Últimas reclamaciones

Realicé la compra de un vehículo el 12 de noviembre en Flexicar tras perder el mio en la Dana de Valencia del pasado mes de octubre. Un Nissan Pulsar con matrícula 6919 JYP Tras bastante tiempo de espera me comunicaron de ir a recogerlo el 31 de diciembre pero el coche no estaba listo y lo peor de todo, tenia los faros traseros agrietados, no estando aptos para pasar la ITV. y los faros delanteros desgastados. Lo cual nunca se me comunicó. El coche no estando en condiciones ni preparado para su recogida, no pude recogerlo y el comercial Roberto, instaba que los faros traseros y delanteros se cambiarian para estar en condiciones. A lo que a día de hoy, aun estoy esperando y reclamando Ante mi insistencia de que me hacia falta el coche para poder ir a trabajar ya que perdí mi coche en la Dana como comentaba, pude llevarme el coche el pasado 11 de febrero pero sin los faros prometidos y con la promesa que estaban pedidos y los recibiría proximamente. A fecha de hoy, 4 de junio y con la ITV caducada porque no recibo los prometidos faros, sigo sin noticias y sin faros. En Flexicar no me dan ninguna solución y el comercial Roberto no resuelve el problema

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el interés de reembolso de intereses abusivos Adjunto los siguientes documentos: mykredit#2235 SOLICITO: el reembolso de dichos intereses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes recordándoles que tengo estas situaciones por solucionar con vosotros: - maletero no cierra - ⁠luces stop no funcionan (muy peligroso coneucir asi, además con un bebe en el cocje) - ⁠mando de las llavas no funciona - ⁠cerradura de la puerta en mal estado y tengo que forzar la llave siempre qué quiero abrirlo - ⁠aprobacion de la financiación del Mercedes CLA para compensar todas las molestias que tengo con este renting Solicito que me contacten para solucionar todo esto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha del 01/02/2025 adquirí en su app de Zalandro Prive varios productos bajo el numero de pedido 19201017985766, en total fueron 3 articulos. Una vez recibido el pedido en el punto de entrega el 11 de Febrero del 2025 ejercí el derecho de devolucion de dos de los articulos dentro del plazo de los 30 dias que estan permitidos, en dicha devolución solicitada el 8 de Marzo de 2025 he devuelto 2 de los articulos comprados, mismos que detallo a continuacion: Chaqueta de invierno azul marino (TH322T04N-K13) Ancohuma Loose Pant - Pantalones montañeros (TH342E0AS-C11) Dicha devolución fue realizada el 09/03/25 a traves de la empresa de Celeritas, siguiendo las instrucciones de la etiqueta de devolucion, dicha devolución con una Referencia de Paquete que detallo a continuacion: 905068380, dicha devolucion se realizo utilizando la siguiente filial de celeritas: Estanco Tirso de Molina - Calle del Dr Cortezo 17, Centro,28012 Madrid El dia 14 de Marzo del 2025 me fue notificado que habian recibido 1 de los 2 articulos que fueron devueltos, y quedo pendiente la devolucion del articulo: Ancohuma Loose Pant - Pantalones montañeros (TH342E0AS-C11) Mismo que tenia un precio de 57 euros, aunque justamente en esta compra utilice un cupón de descuento que me dio un descuento del 10% en todos los articulos, por lo que el importe original a devolver serian unicamente 51,30 euros. Este tema en verdad me ha traido mucho malestar porque la empresa me realizo solicitudes en las que inverti tiempo para explicar lo sucedido, enviando la declaracion legal vinculante para declarar los articulos que habian sido devueltos, misma que me fue solicitada el 28/03/25 con un periodo de 14 dias naturales para devlverla firmada y cumplimentada, finalmente el 09/04/25 pude devolver mi declaracion firmada para que el mismo 09/04/25 me respondieran que no me iban a devolver el importe porque no habian encontrado los articulos en el almacen, excusa que ya me habian comentado previamente, si tienen personas en los almacenes que toman lo que no es suyo o si la empresa de paqueteria esta tomando cosas de los paquetes no es soy yo como cliente el que tiene que pagar por estos errores que solo muestran que no tienen una cadena de devolucion segura y confiable. Los articulos fueron devueltos en tiempo y forma, despues de dicha fecha yo envie varios correos a Zalando Prive intentando mediar el problema pero no logre recibir una respuesta favorable, por eso me veo en la necesidad de solicitar la devolucion de mi dinero a través de este medio. Adjunto resguardo de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Notificacion de llegada del pedido 3. Etiqueta de devolucion 4. Resguardo del albaran utilizado para la devolucion 5. Declaracion legal vinculante de la devolucion realizada 6.1 Hilo de correos 6.2 Hilo de correos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 102,60 euros por los daños y perjuicios que la empresa me ha causado después de todo el tiempo invertido en poder recuperar el importe que por ley me pertenece. Sin otro particular, atentamente. Un cliente bastante insatisfecho y molesto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque le compré un tablet por el que pagué casi 500€ para un regalo. Habiendo intercambiado correos con ustedes con los plazos más que sobrepasados, me dan largas continuamente (siempre diciendo que hay retrasos pero sin especificar motivo ni fecha prevista para la resolución del problema) para la cancelación del pedido que ni siquiera llegó a salir de su almacén porque nunca se envió. Hice el pedido el 27/04, pedí la cancelación el 12/05 y pongo esta reclamación el 04/06. Me mandan un correo que dice "de 3 a 6 días hábiles un agente contactará con usted". Nadie me ha contactado de ninguna manera. El día 02/06 después de muchos intentos (mas de 10) de contactar con ustedes en el teléfono que publican en su página web, un señor me lo coge y me dice que "va a poner una reclamación al departamento correspondiente para que lo solucionen ya". Una respuesta totalmente genérica que es válida para el 100% de todas las reclamaciones, y que además en ese mismo día alguien del supuesto departamento me llamaría para confirmar la devolución ¡sorpresa! Nadie me llama. Por todo ello y con suficientes razones y pruebas SOLICITO la devolución del importe íntegro de 497,19€ en un plazo máximo de 48h antes de que ponga esta misma denuncia en comisaría.

Expongo: El día 4 de abril de 2025, realicé la compra de un lavavajillas a través de esta empresa. Tras la entrega, comprobé que el aparato no encajaba en mi cocina, por lo que me puse en contacto con el proveedor para gestionar una devolución y sustitución por otro modelo compatible, también adquirido en la misma tienda. Para poder recibir el aparato de sustitución, la empresa me indicó que debía pagar de nuevo el importe completo del nuevo modelo, a pesar de que ya había pagado el primero. Me aseguraron que, una vez recogido el aparato original, me realizarían el reembolso de la primera compra. Inicialmente me informaron que la recogida del primer aparato y la entrega del nuevo se realizarían el 10 de abril, pero finalmente se efectuaron el día 19 de abril. Ese mismo día, recogieron el aparato original y entregaron el nuevo modelo. Me indicaron que el reembolso del primer aparato (por un importe de 392,32 EUR) se realizaría en un plazo de aproximadamente 10 días desde la recogida. Sin embargo, a día de hoy, 4 de junio de 2025, no he recibido dicho abono. He contactado varias veces con la empresa, y como única respuesta me indican que hay problemas con el almacén, lo cual, a mi entender, no tiene ninguna relación con la devolución del dinero, ya que el aparato fue recogido correctamente hace más de 45 días. Solicito: Que se tramite mi reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar la devolución inmediata de 392,32 EUR, correspondiente al lavavajillas devuelto el 19 de abril de 2025, en cumplimiento de mis derechos como consumidor. Adjunto copia de la factura, comprobantes de pago, comunicaciones con la empresa y cualquier otro documento que respalde los hechos aquí descritos.

Llevo desde marzo esperando una solución. Tuve accidente con la moto culpa del contrario y por el que he estado yendo a rehabilitación y he dejado la moto en el taller a la espera de que sea arreglada. Cuando, después de muchos intentos, consigo ponerme en contacto con Línea Directa (porque ellos no han sido en ningún caso capaces de comunicarse conmigo), me dicen que la compañía contraria aún no ha dado respuesta, cuando tengo entendido que para responder el plazo legal es de una semana. No sé si no les han reclamado o no les quieren demandar, pero yo sigo sin moto y sin indemnización

Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo expresar mi disconformidad con los cobros del supuesto servicio al que eDreams afirma me he suscrito (eDreams prime) y a su renovación automática, realizada los días 27/04/2025 y 27/05/2025, sin previo aviso. Los cargos correspondientes, por un importe de 19,98 euros (9,99 euros, de cada cobro, por separado), fue efectuado en mi tarjeta de crédito sin haber sido debidamente informado, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor. Argumentos de la reclamación: 1. Ausencia de consentimiento para la contratación del servicio eDreams prime previo e informado: en ningún momento contraté de forma voluntaria e informada el servicio de eDreams prime. Desde que me percaté del cobro indebido he venido reclamando sin respuesta por su parte. 2. ⁠Falta de aviso previo: De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que supuestamente mantengo con ustedes. 2. Práctica desleal y abusiva: La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Duración prolongada del contrato: Al tratarse de una suscripción de renovación anual, un periodo prolongado, considero esencial que se me hubiera notificado previamente para evitar la renovación no deseada, siguiendo las prácticas habituales en otros países europeos. Asimismo: De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, concretamente el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispongo de un plazo de 14 días naturales desde la renovación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Sin perjuicio de que como he indicado en el punto anterior, yo no suscribí este contrato. Dado que considero que no se me informó debidamente de la supuesta contratación de este servicio y su renovación automática), solicito: 1. La cancelación inmediata de la suscripción. 2. El reembolso íntegro del importe de 19,98 euros cargado en mi tarjeta de crédito con fechas 27/04/2025 y 27/05/2025, en la misma forma de pago utilizada para realizar el cargo. Les ruego me confirmen la recepción de esta comunicación y la tramitación del desistimiento a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a formalizar una reclamación ante las autoridades competentes. Agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Fátima Trena Sanmartí Email: ftsanmarti@gmail.com Teléfono: 644674064

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 15 de mayo realice pedido con núm. 790237 en FARMAFEROLES, por un importe de 33,52€, le he enviado cuatro correos solicitando información y seguimiento del pedido y no han contestado. Por teléfono he intentando ponerme en contacto, pero salta un contestador donde te informa que en el plazo de 48 horas como máximo se pondrán en contacto, pero nada hasta la fecha no han respondido. En la cuenta que abrí en la web, me indica que los datos son incorrectos, cuando tengo un enlace que me enviaron ellos, para acceder a mi cuenta. Más tarde he podido comprobar que este es el modus operandi que suele utilizar, no enviando nunca los pedidos realizados. Agradecería me aconsejara que debo hacer ante estas prácticas ilícitas. Saludos

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