Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo adquirido entradas para el evento Comic‑Con Málaga para el día viernes 26 de septiembre durante todo el día, me vi afectado/a por diversas incidencias que considero motivo de reclamación. En concreto:
• Colas interminables bajo temperaturas cercanas a los 40 °C, sin habilitación de zonas de sombra, agua o aseos.
• Aforo sobrepasado que generó empujones, situaciones de riesgo físico y, además, impidió el acceso a paneles, expositores y actividades anunciadas.
• Desorganización absoluta en los accesos y dentro del recinto, con ausencia de señalización, personal informativo y medidas de seguridad adecuadas.
• Restricciones abusivas al impedir entrar con agua o comida del exterior, al tiempo que había escasos puntos de agua y resultaba difícil adquirir menús y snacks, que además tenían precios desorbitados.
• Escasa variedad de expositores, con ausencia de tiendas oficiales y la presencia de productos falsificados.
• Falta de información anticipada y fiable, ya que gran parte de la programación y condiciones se comunicaron a última hora, imposibilitando incluso la reserva de actividades a través de su página web.
Dada la imposibilidad de poder disfrutar del evento por el cual pagué, solicito que se me facilite una respuesta formal, así como la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas en concepto de compensación por el perjuicio ocasionado.
Sin otro particular, atentamente.
