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Es un engaño!! Producto de China

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

S. M.

A: valentina voss

09/07/2026

Espero que no os pase lo mismo que a mí y leáis las opiniones antes de comprar nada en esta página. Yo me fié de lo que contaban en la web: tienda española, fácil devolución, rápida entrega.... El 22 de Junio compré 3 vestidos. Era para un regalo y como tardaba bastante y se supone que el envío era desde Valencia, les mandé un correo preguntándoles por el retraso. Educadamente (seguramente era una respuesta generada por IA) me dijeron que estaba de camino, que era un problema de transporte... Días despues, aún sin mi pedido, mandé otro correo, y la respuesta fue parecida a la anterior. Hoy, 9 de Julio, he recibido mi paquete: ninguno de los vestidos se parece a lo que pedí: no son de lino, son de poliéster; las mangas son largas y en la foto no eran así; tiene un ajuste en la cintura horroroso; la calidad es pésima, parece un disfraz, no sirve ni para ir a la playa. Es una imitacion y de las malas. Los colores, el diseño... nada es igual!! Utilizan fotos falsas. La devolución ni me la planteo, VIENE DE CHINA!! Sólo espero que nadie más caiga en este engaño

Mensajes (1)

valentina voss

A: S. M.

09/07/2026

Hola reclamar@ocu.org, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que los vestidos recibidos no cumplieron con sus expectativas y que se haya sentido decepcionada con los artículos. Entendemos su frustración, especialmente teniendo en cuenta que el pedido era un regalo y que la entrega tardó más de lo esperado. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre los materiales, el diseño, el ajuste y la calidad general de los productos. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar su caso correctamente y trabajar para encontrar una solución adecuada. ¿Podría proporcionarnos su número de pedido y fotografías claras de los vestidos recibidos, incluyendo los detalles que menciona, como el tejido, las mangas, el diseño y cualquier diferencia con respecto a la descripción del producto? Esto permitirá que nuestro equipo revise cuidadosamente la situación y pueda ofrecerle la mejor asistencia posible. Agradecemos sus comentarios y queremos asegurarle que sus inquietudes serán enviadas a nuestro equipo para una revisión adicional. Nuestro objetivo es ayudarle a resolver este asunto de la manera más adecuada y sencilla posible. Gracias por informarnos sobre esta situación. Quedamos atentos para poder ayudarle. Un cordial saludo, Carmen Departamento de Atención al Cliente Valentina Voss -- Carmen reclamar@ocu.org wrote: Es un engaño!! Producto de China ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)


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