Últimas reclamaciones

Exposición de los Problemas Sufridos La experiencia en la Comic Con de Málaga el 25 de septiembre de 2025 no se correspondió en absoluto con el servicio por el que pagué. En lugar de un evento de ocio, me encontré con una situación caótica y frustrante definida por los siguientes problemas graves: * Colas y Tiempos de Espera Excesivos: La jornada estuvo dominada por colas interminables para todo: para acceder al recinto (con esperas de hasta dos horas al sol), para entrar a los pabellones, para los aseos y para los puestos de comida. La falta de zonas de sombra, sumada al horrible calor de ese día, convirtió la espera en una experiencia insalubre y peligrosa. * Masificación Extrema y Exceso de Aforo: El recinto estaba tan masificado que era imposible circular con normalidad. El exceso de personas impedía mirar las tiendas o acceder a los stands, generando una sensación de agobio y riesgo para la seguridad. Varios asistentes lo describieron como ser "sardinas en lata" en un lugar donde "no cabe ni una hormiga". * Desorganización y Falta de Información: La organización fue pésima, con una ausencia total de carteles informativos o personal que pudiera orientar a los asistentes. Esta falta de guía contribuyó directamente al caos, las aglomeraciones y la imposibilidad de planificar la visita. * Oferta Gastronómica Abusiva: Debido a la prohibición de entrar comida y bebida, los asistentes nos vimos obligados a consumir en los escasos puestos internos. Estos se caracterizaban por una comida de mala calidad, precios desorbitados y un servicio lento y escaso, lo que generaba aún más colas al sol. * Imposibilidad de Disfrutar del Evento: La suma de todos estos factores hizo que fuera materialmente imposible disfrutar del evento. En lugar de acceder a los contenidos, paneles y exposiciones, la experiencia se redujo a una prueba de resistencia y frustración. Reclamación según mis Derechos como Consumidor Mi solicitud de devolución íntegra del importe de la entrada se fundamenta en una sólida base legal que ampara mis derechos como consumidor: * Derecho a la Devolución por Incumplimiento de Contrato: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a que el servicio se preste en las condiciones pactadas. Lo vivido fue una alteración tan grave de las condiciones que se considera un incumplimiento sustancial del contrato, lo que me otorga el derecho a solicitar el reembolso completo del dinero pagado. * Derecho frente a Cláusulas Abusivas: La prohibición de introducir comida y bebida del exterior es una cláusula abusiva según el artículo 82 del citado Real Decreto. La actividad principal del evento no es la hostelería, por lo que esta imposición es ilegal y los perjuicios derivados de ella son reclamables. * Derecho a un Espectáculo en las Condiciones Anunciadas: La Ley 13/1999 de Espectáculos Públicos de Andalucía obliga a los organizadores a que el evento se desarrolle "en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado". El caos, el exceso de aforo y la imposibilidad de acceder a los contenidos constituyen una clara vulneración de esta normativa. * Derecho a la Seguridad y a la Indemnización: La misma ley de espectáculos públicos obliga a garantizar la seguridad de los asistentes, lo que incluye el cumplimiento estricto de los aforos. El evidente incumplimiento de esta obligación, junto con el resto de perjuicios, me da derecho a ser indemnizado por los daños sufridos, siendo la devolución del precio de la entrada la compensación mínima exigible.

Quisiera exponer lo ocurrido el pasado domingo día 5 de octubre en la puerta de acceso al parque Isla Mágica, cuando unos de los vigilantes me hace abrir la mochila y me indica,que los bocadillos de mis dos hijos los tengo que guardar fuera del parque, en las taquillas (de pago claro), y podemos comer en sitio habilitado para ello. Lo peor fué cuando una vez después de comer, en el sitio que nos indicó el vigilante, al volver entrar en el parque, otro vigilante no hace abrir la mochila de nuevo. Me obliga ha sacar una bolsa que tenía en el interior con ropa interior y dos camisetas de mis hijos. Le indico que si es obligatorio que le enseñe la ropa y me contesta de forma chulesca y grosero que si queremos entrar es lo que hay. Le advierto de buenas maneras que no son maneras y menos delante de niños y me contesta que sorna que ya podemos entrar. Es la primera vez, después de 10 años teniendo los pases de Isla Mágica, que me encuentro ante esa situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Agosto de 2023 estoy suscrito a un servicio que ustedes ofrecen que ni he solicitado, ni demandado ni autorizado y que se factura a través de mi proveedor de telecomunicaciones. SOLICITO la devolución íntegra de los conceptos facturados a través de Vodafone España ya que no existe consentimiento expreso por mi parte ni solicité este servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores Me pongo en contacto por la siguiente razón: Asistí al Medusa Festival, donde ofrecían una opción de alojamiento llamada "MOTEL". Al llegar al festival, sin previo aviso (en ningún sitio se indicaba), me cobraron de la pulsera del festival con el dinero pre-cargado, 100 euros como "Fianza". Cuando comenzó el periodo de devolución de las fianzas en las pulseras, vi que NO se había devuelto la fianza. El plazo de solicitar el dinero de la pulsera ha cerrado. Me he puesto en contacto con la organización a través de todos los canales (correo, teléfono, redes sociales) desde el día 29 de agosto. No recibo respuesta alguna y siguen sin devolverme la fianza.

Buenas noches, Se me ha cargado una suscripcion que yo habia cancelado desde el dia 27.09. Llame varias veces a atencion al cliente y me dijeron que mi reembolso estaria en 48 horas . Estamos al dia 06.10 y todavia no he recibido el reembolso. Partiendo de la base que nisiquiera se me tenia que haber cobrado, me parece vergonzoso que tenga que perder yo mi tiempo reclamando mi dinero. Espero una solucion urgente.

Fui a la comic con de Málaga el jueves y fue uno de los peores eventos al que he ido, la organización fue horrible, al entrar nos hicieron dar la vuelta al recinto para ir por una única cola la cual fue rápida pero innecesaria, no dejaban entrar agua, estando en Málaga y con el calor que hace el no dejar entrar agua cuando su actividad principal es el evento no venta de agua y comida, colas excesivas y precios desorbitados, hice una hora de cola en la cual me quemé con el sol para que después me dijera la chica que vendía un combo de dos bebidas, dos de palomitas, una hamburguesa y un perrito por 50€, he ido a muchos eventos y entiendo que los precios la mayoría de veces son un poco más caros de lo que deberían ser en realidad pero que una hamburgesa te cueste 18€ y que encima estaban malas según he leído me parece innecesario, después de haber hecho la cola y haberme quejado por qué no tenían los precios de ese puesto puestos a la vista, me fui al Mercadona fuera del recinto, tuvimos que perder un par de horas fuera por comer algo y poder beber, luego dentro lo que te encontrarías en cualquier salón del manga y lo de los funkos mejor ni comentarlo porque eso sí era una tomadura de pelo, un evento muy pobre en organización y espectaculo, me reservé dos actividades y ni pude entrar ya que había gente que se había colado sin reserva previa, me decepcionó mucho, lo intentamos pasar lo mejor posible a pesar de todos los inconvenientes pero cada hora que pasaba era peor, una tomadura de pelo y pérdida de tiempo, soy de mallorca y tener que planificar un vuelo, estancia y ahorrar para los días que iba a estar allí, si lo llegó a saber me ahorro todo el viaje, espero respuesta de la organización y el reembolso de mi entrada, sinceramente pienso que Málaga tiene mucho más que ofrecer y espero que el año que viene arreglen todos estos problemas, yo sinceramente no creo que vaya después de todo si no veo que cambia algo.

A la atención del equipo de Hellotickets El pasado 03-10-2025 realicé la compra de unas entradas para un evento el 07-04-2026. Llevé a cabo la gestión con su entidad porque prometían el envío automático de las entradas en la web antes de realizar la operación del cobro. Una vez realizado el pago, recibo un correo confirmando la recepción del cobro y se me notifica que las entradas puedo llegar a recibirlas hasta el mismo día del evento. Yo no contemplo esto porque debo realizar la gestión de un viaje (vuelos, estancia, etc) para poder acudir a dicho evento. Tras varios contactos ya con Hellotickets lo único que recibo es un mensaje genérico donde se me indica que no se puede cancelar la compra, aunque yo el producto no lo he recibido per se. Se está incumpliendo por parte de Hellotickets el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LGDCU) por información inexacta (no se envían las entradas automáticamente tras realizar el pago). Por otro lado, cobran este evento con un precio abusivo a más del doble que otras entidades de venta directa sin transparencia para las personas que deciden comprar en su plataforma. Ruego que se gestione el reembolso de mi compra y se anule la transacción. No deseo ser clienta de Hellotickets por la falta de claridad en su actividad. Agradezco de antemano su atención

Hola, quería reclamar mis entradas del sábado y domingo de la Comic con San Diego Málaga debido a que, incluso estando allí desde temprano por la mañana, las horas de cola fueron tantas (estuvimos desde las 9 hasta por la tarde) y cuando logramos entrar, nos encontramos con otra cola para la zona de artistas y mucha más para las otras actividades. Fue IMPOSIBLE se nos hizo tardísimo y no vimos nada. 55€ cada día para no poder ver absolutamente nada es lamentable y no pienso tolerarlo. Además te cobraban la gestión…¿Qué gestión? me sigo preguntando a día de hoy. Fue un evento que se les quedó grande, enorme. Ni siquiera se podía entrar y las entradas son carísimas. Quiero una compensación, porque no es normal lo vivido allí. No tiene ningún tipo de sentido.

Hola, El día sábado 27 de septiembre asistimos al evento San Diego Comic-Con Málaga, para el cual adquirimos entradas válidas y portábamos pulseras de acceso. Sin embargo, tras más de tres horas de espera en la fila, no se nos permitió la entrada al recinto, impidiéndonos disfrutar del evento por completo. Se trata de un incumplimiento claro en la prestación del servicio contratado, ya que el acceso al evento estaba garantizado con la compra de las entradas. Presentamos una reclamación directamente a los organizadores solicitando el reembolso íntegro del importe abonado, adjuntando las entradas como comprobante, pero solo recibimos una respuesta genérica sin ofrecer solución ni reembolso. Por lo tanto, solicito la intervención de OCU para que se gestione la devolución del importe total pagado y se garantice el respeto a nuestros derechos como consumidores. Adjunto copia de las entradas y la comunicación enviada a los organizadores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a las colas y la mala organización del evento hemos tenido diversos incidentes al respecto  SOLICITO la devolución completa de mi entrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…