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Problema posible cese

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

M. P.

A: Gastrik

06/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unos meses su aplicación ha dejado de funcionar con normalidad, no aprueban los cashbacks y no responden por ningún medio.  SOLICITO que se aprueben los cashbacks en tiempo y de forma correcta y que se aclare la información de contacto y se cumplan los tiempos de contacto.  Si hay alguna intención de cesar la activad de la aplicación, que se aprueben y reembolse el saldo acumulado, ya que no se ha informado al respecto sobre eso y es necesario informar a los usuarios de ello. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

Gastrik

A: M. P.

06/10/2025

Buenos días, Manuel Como habrás podido comprobar, tanto en los usos que hayas hecho en la plataforma, como en los correos recibidos al subir tus tickets y en el propio proceso de carga del ticket, se informa de la situación actual de la sociedad, así como de las medidas que se han intentado para solventarla. Un saludo y gracias, PRIVACIDAD:Gastrik Technologies S.L será el Responsable del tratamiento de sus datos con la finalidad de gestionar las relaciones contractuales y la prospección comercial de nuestros servicios, legitimados por la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo o el consentimiento expreso. No cederemos sus datos y se almacenarán por el tiempo imprescindible para su tratamiento. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos a través degastrik@gastrik.es. Más info sobre Protección de Datos ens:gastrik.esolitica-de-privacidad/CONFIDENCIALIDAD:La información contenida en este mensaje es confidencial. Si usted lo ha recibido por error le rogamos que nos lo comunique y se abstenga de realizar cualquier tipo de tratamiento no autorizado con dicha información, bajo posibilidad de incurrir en responsabilidades legales. COMUNICACIONES COMERCIALES:Está recibiendo esta comunicación de Gastrik Technologies S.L por existir una relación contractual o por disponer de su consentimiento previo expresamente autorizado. Podrá retirar su consentimiento mediante email agastrik@gastrik.esMEDIO AMBIENTE:¿Necesita realmente imprimir este email? El lun, 6 oct 2025 a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. P.

A: Gastrik

06/10/2025

Hola, No se ha comunidado en ningún momento el estado de la sociedad, desde junio no he tenido respuesta a mis emails ni mensajes. Me pueden facilitar la info?

Gastrik

A: M. P.

06/10/2025

¿Qué información quieres que te facilitemos? PRIVACIDAD:Gastrik Technologies S.L será el Responsable del tratamiento de sus datos con la finalidad de gestionar las relaciones contractuales y la prospección comercial de nuestros servicios, legitimados por la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo o el consentimiento expreso. No cederemos sus datos y se almacenarán por el tiempo imprescindible para su tratamiento. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos a través degastrik@gastrik.es. Más info sobre Protección de Datos ens:gastrik.esolitica-de-privacidad/CONFIDENCIALIDAD:La información contenida en este mensaje es confidencial. Si usted lo ha recibido por error le rogamos que nos lo comunique y se abstenga de realizar cualquier tipo de tratamiento no autorizado con dicha información, bajo posibilidad de incurrir en responsabilidades legales. COMUNICACIONES COMERCIALES:Está recibiendo esta comunicación de Gastrik Technologies S.L por existir una relación contractual o por disponer de su consentimiento previo expresamente autorizado. Podrá retirar su consentimiento mediante email agastrik@gastrik.esMEDIO AMBIENTE:¿Necesita realmente imprimir este email? El lun, 6 oct 2025 a las 13:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. P.

A: Gastrik

06/10/2025

Toda la relativa a la situación de la sociedad que comentas que se comunica, que no la encuentro disponible en ningún sitio. Y sobre todo qué va a pasar con los cashbacks solicitados pendientes de aprobacion y el saldo acumulado en la app. Desde junio que realicé mi última subida, no se me ha notificado nada de nada, ni respondido a los intentos de comunicarme con el equipo.

M. P.

A: Gastrik

07/10/2025

Hola, Me pueden facilitar la información que solicité ayer? La relativa a la situación de la sociedad que comentas que se comunica, que no la encuentro disponible en ningún sitio. Y qué va a pasar con los cashbacks solicitados pendientes de aprobacion y el saldo acumulado en la app. Muchas gracias


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