CANCELACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en esta empresa, Marieth Brand, el día 2 de septiembre. La primera noticia que tuve fue el 22 de septiembre diciendo que se iba a retrasar el pedido. Les he estado escribiendo mails y llamando al telefono desde el pasado 29 de septiembre sin recibir respuesta por ninguna de las dos vías y finalmente hoy, 6 de octubre, me dicen que no tienen stock en mi pedido. Mi cuñada pidió lo mismo más tarde que yo, el día 3 de septiembre, y le llegó ayer 5 de octubre. SOLICITO que me envien lo que compré hace más de un mes, de lo cual no he recibido respuesta hasta conseguir hablar con ellos por instagram Sin otro particular, atentamente. Mayte

Debido a un error de stock en nuestro sistema, algunos artículos aparecieron como disponibles cuando en realidad no lo estaban. Lamenmente, esta situación afectó al pedido en cuestión y, tras verificar que no era posible realizar el envío, nos vimos obligados a proceder con su cancelación. El lun, 6 oct 2025 a las 15:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Esto se me ha comunicado a más de un mes del pedido realizado y porque he estado escribiendo por instagram, me parece increible y fuera de todo lugar este trato a los clientes. No llego a insistir por todos los medios y que, os quedais con el dinero. Lo de fuera de stock es una excusa, porque el pedido se realizó el 2 DE SEPTIEMBRE! mira que no habrá habido tiempo para avisar de que no había stock al preparar el pedido