad de la proyección, solicito un reembolso del precio pagado por ambas entradas al método de pago original. Este mensaje se los envié a ellos vía mail hoy, lunes 6 de octubre, pero se han excusado diciendo que lo anunciaron en Instagram. En Instagram Stories, formato que dura 24h publicado (adjunto pantallazo del mail y de la Storie) Además, no tengo Instagram. No tengo porqué enterarme de esta comunicación. Saludos,

Cerrado
L. B.
06/10/2025

Renovación no autorizada y cobro indebido de suscripción

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha renovado automáticamente la suscripción a la aplicación Buddyfit sin mi consentimiento ni previo aviso. Además, he comprobado que el importe cobrado es el doble de lo que pagué el año pasado al registrarme. Quisiera señalar también que llevo varios meses sin utilizar la aplicación, algo que fácilmente se puede verificar desde su sistema. A esto se suma la dificultad de contactar con el servicio de atención al cliente, ya que no disponen de un número de teléfono y el correo electrónico que facilitan no me garantiza recibir una respuesta. El motivo de desistimiento es que el servicio no ha cumplido mis expectativas.Por todo ello, solicito el reembolso del importe cobrado (60 €), una cantidad significativa para mí como estudiante. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución. Atentamente, Lucía BM

Resuelto
E. V.
06/10/2025

Problema con devolución de reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún momento se me informó en tienda física de que, en caso de no finalizar la compra, no se me abonaría el importe de la reserva que asciende a 150 euros. SOLICITO que, debido a la deficiente información por parte de BIKE OCASIÓN a este respecto, me sea abonada dicha cantidad puesto que no voy a realizar la compra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. G.
06/10/2025

Devolucción entradas

Solicito la devolucion de la entrada con numero de localizdor 0S746CZEDD5FZ00. Ya que por culpa de la oganizacion al vender 120000 entradas en un recinto de 30000 personas y la mala organizacion no pude acceder de forma normal al eventro, perdiendo asi reservas realizadas para dicho evento y el no poder disfrutar de las ofertas por culpa de las interminables colas por culpa de un sobre aforo. Solicito la devolucion de la entrada ya que no he podido acceder a lo comprado. Adjunto hoja de reclamaciones oficial que puse en el mismo sitio del evento y los justificantes de compra de los dos dias.

Cerrado
M. T.
06/10/2025

CANCELACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en esta empresa, Marieth Brand, el día 2 de septiembre. La primera noticia que tuve fue el 22 de septiembre diciendo que se iba a retrasar el pedido. Les he estado escribiendo mails y llamando al telefono desde el pasado 29 de septiembre sin recibir respuesta por ninguna de las dos vías y finalmente hoy, 6 de octubre, me dicen que no tienen stock en mi pedido. Mi cuñada pidió lo mismo más tarde que yo, el día 3 de septiembre, y le llegó ayer 5 de octubre. SOLICITO que me envien lo que compré hace más de un mes, de lo cual no he recibido respuesta hasta conseguir hablar con ellos por instagram Sin otro particular, atentamente. Mayte

Resuelto
J. R.
06/10/2025

Quiero mi reembolso!

Reclamo a la empresa ALL ZONE All In Digital Marketing con CIF B88369178 el reembolso de 1.099 € por la cancelación del pedido 217307641 y referencia 195949805813 correspondiente a un telefono movil Phone16 pro max 256GB. anteriormente e intentado hablar con ellos en varias oportunidades, pero es mas de lo mismo (tu reemboso esta en tramite) asi llevo ya casi tres meses desde la cancelacion del mismo. hoy exactamente tengo tres meses en este problema de cual quiero que me regesen mi dinero! la compra la hice el 07/07/2025

Cerrado
M. H.
06/10/2025

Servicios deplorables en la San Diego Comic Con de Malaga

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 28 de octubre acudí junto a unos colegas a la comic con de Malaga, encontrándonos una situación extrema y patética. En primer lugar nos requisaron el agua en la entrada, en un día soleado he de añadir, sumado a qué no había absolutamente ningún toldo o similar para tapar el sol en las colas. Las colas fueron un problema importante, eran extremadamente largas (2 horas de espera solo para entrar al edificio principal) y estaban en absolutamente todas partes (entrada, tiendas, charlas...) se veía que había habido sobreventa, porque literalmente la gente no cabía en el complejo. Estás colas no estaban controladas, y la seguridad era escasa, algunas personas se colaban y podría haber ocurrido una desgracia fácilmente. Dentro del edificio principal, nuevamente debido a la sobre venta, era muy complicado andar por la afluencia extrema de gente, los pasillos estaban saturados, y había aún más colas. El recinto era claramente inferior en tamaño en relación con las entradas vendidas. Además, para engañar a la gente a que saliera del complejo central y pudieran meter a la gente que estaba esperando, ofrecían palomitas gratis (que aún presentando palomitera eran de bolsa) y una vez salían ya no podían volver a entrar. Comentar también la calidad pésima de la comida por precios absurdos, un perrito caliente con una salchicha cruda por 15 euros o una hamburguesa quemada por 17. SOLICITO la devolución inmediata del precio de la entrada (55 euros) ya que NO han cumplido con lo prometido y como se ha indicado anteriormente las condiciones han sido deplorables. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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