Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo adquirido entradas para el evento Comic‑Con Málaga para el día viernes 26 de septiembre durante todo el día, me vi afectado/a por diversas incidencias que considero motivo de reclamación. En concreto: • Colas interminables bajo temperaturas cercanas a los 40 °C, sin habilitación de zonas de sombra, agua o aseos. • Aforo sobrepasado que generó empujones, situaciones de riesgo físico y, además, impidió el acceso a paneles, expositores y actividades anunciadas. • Desorganización absoluta en los accesos y dentro del recinto, con ausencia de señalización, personal informativo y medidas de seguridad adecuadas. • Restricciones abusivas al impedir entrar con agua o comida del exterior, al tiempo que había escasos puntos de agua y resultaba difícil adquirir menús y snacks, que además tenían precios desorbitados. • Escasa variedad de expositores, con ausencia de tiendas oficiales y la presencia de productos falsificados. • Falta de información anticipada y fiable, ya que gran parte de la programación y condiciones se comunicaron a última hora, imposibilitando incluso la reserva de actividades a través de su página web. Dada la imposibilidad de poder disfrutar del evento por el cual pagué, solicito que se me facilite una respuesta formal, así como la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas en concepto de compensación por el perjuicio ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente, tras revisar los cobros desde el inicio de mi suscripción a la aplicación de podimo, he observado que los cobros se han estado haciendo POR DUPLICADO. La suscripción se realizó a través de la cuenta de APPLE, por lo que son ellos quienes mensualmente gestionan los pagos, siendo abusivo y estando fuera de lugar que además los gestionen ustedes también y realicen reiterados cobros por duplicado. SOLICITO el reembolso de todos los cobros realizados indebidamente desde el inicio de la duplicidad (FEBRERO 2024), no contemplándose este problema en la política de cancelación o desistimiento ya que no es parte de la misma, si no, son unos cobros indebidos, cuyo importe total asciende a 94,81 EUROS. Sin otro particular, atentamente. Nerea Gavilán.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice 5 pedidos por error, el pedido 56774, 57083, 57065, 56978 y 56804, la página no cargaba y no aparecía pedido finalizado por lo que repetí el proceso varías veces. He devuelto varios libros que tenía repetidos y no se me ha hecho el ingreso de las devoluciones. Hice devoluciones de tres libros del pedido 56804 y dos del pedido 56978. El resto de los libros repetidos no he hecho devolución al ver que no se me hacía el ingreso de los ya devueltos. Por otro lado por estos 5 pedidos se me hicieron 9 cargos en el banco de 29,80€, 4 Cargos de 29,65€ y uno de 26,68€ SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para solucionar los problemas, que se me haga el ingreso de los libros devueltos y el ingreso de los 9 cargos de más que se me hicieron por estos 5 pedidos que asciende aproximadamente a 260€. Sin otro particular, atentamente. Gema Torrego Llorente.

En fecha 25 de septiembre de 2025, asistí al evento Comic-Con Málaga tras haber adquirido entrada por importe de 55€ (50€ entrada + 5€ gastos gestión). El evento resultó ser una experiencia completamente insatisfactoria que vulneró múltiples derechos como consumidor. PRIMERA INFRACCIÓN: La organización prohibió categóricamente el acceso con cualquier tipo de comida o bebida del exterior, incluyendo agua, bajo amenaza de denegación de entrada al recinto. Esta práctica constituye una cláusula abusiva según el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). No se justifica en razones objetivas de seguridad. El Ministerio de Consumo ha sancionado con multas de hasta 1 millón de euros por estas prácticas. SEGUNDA INFRACCIÓN: Exceso grave de aforo. El FYCMA tiene capacidad máxima de 20.000 personas, pero se vendieron 120.000 entradas durante 4 días (30.000 diarias), lo que supone un 50% de sobreventa por encima del aforo máximo permitido. Esto provocó colas interminables de 3-4 horas para acceder al recinto, esperas bajo sol directo sin sombra, agua ni aseos, condiciones de riesgo para la salud con temperaturas cercanas a 40°C, y aglomeraciones peligrosas. TERCERA INFRACCIÓN: Desorganización absoluta. Falta total de señalización, sistema de reservas colapsado, negación de entrada a actividades con reserva confirmada, incumplimiento de horarios anunciados, imposibilidad de acceso hasta pasadas las 16:00h perdiendo horas pagadas del evento. CUARTA INFRACCIÓN: Al prohibir comida del exterior, la organización forzó el consumo de productos con precios abusivos en el interior, aprovechándose de la situación de monopolio. Más de 550 reclamaciones se han acumulado entre OCU y FACUA por estos mismos hechos. FACUA ha solicitado oficialmente a la Junta de Andalucía y al Ayuntamiento de Málaga que sancionen a la empresa organizadora Cosmic Legends Productions SL por las graves irregularidades cometidas. SOLUCIÓN ESPERADA: SOLICITO devolución íntegra del importe de la entrada (55€), reembolso de gastos de transporte y alimentación forzosa, compensación por daños morales (200€), e intereses de demora. Asimismo, solicito que se inste a las autoridades competecompetentes para que abran expediente sancionador contra Cosmic Legends Productions SL e impongan las multas correspondientes por las infracciones cometidas que vulneran la normativa española de protección al consumidor.

El pasado mes de junio realicé la compra de dos entradas del concierto de Bad Bunny. Más adelante, decidí vender estas mismas entradas ya que finalmente no podría asistir al concierto. Mi sorpresa viene cuando veo que el pago por la venta de las entradas se realizará hasta 10 días DESPUÉS de la realización del evento. Considero que esto es abusivo ya que Ticketmaster dispone tanto de mi dinero como el dinero de la persona que las ha comprado. He solicitado a Ticketmaster que me las devuelvan y me han dicho que no. Solicito la devolución íntegra del importe de la venta de las entradas a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unos meses su aplicación ha dejado de funcionar con normalidad, no aprueban los cashbacks y no responden por ningún medio.  SOLICITO que se aprueben los cashbacks en tiempo y de forma correcta y que se aclare la información de contacto y se cumplan los tiempos de contacto.  Si hay alguna intención de cesar la activad de la aplicación, que se aprueben y reembolse el saldo acumulado, ya que no se ha informado al respecto sobre eso y es necesario informar a los usuarios de ello. Sin otro particular, atentamente.

El 6/10/2025 me han cobrado 18€ con el concepto privicompras.es, el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias

Hola ,hice un pedido el 16 de agosto de 2025, y me cancelaron el pedido por falta de stock,y a dia de hoy estoy esperando el rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de septiembre mis hijos menores de edad y yo teníamos entradas para asistir a este evento. Viajamos desde Madrid en coche el viernes 26 y alquilamos un apartamento para pasar el fin de semana ya que es un viaje bastante largo. El sábado a primera hora nos fuimos para el recinto, para poder entrar esperamos una enorme cola de una hora y pico que a esas horas nos pareció normal por la afluencia de publico, nos registraron para que no metiéramos ni comida ni agua, por la tarde ya dejaron entrar comida y bebida, ya el gasto estaba hecho. Una vez dentro vimos el exterior del recinto, con colas infinitas, nos pusimos en una cola para entrar al pabellón, los accesos al pabellón se cerraron por superar el aforo (se vendieron más entradas de la cuenta) y tuvimos que estar dos horas y media a pleno sol (40º grados), para poder entrar y hacer otra cola, nuestra entrada al pabellón fue alrededor de las 14.30 horas, señalar que las fuentes no funcionaban bien o había colas interminables, toda la restauración estaba colapsada y era carísima. Mis hijos aún hoy tienen la señal del sol en el cuello, un horror. Puse una reclamación dentro, que ha día de hoy no me han contestado. Una vez estuvimos dentro no se podía ni caminar era peligroso, no pudieron hacer ninguna actividad, lo que parecía que iba a ser un gran día se convirtió en un fiasco muy peligroso y caro. A las 18:00 cansados, desilusionados y muy enfadados nos marchamos. SOLICITO Por daños y perjuicios, me devuelvan el importe de la entrada, y la parte del apartamento por lo menos del día 27 de septiembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la reserva para una foto con Dafne keen y después de llevar casi 2 h en la cola a pleno sol, se fue antes de que pudiera hacerme dicha foto, cuando se lo dije. Alas personas que estaban allí como staff la única solución que me dieron fue que escribiera un mail a una dirección que ue resultó no ser la correcta SOLICITO el reembolso del dinero pagado, 90.75€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…