Últimas reclamaciones

Hola, Les escribo por la reserva 73395724385648 y localizador GG5TX7DHT. La reserva se hizo por error de destino y no corresponde a nuestro viaje. El 13/04/2026 contactamos con el hotel por email, el 12/05/2026 escribimos a eDreams y el 13/05/2026 contactamos con Expedia, pero el código de verificación facilitado no funcionó. En el justificante de pago figura eDreams. Les solicito que revisen el caso y tramiten la cancelación y el reembolso o, en su defecto, nos indiquen de forma clara el motivo concreto por el que no procede. Quedo a la espera de su respuesta. He enviado la misma reclamación a edreams Un saludo, Txema txema.ormaetxea@gmail.com

Hice una compra en EDreams un paquete de Ida y Vuelta con hotel. Origen: Málaga - Destino: París , estancia en Hotel de París y vuelta Origen: Paris - Destino: Málaga. Tras un error en la pagina web de edreams me encuentro que tanto la ida como la vuelta el origen es Paris y destino Málaga. He llamado en 4 ocasiones a edreams y la unica solucion que me ofrecen es devolverme el importe del billete de ida que es el que está erroneo. Cuando la compra ha sido completa de un paquete de ida y vuelta me encuentro con el problema de que no tengo como ir a Paris. Se le ofreció la opcion de que me buscaran un vuelo a Paris para el día en cuestion (21 de Agosto) y abonaran ellos la diferencia por el problema acontecido, pero se niegan.

Hola hice la reclamación el día 18 de junio por la cancelación del festival y aún no tengo respuesta

Por motivos de cambio de horarios del evento correspondiente al pedido 1632548287 me deben devolver el dinero de las entradas según ellos mismos me confirman por escrito. Ha pasado más de un mes y ni reembolso ni contestan.

Por la presente quiero presentar una reclamación formal por la situación que he vivido hoy en el centro DIR Tarragona. Esta mañana, sobre las 8:00 h, acudí al gimnasio para realizar mi entrenamiento habitual. Desafortunadamente, me había dejado el teléfono móvil en casa porque se había quedado sin batería durante la noche. Al llegar al centro, expliqué la situación al personal de recepción y me identifiqué con mi DNI, acreditando sin ninguna duda mi identidad y que soy abonado del gimnasio. A pesar de ello, se me denegó el acceso exclusivamente por no poder mostrar la aplicación del móvil. Considero que esta decisión es totalmente desproporcionada y carente de sentido, ya que la finalidad del sistema de acceso es verificar la identidad del abonado, algo que quedó plenamente acreditado mediante un documento oficial como es el DNI. Sin embargo, se me impidió acceder a unas instalaciones por las que pago una cuota, únicamente porque mi teléfono no tenía batería. Entiendo que el uso de la aplicación pueda ser el método habitual de acceso, pero no puede convertirse en el único mecanismo posible cuando existe una forma igualmente válida de identificar al abonado. La consecuencia de esta decisión ha sido que se me ha privado de utilizar un servicio que tengo contratado y abonado, sin que existiera ningún motivo razonable para ello. Solicito que se revise esta incidencia y, sobre todo, el protocolo de acceso del centro para que situaciones como esta no vuelvan a producirse. No resulta aceptable que un abonado quede sin acceso a un servicio por el simple hecho de haber olvidado el teléfono móvil o quedarse sin batería, incluso habiendo acreditado su identidad mediante documentación oficial. Quedo a la espera de una respuesta y de las explicaciones oportunas sobre lo sucedido.

Me gustaría que cancela el contrato que renovaron, el dia 1 de este mes

Estimados/as señores/as: El día 9 de marzo de 2026 compre dos entradas para el espectáculo Fortaleza Sound para los días 26-27 de junio de 2026 Con fecha 3 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por insuficiente venta de entradas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las dos entrada. (66€ x 2=132€) Aporto documentación de las entradas Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me devuelvan el importe del la cuota del mes de julio, dado que se solicite la baja el día 27 de junio i no fue aceptada hasta el día 6 de julio. SOLICITO […].  El importe de la cuota de Julio, dado que es muy injusto pagar por adelantado unos servicios que no vas a utilizar, y lo manifiestas el mes anterior., aunque sea pasado el día 20 de mes de junio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservamos un apartamento de 1 dormitorio en Armaçao de Pera. Habíamos reservado anteriormente otro de 2 domitorios con piscina pero este estaba más cerca de la playa y vimos en las fotos que también tenía piscinas (aparecían varias fotos de las piscinas en la cubierta del edificio, junto al resto de fotos del salón, la terraza con vistas al mar, el baño…) Así que cancelamos la reserva en el primer piso para reservar este. Somos una familia con 2 niñas de 7 y 11 años, así que ambas estaban ilusionadas al ver las fotos. Cuando llegamos nos encontramos que en la cubierta del edificio lo único que hay son obras y carteles prohibiendo el paso. Cuando contactamos con la web nos contestaron que en las características del apartamento no aparece la piscina, y que por tanto no se responsabilizan, pretendiendo desvincular las fotos del anuncio y de la reserva que efectivamente realizamos justamente porque las fotos en la descripción del apartamento nos dieron a entender sin lugar a dudas que el apartamento tenía piscina. De hecho había muchas opciones sin piscina muchísimo más baratas que esta, pero supuestamente esta tenía unas estupendas piscinas… El mismo dia que llegamos comunicamos el caso a la página web, quienes quisieron lavarse las manos y tras insistir, al día siguiente nos dijeron que iban a trasladar el caso y nos darían una solución. Lo que nosotros pedíamos era una reubicación a un apartamento similar que si tuviera piscina aunque podríamos en un momento dado aceptar una compensación económica equivalente a la pérdida de una cualidad esencial que en teoría tenía este piso cuando lo reservamos y por lo que pagamos una cantidad significativamente mayor. Estamos en nuestro tercer día de vacaciones y aún no tenemos noticias. Nos quedan aún 6 días de vacaciones. Estamos enfadados y frustrados por la falta de responsabilidad y de celeridad