Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
09/07/2026

No respetan la petición de borrar los datos

Hola, llevo varios días pidiendo que se borren mis datos de acuerdo con la leu de protección de datos. Por teléfono te dicen que mires la información de privacidad en la web, en dicho apartado te remiten al email privacidad@b100.es, pero des de este email te contestan que escribas a atencioncliente@b100.es, y desde contacto@b100.es te dicen que llames. Abrí una cuenta en mayo pero no la quiero usar y se lo he dicho muchas veces. Me piden documentos que no quiero presentar, y aunque esté en sus TCs y tienen todo el derecho a pedir KYC y documentos, no acepto tales condiciones por lo que no deseo formar parte del banco. Además en el vídeo selfie hay un cuadro mío pintado por mi abuelo y me dicen que no vale porque hay un menor. Entiendo que no quieren cuadros, y que si se les dice que no es una foto, que es un cuadro a carbón de mi misma cuando era pequeña, nunca se me llamó para comunicarme que el vídeo debia repetirse sin cuadros detrás mío, me enteré dos meses después cuando llamé para pedir el borrado de datos. Me dicen al teléfono que los datos se borran al cabo de un mes de no activar la cuenta, lo cual es mentira porque tiene más de un mes y medio. Me están mareando la perdiz, el borrado de datos se hace por ley, punto. Parad de enviarme de unos a otros y proceder al completo borrado de mis datos.

Cerrado
E. M.
09/07/2026

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 15/6/2026 realizo una compra de un canapé individual en el cual me llega la tapa y el panel roto me pongo en contacto con ellos y me dicen que sin problemas se me envia otra tapa y el panel las partes dañadas y que puedo montar el resto sin problema alguno con lo que yo confiando en ellos procedo a montar. Con la sorpresa que el nuevo envio me vuelve a llegar roto ambas cosas vuelvo a reclamar esto ya el dia 2/7/2026 y me vuelven a decir que sin problemas se me vuelve a enviar hoy dia nueve me contestan ya que el día anterior les pedi número de seguimiento porque no me llega y me contestan que aún no se ha enviado y yo como cliente sigo esperando un canapé a medias montado donde tiene que dormir mi hijo, entonces le escribo reclamando el dinero inmediatamente ya que no quiero el canapé que ya lo buscaré por otro lado y que sea inmediato la devolución ya que lo necesito y que no quiero que se me envíe porque li voy a echar para atrás que no espero más y me dicen que no es posible. Solicito mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Desistimiento del producto por Defecto y Demora en resolución

Buenas tardes, Realice una compra online en Create-Store .com . Recibí el producto con um defecto ( el tubo del aspirador no encaja) , lo comuniqué de inmediato en primer día laboral 22 junio 2026 por El chatBot que utilizan,me indica pasaran nota para que un agente se encargue. No obtengo respuesta . tengo que indagar en la web , hasta que el día 24 junio abro la incidencia por la web y obtengo un número de Incidencia. El chat no ha servido para nada ni sirve. Sigo esperando sin respuesta , insisto en chat , respondo sobre el email automático que me llegó con el número de incidencia.sin respuesta. Hasta el 3 julio no me responden disculpándose y me piden mas información Me preguntan si he probado el resto de accesorios, a esas alturas les respondo que ya No quiero el producto , que no voy a probar resto de accesorios puesto que viendo que tengo ya problemas de contacto con ellos para que atiendan mi Incidencia con un producto nuevo no quiero Imaginar comp sería tramitar una avería por la garantía del aparato. Me responden el día 7 julio via mail que yo pedí ( cuando abri la incidencia ) que me “cambien el tubo o producto “y están esperando la información solicitada el día 3julio , es decir no han leído mi respuesta de ese mismo día. Les respondo por ese mismo mail y así hasta hoy Que sigo escribiéndoles , ya no obtengo respuesta. Les pedí que una persona real me responda , o un teléfono de contacto, no tienen teléfono. En la web mi incidencia sigue en pendiente / espera o algo así. Les he reclamado que recojan el producto y me devuelvan el dinero íntegro. No quiero pagar siquiera el coste de mensajería tras toda esta demora y falta de respeto al cliente. No leen lo que estoy solicitando. Un servicio Postventa nefasto y chatbots e emails instantáneos que no están atendiendo realmente tu reclamación. Y luego dirán que la demora es por mi!

Cerrado
I. R.
09/07/2026

Endesa envía facturas nuevas para cobrar periodos de tiempos ya pagados.

Buenas tardes, Tuve un contrato con Endesa que comenzó el día 30.03.2022 y finalizó el 16.03.2025. Ya pasaron 16 meses desde la finalización del contrato. A su finalización todo quedó pagado, los cargos los hacía directamente endesa a mi cuenta bancaria. El día 24 de junio 2026, recibí cuatro correos con nuevas facturas de ENDESA de periodos de tiempo ya pagados. P26ABA000230253. P26MSY000014778 Las dos primeras facturas con el mismo periodo de tiempo 01/07/2024 al 31/07/2024. P26FCN000123224 La tercera factura que recibí del periodo de 31/10/2023 a 30/11/2023. P26ABA000230295 La cuarta factura que recibí por el periodo de tiempo 01/06/2024 al 30/06/2024. Buscando en mis facturas archivadas encontré todas mis factura ya pagadas, por los mismos periodos de tiempo que ya se habían pagado. Dispongo de toda la documentación, incluidos los comprobantes de pago. Solicitó a la empresa ENDESA que deje de enviarme facturas ya que el contrato finalizó desde hace 16 meses, y todo quedó pagado. Y que anule las facturas recientes debido a que ya fueron pagados esos periodos de tiempo. Las facturas que recibí con de hace 23, 24, 30 meses. El Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre establece en su artículo 96 las reglas y límites estrictos para la rectificación de facturas eléctricas. El tiempo límite de facturación es de 12 meses. Muchas gracias!

Cerrado
O. C.
09/07/2026

Paralización de servicio por cierre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Oral cerró sin avisar y con el servicio a medias SOLICITO un rembolso total por los daños y prejuicios a mi persona ya que el servicio no se ha realizado y estoy muy descontento Oriol Contreras, atentamente.

Cerrado
E. S.
09/07/2026
GRUPO MUNDO SIN FRONTERAS TURISMO Y HOSTELERIA

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Contraté un viaje combinado a través de un intermediario para ir a Polonia del 17 al 24 de julio. El 19 de junio mi doctora me indica que no puedo viajar lo que pongo en conocimiento al intermediario y finalmente confirmo el 30 de junio que no vamos a viajar ni mi hijo ni yo por enfermedad. Después de mucho insistir, me envían la factura de cancelación el 7 de julio donde tan sólo me quieren devolver las tasas. Teniendo en cuenta que se rigen por el RD 1/2007, avisando antes de 15 días debo tener una penalización del 5% aunque entiendo que conllevará algún gasto más pero no todo (incluidas las comisiones de agencia e intermediario). Además de tener tiempo suficiente para poder vender esos vuelos, la factura no incluye las penalizaciones que han tenido al cancelar nuestras plazas. Se limita a poner todo el combinado sin desglose retenidos por los proveedores, como los gastos de anulación de los billetes, noches de hotel o excursiones. Por tanto, exijo los justificantes de los proveedores así como que se dé por invalidado el contrato que me han enviado hoy y que yo desconocía las cláusulas abusivas del mismo. Debido a que han acortado mucho los plazos, doy 5 días para la respuesta.

Cerrado
I. R.
09/07/2026

Reembolso de entrada por cancelacion del festival

Estimados/as señores/as: El día 18/04/2026 compre una entrada de Abono VIP para el festival FORTALEZA SOUND 2026 para los días 26 y 27 de Junio del 2026 Con fecha 03/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo debido a la inviabilidad de su celebración, por no haber alcanzado la venta de entradas la cantidad mínima necesaria. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas y comunicado de cancelación. Sin otro particular, atentamente Iván Riesgo Blanco

Cerrado
S. M.
09/07/2026

Es un engaño!! Producto de China

Espero que no os pase lo mismo que a mí y leáis las opiniones antes de comprar nada en esta página. Yo me fié de lo que contaban en la web: tienda española, fácil devolución, rápida entrega.... El 22 de Junio compré 3 vestidos. Era para un regalo y como tardaba bastante y se supone que el envío era desde Valencia, les mandé un correo preguntándoles por el retraso. Educadamente (seguramente era una respuesta generada por IA) me dijeron que estaba de camino, que era un problema de transporte... Días despues, aún sin mi pedido, mandé otro correo, y la respuesta fue parecida a la anterior. Hoy, 9 de Julio, he recibido mi paquete: ninguno de los vestidos se parece a lo que pedí: no son de lino, son de poliéster; las mangas son largas y en la foto no eran así; tiene un ajuste en la cintura horroroso; la calidad es pésima, parece un disfraz, no sirve ni para ir a la playa. Es una imitacion y de las malas. Los colores, el diseño... nada es igual!! Utilizan fotos falsas. La devolución ni me la planteo, VIENE DE CHINA!! Sólo espero que nadie más caiga en este engaño

Resuelto
J. S.
09/07/2026

ROTURA DE EQUIPAJE EN VUELING

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de TENERIFE NORTE, con fecha salida a las 07:20 horas del día 1 del mes de JULIO de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en MALETA TIPO SAMSONITE CON PROTECCIONES EN ESQUINAS Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en ROTURA COMPLETA DE UNO DE LOS LATERALES Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también fotos del equipaje dañado. Intentè rellenar el formulario requerido en su web pero en cada intento y aun poniendo bien los datos me retornava un mensaje diciendo que por problemes en la la web debia intentarlo en otro momento, asi trasncurrieron 7 dias si exito. SOLICITO, el abono de 95 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje. Sin otro particular, atentamente. Juan Fco Espínola Rico

Cerrado
P. S.
09/07/2026

Problema con el pedido

Realice un pedido hace más de un mes y pese a haberme dicho tanto por email como por teléfono que volverían a hacer el intento de entrega, que no lo devolverían, porque la dirección era una tienda y se les explicó que debían hacer entrega dentro de horario laboral... Y no lo hicieron, lo intentaron entregar el sábado y el domingo fuera de horario. Y ahora resulta que se ha devuelto, sin avisarme ni nada.otra vez a empezar de cero. Muy malos profesionales

Resuelto

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