Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de marzo reservé con Civitatis el Tour por la sagrada familia con subida a las torres para el día1 de julio a las 9.30h (adjunto correo con las reservas ) por un importe de 436€ (adjunto entradas con el importe). El día anterior al Tour recibimos un correo electrónico de Civitatis recordando dicho Tour con el mismo horario. (adjunto dicho correo electrónico). El 01/07 llegué con mi familia al punto de encuentro a las 9.20h y allí no había nadie. A las 9.26h empecé a llamar a un teléfono de contacto que había en un correo de los que nos mandaron desde Civitatis (adjunto capturas de pantallas de las llamadas), en ese teléfono me dijeron que el tour ya había empezado a las 9.15h y que ya no me podían entrar, por lo que había perdido el Tour y el dinero, ya que no hacen devoluciones. Llamé a Civitatis para contarle lo sucedido y tras varias llamadas me enviaron un correo diciéndome que no se hacen responsables y que no me devuelven el dinero de dicho Tour (adjunto correo electrónico). Alegan que otra empresa, a la que ellos han contratado me había mandado mensajes avisándome del cambio. Como les dije a ellos yo solo tengo unos mensajes de whatsapp de una empresa de Estados Unidos en inglés, por lo que yo consideré era un mensaje de spam de los muchos que me salen. A mí nadie me dijo que ese teléfono se iba a poner en contacto conmigo y yo no sé inglés. (adjunto capturas de pantallas de esos mensajes de whatsapp). Y además Civitatis me había confirmado la hora a las 9.30h el día anterior. Este tour era el motivo principal del viaje con mi familia a Barcelona en el que invertimos mas dinero y teníamos reservado desde marzo. Al quedarnos sin él ya no pudimos realizarlo, y lo único que encontramos fue la entrada a la sagrada familia sin guía y sin subir a la torre por 260€ (adjunto gasto de esta entrada) ya que todas las entradas estaban agotadas como Civitatis también nos dijo. SOLICITO por todo esto la devolución total del importe de la reserva (436€) y una compensación económica. de los 260€ más que tuvimos que gastar en comprar otra entrada. por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré 3 entradas en ticketswap para un festival y con una de las entradas no pudimos acceder porque ya había sido pasada. Las entradas tenían el mismo código de las entradas originales, por lo que no evitan este riesgo y lo asume el comprador porque lo reclamé y no nos devuelven el dinero. Nos solicitan un justificante de la organización, que no te lo facilitan si no acreditas la compra en el canal oficial junto con el dni y siendo el titular. El vendedor en ticketswap no es el comprador en el canal oficial y tampoco le han solicitado el certificado de acceso de esa entrada mínimo para comprobar la hora, con la hora a en la que yo comuniqué que no podía entrar y compré otra entrada en el canal oficial. No hicieron un mínimo filtro para venderla y tampoco para solucionar el problema. No tuve asistencia, he perdido el dinero más la entrada que compré a un precio superior. Y con esto fomentan y colaboran en las estafas en la venta de entradas a través de su plataforma

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, solicito la intervención de la OCU para gestionar una reclamación contra la aerolínea Wizz Air, debido al cobro indebido, desproporcionado y abusivo de una tasa de 96,00 € por emitir mi tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto. El pasado 16 de Junio disponía del vuelo contratado y ya abonado con código de reserva KW5GNT, con origen en el aeropuerto de Roma-Fiumicino (Italia) y destino Bilbao (España). Al personarme en las instalaciones aeroportuarias para facturar mi equipaje de bodega debidamente contratado, el personal de tierra me impuso de forma obligatoria el pago de 96 € para emitir la tarjeta de embarque, con el argumento de no haber realizado previamente la facturación en línea. Esta omisión digital se debió estrictamente a un problema personal de fuerza mayor que me impidió disponer de acceso a una conexión a Internet en las horas previas al viaje. Procedí a abonar la cantidad bajo coacción para no perder mi derecho a volar, tras lo cual interpuse una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de Wizz Air exigiendo el reembolso. Respuesta e inacción de la compañía (30 de Junio): La aerolínea ha rechazado mi solicitud mediante un correo electrónico genérico y automatizado (el cual adjunto a esta reclamación). En su respuesta, eluden su responsabilidad legal escudándose en las cláusulas 10.1 y 10.2 de sus "Condiciones Generales de Transporte", alegando que acepté dicha tarifa al realizar la reserva. Fundamentos jurídicos de la reclamación: Nulidad por abusividad: Un contrato privado de una aerolínea no puede vulnerar los derechos fundamentales del consumidor recogidos por la normativa de la Unión Europea. El cobro de 96 € no responde a ningún servicio adicional real prestado al pasajero y es manifiestamente desproporcionado respecto al coste real de impresión de un documento. Obligación del transportista: Conforme a la legislación de protección del consumidor de la UE y la jurisprudencia consolidada de los tribunales comunitarios, la expedición de la tarjeta de embarque es una obligación inherente, accesoria e indispensable del contrato de transporte aéreo que ya ha sido liquidado en su totalidad. No puede ser facturada de forma independiente o punitiva. Jurisprudencia española e internacional: El Ministerio de Consumo español y las autoridades italianas competentes sostienen expedientes y sanciones firmes contra aerolíneas de bajo coste precisamente por aplicar este tipo de cargos en aeropuerto, declarándolos prácticas comerciales desleales y cláusulas nulas de pleno derecho. Petición final: Solicito que, a través de la mediación de la OCU, se exija a Wizz Air el reembolso íntegro e inmediato de los 96,00 € cobrados de forma indebida, declarando nula la cláusula contractual en la que se amparan por su carácter abusivo.

Hola Realice una reserva con Fly Go Voyager No me confirmaron vuelo pero sí me retuvieron y luego cobraron el cargo de los billetes. La compañía aérea no confirma los vuelos pero el dinero no aparece. La transacción es 1782829988273H Imposible contactar con ellos por teléfono. Reclamo mi dinero Ana Antequera.

Estimados/as señores/as: El día 3 de enero 2026 compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce para Barcelona el día sábado 11 de junio de 2026. Lo compré con el seguro, por si no podía ir. Por el seguro pagué 5€ por entrada. El día 22 de junio, dentro del plazo de aviso con el seguro, avisamos de la manera correspondiente a la empresa SFX EVENTS, que exigíamos el abono de las entradas, pues no, nos es posible asistir. Todavía no hemos tenido respuesta y ya nos han hecho llegar las entradas vía correo electrónico y no vamos a poder asistir. Exigimos de nuevo, vía este canal, que se nos devuelva la totalidad de las dos entradas que suma un total de 300€. Nuestras entradas eran dos en el front stage. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. La documentación de las prueba bancaria y del correo cde confirmación de las entradas, se lo hemos hecho llegar a info@sfx-events.com y soporte@sfx-events.com

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios, OCU: Por la presente, interpongo reclamación contra el comercio Transfórmate la vida, SL, por la denegación ilegal de mi derecho de desistimiento. El pasado 15 de mayo de 2026 contraté un servicio con ellos, financiado mediante la entidad SeQura. Estando dentro del plazo legal de 14 días, el 20 de mayo de 2026 comuniqué mi decisión de desistir del contrato, aportando las pruebas necesarias, pero el comercio se ha negado a tramitarlo. Además, seQura se desvincula alegando que el centro de estudios alega una pérdida del derecho por haber accedido a más del 5% del contenido, una cláusula que considero abusiva y desproporcionada, ya que es necesario acceder al contenido para evaluar el servicio. Solicito la intervención de esta oficina para que se declare la extinción del contrato y se proceda a la cancelación del crédito vinculado. Atentamente, Catalina Moreno Martínez DNI: 48433286R

Mí nombre es Miguel Guerra Cabrera con DNI 42796521f . El día 5 de Julio, hice una reserva HOME FOR GUEST SALOBRE VILLA con número 5982185907 y con Pin 6971.Por incumplimiento de contrato de la empresa,exijo la devolución integra pagada 1300€. Las condiciones no hablaban de obras que se están realizando cerca de la villa

: Privilegios En Compras (Privicompras) 7/07/2026 Hace unos días vi, con sorpresa en mi cuenta del Banco que me habían hecho un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras, el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me DEVUELVAN EL IMPORTE (18€) y CANCELEN toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Solicito la devolución íntegra del importe abonado por cinco entradas para el concierto del Último de la Fila celebrado el 4 de Julio de 2026 en Campo de Levante Valencia (Sector grada visitante alta 101, Fila 21, Asientos 240, 242, 244, 246 y 248). Una vez iniciado el concierto comprobamos que nuestras localidades tenían una visibilidad gravemente limitada debido a la presencia de estructuras de cristal de gran tamaño situadas frente a los asientos. Estas estructuras impedían parcialmente tanto la visión del escenario como de las pantallas del espectáculo, afectando de forma significativa a la experiencia del evento. Me gustaría aclarar que no compramos entradas de visibilidad reducida, las pagamos como entradas de visibilidad normal que nos costaron 71.50euros cada una . Además, la configuración final del recinto no coincidía con la información gráfica mostrada por Ticketmaster durante el proceso de venta. Dispongo de fotografías y capturas que acredita las obstrucciones visuales. Durante la compra no se informó de manera clara y destacada de que estas localidades tuvieran una visibilidad reducida o estuvieran sujetas a obstáculos relevantes. Considero que la información proporcionada fue insuficiente y que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones que razonablemente cabía esperar al adquirir las entradas. Por ello, solicito el reembolso completo del importe abonado.